布雷特·泰勒（Bret Taylor）：AI代理商的看漲前景
在巴塞羅那世界行動通訊大會上，布雷特·泰勒（Bret Taylor）的爐邊談話中，他避免直接定義什麼是AI代理，特別是當被問及它與生成式AI聊天機器人有何不同時。相反，泰勒強調了AI代理的同理心特質，指出雖然人們可能不喜歡傳統的聊天機器人，但他們欣賞AI代理更具吸引力的回應。作為Sierra的創始人兼OpenAI董事會主席，泰勒對AI代理的熱情顯而易見，尤其是因為他的新創公司專注於打造客戶服務AI代理。
泰勒對大型語言模型和當前AI技術浪潮表達了極大的興奮，稱這種熱情堪比他青少年時期發現網際網路的感受。他強調，AI代理的重大進展，特別是在客戶服務領域，在於其增強的能力，例如多語言支持和即時回應。他舉例提到SiriusXM和ADT等公司，這些公司的AI代理直接協助客戶，提升了服務效率和客戶滿意度。
泰勒認為，這些先進的AI服務機器人不仅能降低客戶服務成本，還能提升各品牌整體的消費者體驗。然而，他也承認潛在的挑戰，例如AI代理可能「幻覺」出不存在的政策，並強調實施適當「護欄」以確保安全有效使用的重要性。他主張採取務實的方法，建議企業應專注於特定領域以解決當前問題，而非等待完美的技術。
展望未來，泰勒預測AI代理可能會成為品牌與其網站或行動應用程式同等重要的存在，甚至可能在未來十年內成為主要的數位互動點。他還預見人們與AI互動的方式將發生變化，隨著對話式AI的進步，使用者介面將變得不那麼顯眼，從而實現與技術更自然、無縫的互動。
關於AI代理可能造成的就業影響，泰勒承認這一問題，但保持樂觀，認為雖然某些工作可能消失，但新的機會也將湧現。他強調技術創造者的責任，需參與有關重新技能培訓的對話，並呼籲公私部門合作以管理變革的步伐。
最後，當被問及OpenAI從非營利組織轉向營利實體的問題時，泰勒重申該組織致力於發展有益的人工通用智能的使命。他提到AI開發的高成本，並表示希望任何結構性變化都能增強其使命，儘管最終結構尚未決定。
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評論 (21)
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![WalterAnderson]()
WalterAnderson
2025-07-28 09:20:02
Bret Taylor's take on AI agents is intriguing! The idea of empathetic AI sounds cool, but I’m curious how it really stands out from chatbots. 🤔 Excited to see where this tech heads!
0
![MiaDavis]()
MiaDavis
2025-04-21 16:05:53
브렛 테일러의 AI 에이전트에 대한 견해는 흥미롭지만, 아직도 챗봇과의 차이점이 무엇인지 혼란스럽습니다. 공감 부분은 멋지게 들리네요. 더 명확하게 설명해주면 좋겠지만, promising한 시작입니다! 🤔
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![JohnTaylor]()
JohnTaylor
2025-04-20 22:30:31
Bret Taylor's take on AI agents at the Mobile World Congress was pretty insightful! He dodged the definition but nailed the empathy part. It's cool to think of AI not just as a tool but as something that can actually connect with us on a human level. Wish he'd given more concrete examples though! 🤔
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![JohnRoberts]()
JohnRoberts
2025-04-18 06:53:18
La perspectiva de Bret Taylor sobre los agentes de IA es intrigante, pero aún estoy confundido sobre qué los distingue de los chatbots. La parte de la empatía suena genial, sin embargo. Necesita más claridad, pero es un comienzo prometedor! 🤔
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![AndrewGarcía]()
AndrewGarcía
2025-04-17 18:23:21
A visão de Bret Taylor sobre agentes de IA é intrigante, mas ainda estou confuso sobre o que os diferencia dos chatbots. A parte da empatia soa legal, no entanto. Precisa de mais clareza, mas é um começo promissor! 🤔
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![DonaldGonzález]()
DonaldGonzález
2025-04-17 13:04:13
