Amazon stellt auf seiner Website und in seiner App einen KI-Assistenten für das Gesundheitswesen vor

Amazon gab am Dienstag bekannt, dass es die Verfügbarkeit seines KI-Assistenten für den Gesundheitsbereich auf seiner Website und in seiner mobilen App ausweitet. Das Tool, das zuvor unter dem Namen „Health AI“ bekannt war, war ursprünglich exklusiv in der One Medical-App verfügbar – dem Gesundheitsdienstleister, den Amazon im Jahr 2023 für 3,9 Milliarden Dollar übernommen hatte.

Health AI ist in der Lage, gesundheitsbezogene Fragen zu beantworten, Krankenakten zu interpretieren, die Nachbestellung von Rezepten zu verwalten, Termine zu vereinbaren und vieles mehr. Laut Amazon ist für die Nutzung des Assistenten weder ein Prime-Abonnement noch eine One Medical-Mitgliedschaft erforderlich.

Obwohl Health AI allgemeine Gesundheitsanfragen beantworten kann, ohne auf persönliche medizinische Daten zuzugreifen, betont Amazon, dass es als personalisierter Gesundheitsassistent konzipiert ist. Das bedeutet, dass es maßgeschneiderte Ratschläge geben und Aufgaben wie die Vermittlung von Gesundheitsdienstleistern und geeigneten Behandlungen übernehmen kann.

Dennoch birgt die Weitergabe von Gesundheitsinformationen an KI-Systeme gewisse Risiken. Forscher haben vor dieser Praxis gewarnt und darauf hingewiesen, dass Unternehmen diese Gespräche zum Trainieren ihrer Modelle nutzen könnten.

In einer Presseerklärung stellte Amazon klar, dass es seine Health-AI-Modelle anhand anonymisierter Muster trainiert, nicht anhand direkt identifizierbarer Informationen. Wenn beispielsweise mehrere Nutzer nach Wechselwirkungen zwischen Medikamenten fragen, kann das Unternehmen diese Muster analysieren – unter Wahrung der Privatsphäre der einzelnen Personen –, um die Antworten von Health AI auf ähnliche Fragen zu verfeinern.

Amazon erklärte außerdem, dass alle Interaktionen mit Health AI in einer HIPAA-konformen Umgebung stattfinden, die durch Verschlüsselung und strenge Zugriffskontrollen geschützt ist. Das Unternehmen gab jedoch keine Einzelheiten zu den verwendeten Verschlüsselungsmethoden bekannt und nannte auch nicht, wer Zugriff auf die Nutzergespräche hat. TechCrunch hat weitere Informationen angefordert.

Wenn Nutzer Health AI Zugriff auf ihre Gesundheitsdaten gewähren, geschieht dies laut Amazon über den Health Information Exchange – ein sicheres landesweites System zum Austausch von medizinischen Patientendaten.

Bildnachweis: Amazon

Wenn professionelle medizinische Versorgung benötigt wird, kann Health AI Nutzer mit einem One Medical-Anbieter verbinden. Prime-Mitglieder in den USA, die den Dienst nutzen, haben Anspruch auf bis zu fünf kostenlose Direktnachrichten-Konsultationen mit einem Anbieter zu mehr als 30 häufigen Gesundheitsproblemen, darunter Erkältung und Grippe, Allergien, Sodbrennen, Bindehautentzündung, Harnwegsinfekte, erektile Dysfunktion, Anti-Aging-Hautpflege und Haarausfall. Nicht-Prime-Mitglieder können Termine über die Pay-per-Visit-Option von Amazon vereinbaren.

Nutzer können sich über die Amazon Health-Seite für Health AI anmelden. Da der Zugang schrittweise freigeschaltet wird, erhalten berechtigte Personen eine E-Mail-Benachrichtigung, sobald der Assistent für sie verfügbar ist.

Sobald der Zugang gewährt wurde, müssen Nutzer ihr persönliches Amazon Health-Profil erstellen oder sich dort anmelden. Anschließend können sie eine Unterhaltung beginnen, indem sie ihre Gesundheitsfrage direkt in Health AI auf Amazon.com oder in der Amazon-App eingeben.

Beispielfragen sind: „Können Sie mir helfen, meine aktuellen Cholesterinwerte und deren Auswirkungen zu verstehen?“ oder „Ich habe eine verstopfte Nase und Halsschmerzen. Was soll ich tun?“

Die Erweiterung von Health AI durch Amazon erfolgt zu einer Zeit, in der große KI-Plattformen zunehmend in den Gesundheitssektor vordringen. Im Januar stellte OpenAI ChatGPT Health vor, eine spezialisierte Version seines Chatbots für medizinische Anfragen. Nur eine Woche später kündigte Anthropic sein eigenes, auf das Gesundheitswesen ausgerichtetes Angebot an: Claude for Healthcare.