首页亚马逊在网站和应用程序上推出医疗保健人工智能助手
亚马逊周二宣布，将把其医疗保健人工智能助手的功能扩展至其网站和移动应用程序。该工具此前名为“Health AI”，最初仅限于“One Medical”应用程序使用——这是亚马逊于2023年以39亿美元收购的一家医疗保健服务提供商。
Health AI能够回答健康相关问题、解读病历、管理处方续药、预约就诊等。据亚马逊称，使用该助手无需Prime会员资格或One Medical会员资格。
尽管Health AI无需访问个人医疗数据即可回应一般健康咨询，但亚马逊强调该工具旨在作为个性化健康助手。这意味着它能提供定制化建议，并执行诸如将用户与医疗服务提供者及合适治疗方案对接等任务。
不过，向AI系统分享健康信息仍存在一定风险。研究人员对此提出警告，指出企业可能会利用这些对话来训练其模型。
亚马逊在新闻声明中澄清，其训练Health AI模型时使用的是匿名化数据模式，而非可直接识别的个人信息。例如，若多名用户询问药物相互作用，该公司可在保护个人隐私的前提下分析这些模式，从而优化Health AI对类似问题的回答。
亚马逊还表示，与健康AI的所有交互均在符合HIPAA标准的环境中进行，并通过加密和严格的访问控制加以保护。不过，该公司并未详细说明所采用的具体加密方法，也未透露哪些人员有权访问用户对话内容。TechCrunch已就此寻求进一步信息。
亚马逊表示，若用户授权 Health AI 访问其健康记录，将通过“健康信息交换”（Health Information Exchange）系统进行——这是一个用于共享患者医疗数据的安全全国性系统。
图片来源：亚马逊
当用户需要专业医疗护理时，Health AI 可将其对接至 One Medical 的医疗服务提供者。在美国，使用该服务的 Prime 会员可针对 30 多种常见健康问题（包括感冒、流感、过敏、胃酸反流、结膜炎、尿路感染、勃起功能障碍、抗衰老护肤及脱发等）享受最多五次免费的私信咨询服务。 非Prime会员可通过亚马逊的按次付费选项预约就诊。
用户可通过亚马逊健康页面注册 Health AI。随着服务逐步开放，符合条件的用户将在该助手向其开放时收到电子邮件通知。
获得访问权限后，用户需创建或登录其个人亚马逊健康账户。随后，用户可在Amazon.com网站或亚马逊应用内直接向“健康AI”输入健康问题，从而开始对话。
示例问题包括：“你能帮我解读最近的胆固醇检测结果及其影响吗？”或“我目前有鼻塞和喉咙痛的症状，应该采取哪些措施？”
亚马逊此次扩展Health AI服务之际，各大AI平台正日益进军医疗健康领域。今年1月，OpenAI推出了ChatGPT Health，这是其聊天机器人针对医疗咨询的专用版本。仅仅一周后，Anthropic也宣布了其专注于医疗健康的解决方案——Claude for Healthcare。
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评论 (1)
0/500
![ArthurCarter]()
Interesting move by Amazon, but I'm a bit skeptical about how well an AI assistant can handle complex health queries. Privacy concerns are real, especially with sensitive medical data. Hope they've got solid safeguards in place! 🤔
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