布雷特·泰勒（Bret Taylor）：AI代理商的看漲前景
在巴塞羅那舉行的世界移動世界大會上，布雷特·泰勒（Bret Taylor）在巴塞羅那手機大會舉行的Fireside聊天期間，他避免了直接定義AI代理商是什麼，尤其是當被問及它與生成的AI聊天機器人有何不同時。取而代之的是，泰勒（Taylor）強調了AI代理商的同理心性質，這表明儘管人們可能不喜歡傳統的聊天機器人，但他們會欣賞AI代理商的更吸引人的反應。作為Sierra的創始人和OpenAI董事會主席，泰勒對AI代理商的熱情顯而易見，特別是因為他的新創業公司專注於建立客戶服務AI代理。泰勒（Taylor）對大型語言模型和當前的AI技術浪潮表達了極大的興奮，將他的熱情與他對互聯網的青少年發現進行了比較。他強調，AI代理人，尤其是在客戶服務方面的重大進步在於其增強功能，例如多語言和提供即時響應。他列舉了Siriusxm和ADT等公司的例子，AI代理在該公司直接協助客戶，提高服務效率和客戶滿意度。泰勒（Taylor）認為，這些高級AI服務機器人不僅會降低客戶服務成本，而且還可以提高各種品牌的整體消費者體驗。但是，他承認潛在的挑戰，例如AI代理“幻覺”不存在的政策，並強調了實施適當的“護欄”以確保安全有效使用的重要性。他主張採用一種實用方法，建議公司應專注於特定領域來解決直接問題，而不是等待完美的技術。展望未來，泰勒（Taylor）預測，AI代理商對品牌可能與其網站或移動應用程序一樣至關重要，這可能在未來十年內成為主要的數字交互點。他還預見到人們與AI的互動方式會發生變化，隨著對話AI的進步，用戶界面變得不那麼突出，從而使對技術的自然和無縫互動。關於AI特工造成的潛在工作中斷，泰勒承認了這一擔憂，但仍然樂觀，認為儘管某些工作可能會消失，但新的機會將出現。他強調了技術製造商的責任，進行有關重新策劃的對話以及對公私合作夥伴的需求，以管理變革的步伐。最後，當泰勒（Taylor）質疑Openai從非營利組織向營利性實體的過渡時，重申了該組織發展有益的人工通用情報的使命。他指出，AI開發的高昂成本，並表示希望任何結構性變化都會增強其使命，儘管最終結構尚未確定。
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評論 (20)
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![JerryGonzález]()
JerryGonzález
2025-04-12 08:00:00
Bret Taylor's chat at MWC was interesting, but I was kinda hoping for a clearer definition of AI agents. The empathy angle is cool, but I'm still not sure how they're different from chatbots. Maybe next time he can dive deeper into the tech?
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![BenBrown]()
BenBrown
2025-04-12 08:00:00
ブレット・テイラーのMWCでのトークは面白かったけど、AIエージェントの明確な定義を期待してたかな。共感の視点はいいけど、まだチャットボットとの違いがよくわからない。次回は技術の深いところまで話してほしいな。
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![RaymondRoberts]()
RaymondRoberts
2025-04-10 08:00:00
브렛 테일러의 MWC 토크는 흥미로웠지만, AI 에이전트의 명확한 정의를 기대했어요. 공감이라는 관점은 좋지만, 아직도 챗봇과의 차이를 잘 모르겠어요. 다음 번에는 기술에 대해 더 깊이 이야기해주면 좋겠어요.
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![BruceThomas]()
BruceThomas
2025-04-12 08:00:00
A conversa de Bret Taylor no MWC foi interessante, mas eu esperava uma definição mais clara de agentes de IA. O ângulo da empatia é legal, mas ainda não tenho certeza de como eles são diferentes dos chatbots. Talvez na próxima ele possa mergulhar mais fundo na tecnologia?
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![GaryWalker]()
GaryWalker
2025-04-11 08:00:00
La charla de Bret Taylor en el MWC fue interesante, pero esperaba una definición más clara de agentes de IA. El enfoque de la empatía es genial, pero todavía no estoy seguro de cómo se diferencian de los chatbots. ¿Quizás la próxima vez pueda profundizar más en la tecnología?
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![ScottAnderson]()
ScottAnderson
2025-04-13 08:00:00
Bret Taylor's chat was pretty insightful, but I was kinda hoping for a clearer definition of AI agents. The empathy angle was cool, though! Maybe next time he can dive deeper into the tech side? Still, it was a good listen.
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2025-04-11 08:00:00
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2025-04-13 08:00:00
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