布雷特·泰勒（Bret Taylor）：AI代理商的看涨前景
在巴塞罗那举行的世界移动世界大会上，布雷特·泰勒（Bret Taylor）在巴塞罗那手机大会举行的Fireside聊天期间，他避免了直接定义AI代理商是什么，尤其是当被问及它与生成的AI聊天机器人有何不同时。取而代之的是，泰勒（Taylor）强调了AI代理商的同理心性质，这表明尽管人们可能不喜欢传统的聊天机器人，但他们会欣赏AI代理商的更吸引人的反应。作为Sierra的创始人和OpenAI董事会主席，泰勒对AI代理商的热情显而易见，特别是因为他的新创业公司专注于建立客户服务AI代理。泰勒（Taylor）对大型语言模型和当前的AI技术浪潮表达了极大的兴奋，将他的热情与他对互联网的青少年发现进行了比较。他强调，AI代理人，尤其是在客户服务方面的重大进步在于其增强功能，例如多语言和提供即时响应。他列举了Siriusxm和ADT等公司的例子，AI代理在该公司直接协助客户，提高服务效率和客户满意度。泰勒（Taylor）认为，这些高级AI服务机器人不仅会降低客户服务成本，而且还可以提高各种品牌的整体消费者体验。但是，他承认潜在的挑战，例如AI代理“幻觉”不存在的政策，并强调了实施适当的“护栏”以确保安全有效使用的重要性。他主张采用一种实用方法，建议公司应专注于特定领域来解决直接问题，而不是等待完美的技术。展望未来，泰勒（Taylor）预测，AI代理商对品牌可能与其网站或移动应用程序一样至关重要，这可能在未来十年内成为主要的数字交互点。他还预见到人们与AI的互动方式会发生变化，随着对话AI的进步，用户界面变得不那么突出，从而使对技术的自然和无缝互动。关于AI特工造成的潜在工作中断，泰勒承认了这一担忧，但仍然乐观，认为尽管某些工作可能会消失，但新的机会将出现。他强调了技术制造商的责任，进行有关重新策划的对话以及对公私合作伙伴的需求，以管理变革的步伐。最后，当泰勒（Taylor）质疑Openai从非营利组织向营利性实体的过渡时，重申了该组织发展有益的人工通用情报的使命。他指出，AI开发的高昂成本，并表示希望任何结构性变化都会增强其使命，尽管最终结构尚未确定。
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评论 (20)
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![JerryGonzález]()
JerryGonzález
2025-04-12 08:00:00
Bret Taylor's chat at MWC was interesting, but I was kinda hoping for a clearer definition of AI agents. The empathy angle is cool, but I'm still not sure how they're different from chatbots. Maybe next time he can dive deeper into the tech?
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![BenBrown]()
BenBrown
2025-04-12 08:00:00
ブレット・テイラーのMWCでのトークは面白かったけど、AIエージェントの明確な定義を期待してたかな。共感の視点はいいけど、まだチャットボットとの違いがよくわからない。次回は技術の深いところまで話してほしいな。
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![RaymondRoberts]()
RaymondRoberts
2025-04-10 08:00:00
브렛 테일러의 MWC 토크는 흥미로웠지만, AI 에이전트의 명확한 정의를 기대했어요. 공감이라는 관점은 좋지만, 아직도 챗봇과의 차이를 잘 모르겠어요. 다음 번에는 기술에 대해 더 깊이 이야기해주면 좋겠어요.
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![BruceThomas]()
BruceThomas
2025-04-12 08:00:00
A conversa de Bret Taylor no MWC foi interessante, mas eu esperava uma definição mais clara de agentes de IA. O ângulo da empatia é legal, mas ainda não tenho certeza de como eles são diferentes dos chatbots. Talvez na próxima ele possa mergulhar mais fundo na tecnologia?
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![GaryWalker]()
GaryWalker
2025-04-11 08:00:00
La charla de Bret Taylor en el MWC fue interesante, pero esperaba una definición más clara de agentes de IA. El enfoque de la empatía es genial, pero todavía no estoy seguro de cómo se diferencian de los chatbots. ¿Quizás la próxima vez pueda profundizar más en la tecnología?
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![ScottAnderson]()
ScottAnderson
2025-04-13 08:00:00
Bret Taylor's chat was pretty insightful, but I was kinda hoping for a clearer definition of AI agents. The empathy angle was cool, though! Maybe next time he can dive deeper into the tech side? Still, it was a good listen.
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2025-04-12 08:00:00
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2025-04-12 08:00:00
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2025-04-10 08:00:00
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2025-04-12 08:00:00
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2025-04-11 08:00:00
La charla de Bret Taylor en el MWC fue interesante, pero esperaba una definición más clara de agentes de IA. El enfoque de la empatía es genial, pero todavía no estoy seguro de cómo se diferencian de los chatbots. ¿Quizás la próxima vez pueda profundizar más en la tecnología?
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2025-04-13 08:00:00
Bret Taylor's chat was pretty insightful, but I was kinda hoping for a clearer definition of AI agents. The empathy angle was cool, though! Maybe next time he can dive deeper into the tech side? Still, it was a good listen.
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