首頁Sanas使用AI實時轉換呼叫中心口音
語音與語音辨識市場正蓬勃發展，根據 Markets and Markets 的預測，到 2027 年市場規模可能達到驚人的 281 億美元。在眾多供應商中，像 Sanas 這樣的創新新創公司正在掀起波瀾。Sanas 於 2020 年成立，開發了能夠即時調整講者口音的 AI 驅動軟體。
Sanas 的共同創辦人兼總裁 Sharath Keshava Narayana 在接受 TechCrunch 採訪時強調，技術應增強人與人之間的聯繫，而非取代它。他表示：「隨著全球客戶互動的增加，真正的人際溝通需求仍然至關重要。」
Sanas 源自於 Maxim Serebryakov、Shawn Zhang 和 Andrés Soderi 的一個大學項目。他們的靈感來自一位同學 Raul，他在尼加拉瓜的客服中心因口音而遭受歧視。Raul 在「口音中和訓練」中的掙扎，激勵創辦人開發解決口音偏見的方案。
2021 年，曾共同創辦客服中心新創公司 Observe.ai 的 Narayana 加入 Sanas，並帶來了公司的首輪融資。Sanas 的技術透過分析語音並將其轉換為目標口音，同時保留講者的情感和「身份」。它還能減少背景噪音，如回音和迴響。
Narayana 強調了 Sanas 的獨特之處：「我們擁有專利的 AI 技術能辨識語音模式並即時調整，同時保持講者的獨特身份。我們的模型基於來自技術合作夥伴和我們的配音員的超過 5000 萬個語音樣本進行訓練。」
最近，Sanas 透過收購競爭對手 InTone 的某些技術，強化了其智慧財產權。Narayana 表示，此舉使 Sanas 能夠服務更廣泛的受眾。
目前，Sanas 為醫療、物流和硬體製造等行業的約 50 個客戶提供服務。Narayana 指出，他們的年度經常性收入已攀升至 2100 萬美元，較前一年增加 300 萬美元。
儘管取得成功，Sanas 所在的領域仍引發爭議。一些研究表明，接觸不同口音實際上可以減少偏見。根據《衛報》2022 年的報導，批評者擔心 Sanas 的技術可能導致客服中心工作者的同質化。
Narayana 回應這些擔憂說：「Sanas 不僅關乎技術，更是關於我們打破障礙、對抗歧視和放大全球聲音的使命。我們正在創造一個溝通能連結而非分裂的世界。」
這些爭議並未阻礙 Sanas 的募資努力。本週，公司宣布完成一輪 6500 萬美元的融資，估值超過 5 億美元。此輪融資由 Quadrille Capital 和 Teleperformance 領投，Insight Partners、Quiet Capital、Alorica 和 DN Capital 也參與其中。
Narayana 解釋說，Sanas 迄今已籌集超過 1 億美元，將用於開發新的「語音到語音」演算法，拓展新市場，並探索醫療和零售等行業的機會。他補充道：「我們的目標是負責任地擴展並持續創新，為未來的挑戰做好準備。」
Sanas 還計劃擴展其約 150 人的團隊，並在菲律賓——一個客服中心樞紐——開設新辦公室。
更新於 3/15 晚上 11:26 太平洋時間：本文原始版本錯誤聲稱 Sanas 收購了 InTone。事實上，Sanas 僅收購了 InTone 的某些技術。我們對此錯誤表示歉意。
相關文章
ElevenLabs 宣布 BlackRock、傑米·福克斯與伊娃·朗格莉亞成為新投資人
語音人工智慧公司 ElevenLabs 已公布其 5 億美元 D 輪融資的更多投資者名單，該輪融資最初於二月宣布。 投資者陣容包括黑石集團（BlackRock）、威靈頓管理（Wellington）、D.E. Shaw及施羅德（Schroders）等機構投資者；NVIDIA、Salesforce、桑坦德銀行（Santander）、KPN及德國電信（Deutsche Telekom）等企業；以及傑米·
Moments Lab 獲 2400 萬美元融資，開創具能動性的人工智慧影片探索技術
Moments Lab——這家正改變企業管理影片方式的人工智慧公司——已成功籌得2400萬美元新資金。本輪融資由Oxx領投，Orange Ventures、Kadmos、Supernova Invest及Elaia Partners共同參與。此筆投資將加速該公司在美國的擴張步伐，並推動其自主人工智慧平台的持續開發——該系統專為將龐大影片檔案轉化為可即時檢索、具商業價值的資產而設計。其核心技術MXT
Spellbook 完成 5000 萬美元 B 輪融資，加速發展人工智慧合約平台
Spellbook在B輪融資中籌集了5000萬美元，投後估值達3.5億美元。本輪融資由Khosla Ventures的Keith Rabois領投，Threshold Ventures、Inovia Capital、Bling Capital、Moxxie Ventures、Path Ventures及Jean-Michel Lemieux參與投資。此輪融資使該公司累計融資額突破8000萬美元。
相關專題推薦
圖像編輯
用於短劇故事板的AI藝術生成工具：幻想與都市浪漫題材的角色設計
2026最新推薦：探索最適合用於短劇故事板製作的AI藝術生成工具。我們精心挑選了眾多頂級工具，幫助您創作出引人入勝的幻想角色和都市浪漫角色。您可以對比免費與付費選項，檢視實際測試結果，從而找到最適合自己的創意工具。XIX.AI還會每週更新排名並提供專家分析，讓您立即開始將故事視覺化呈現吧！