ブレット・テイラーのAIエージェントに関する見解は興味深いですが、チャットボットと何が違うのかまだわかりません。共感性の部分はクールに聞こえます。もう少し明確にしてほしいですが、 promisingなスタートです！🤔
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在巴塞羅那世界行動通訊大會上，布雷特·泰勒（Bret Taylor）的爐邊談話中，他避免直接定義什麼是AI代理，特別是當被問及它與生成式AI聊天機器人有何不同時。相反，泰勒強調了AI代理的同理心特質，指出雖然人們可能不喜歡傳統的聊天機器人，但他們欣賞AI代理更具吸引力的回應。作為Sierra的創始人兼OpenAI董事會主席，泰勒對AI代理的熱情顯而易見，尤其是因為他的新創公司專注於打造客戶服務AI代理。
泰勒對大型語言模型和當前AI技術浪潮表達了極大的興奮，稱這種熱情堪比他青少年時期發現網際網路的感受。他強調，AI代理的重大進展，特別是在客戶服務領域，在於其增強的能力，例如多語言支持和即時回應。他舉例提到SiriusXM和ADT等公司，這些公司的AI代理直接協助客戶，提升了服務效率和客戶滿意度。
泰勒認為，這些先進的AI服務機器人不仅能降低客戶服務成本，還能提升各品牌整體的消費者體驗。然而，他也承認潛在的挑戰，例如AI代理可能「幻覺」出不存在的政策，並強調實施適當「護欄」以確保安全有效使用的重要性。他主張採取務實的方法，建議企業應專注於特定領域以解決當前問題，而非等待完美的技術。
展望未來，泰勒預測AI代理可能會成為品牌與其網站或行動應用程式同等重要的存在，甚至可能在未來十年內成為主要的數位互動點。他還預見人們與AI互動的方式將發生變化，隨著對話式AI的進步，使用者介面將變得不那麼顯眼，從而實現與技術更自然、無縫的互動。
關於AI代理可能造成的就業影響，泰勒承認這一問題，但保持樂觀，認為雖然某些工作可能消失，但新的機會也將湧現。他強調技術創造者的責任，需參與有關重新技能培訓的對話，並呼籲公私部門合作以管理變革的步伐。
最後，當被問及OpenAI從非營利組織轉向營利實體的問題時，泰勒重申該組織致力於發展有益的人工通用智能的使命。他提到AI開發的高成本，並表示希望任何結構性變化都能增強其使命，儘管最終結構尚未決定。
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2025-07-28 09:20:02
Bret Taylor's take on AI agents is intriguing! The idea of empathetic AI sounds cool, but I’m curious how it really stands out from chatbots. 🤔 Excited to see where this tech heads!
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2025-04-21 16:05:53
브렛 테일러의 AI 에이전트에 대한 견해는 흥미롭지만, 아직도 챗봇과의 차이점이 무엇인지 혼란스럽습니다. 공감 부분은 멋지게 들리네요. 더 명확하게 설명해주면 좋겠지만, promising한 시작입니다! 🤔
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2025-04-20 22:30:31
Bret Taylor's take on AI agents at the Mobile World Congress was pretty insightful! He dodged the definition but nailed the empathy part. It's cool to think of AI not just as a tool but as something that can actually connect with us on a human level. Wish he'd given more concrete examples though! 🤔
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2025-04-18 06:53:18
La perspectiva de Bret Taylor sobre los agentes de IA es intrigante, pero aún estoy confundido sobre qué los distingue de los chatbots. La parte de la empatía suena genial, sin embargo. Necesita más claridad, pero es un comienzo prometedor! 🤔
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2025-04-17 18:23:21
A visão de Bret Taylor sobre agentes de IA é intrigante, mas ainda estou confuso sobre o que os diferencia dos chatbots. A parte da empatia soa legal, no entanto. Precisa de mais clareza, mas é um começo promissor! 🤔
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2025-04-17 13:04:13
ブレット・テイラーのAIエージェントに関する見解は興味深いですが、チャットボットと何が違うのかまだわかりません。共感性の部分はクールに聞こえます。もう少し明確にしてほしいですが、 promisingなスタートです！🤔
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