10 個工具
xix.ai
寫作
最適合廣播和播客使用的AI指令碼編寫工具：幫助您創作引人入勝的音訊廣告
在XIX.AI上，發現2026年最適合用於廣播和播客製作的AI指令碼工具。我們精心挑選的這些高評分工具能夠提供強大的功能，幫助您快速製作出引人入勝的音訊廣告。透過實際測試和每週更新的排名，您可以瞭解免費選項與付費選項之間的差異。今天就釋放您的創造力吧！
10 個工具
xix.ai
商業
最佳 AI 合約審查軟體：即時發現法律漏洞與合規風險
立即在 XIX.AI 探索 2026 年最佳 AI 合約審查軟體。我們精心挑選的頂級清單收錄了多款強大工具，能即時偵測法律漏洞與合規風險。透過實際測試與每週更新的排行榜，比較免費與付費方案的差異。為您找到能徹底改變遊戲規則的解決方案，實現安全且高效的合約分析。立即探索這份權威指南。
10 個工具
xix.ai
動畫創作
專為東華設計的AI動漫生成器：可用於建立網路小說角色及漫畫頭像
探索2026年最適合製作中文動畫的人工智慧工具。我們精心挑選的頂級列表中包含了各種強大的工具，能夠幫助你建立出令人驚歎的網路小說角色和漫畫頭像。透過實際測試來對比免費選項和付費選項，找到最適合你的創作工具，今天就在XIX.AI上將你的故事變為現實吧。
10 個工具
xix.ai
漫畫創作
漫畫頂尖 AI 自動上色工具：零一致性錯誤地套用平面色彩
立即前往 XIX.AI，探索 2026 年最優秀的漫畫 AI 自動上色工具。我們精心挑選的清單收錄了備受好評、能徹底改變遊戲規則的解決方案，這些工具能以零一致性錯誤的方式套用平面色彩，大幅提升您的工作效率。透過免費與付費版本的比較、實際測試結果，以及每週更新的排行榜，找到最適合您的工具。立即解鎖您的 AI 優勢。
10 個工具
xix.ai
寫作
頂尖 AI 角色設定生成工具：創造一致的角色動機與致命弱點
探索 2026 年最優秀的 AI 角色設定生成工具，打造立體鮮明的角色。XIX.AI 精心整理的清單收錄了備受好評、能徹底改變遊戲規則的工具，這些工具能生成一貫的動機與致命缺陷。透過實際測試，比較免費與付費選項的差異。立即釋放您的說故事潛能。
10 個工具
xix.ai
評論 (68)
0/500
![RobertMartin]()
このリアルタイム音声変換AI、実際に使われたらどうなるのかな？🤔コールセンターの業務効率は上がるかもしれないけど、あまりにも人工的な声だと逆に不自然に感じる人も多いかも。でも、音声認識市場の成長はすごいですね。
![TimothyHernández]()
This tech is wild! 😮 Sanas changing accents in real-time sounds like sci-fi magic—imagine the smoother calls! But, I wonder if it’ll make all call centers sound too samey. Still, $28B market? No wonder everyone’s jumping in!
![PeterRodriguez]()
This AI accent transformation is wild! Imagine calling a support line and hearing a totally different voice vibe in real-time. Super cool tech, but I wonder if it’ll make call center jobs trickier or easier. 🤔
![RichardJackson]()
Sanasのリアルタイムでのアクセント変換は驚きですね！コールセンターでのコミュニケーションがスムーズになりました。ただ、時々ロボットっぽい声になるのが少し気になりますが、それでも便利ですよね。😊
![WillieJones]()
Sanas es una maravilla para los centros de llamadas. ¡Ajustar acentos en tiempo real es una locura! La comunicación es mucho más fluida ahora. Lo único malo es que a veces suena un poco robótico, pero sigue siendo genial. 😊
![MatthewGonzalez]()
Sanas é incrível para call centers! Ajustar sotaques em tempo real é uma loucura, e a comunicação ficou muito mais suave. Notei uma melhora significativa na satisfação do cliente. O único problema é que às vezes soa um pouco robótico, mas ainda assim é bem legal! 😎
語音與語音辨識市場正蓬勃發展，根據 Markets and Markets 的預測，到 2027 年市場規模可能達到驚人的 281 億美元。在眾多供應商中，像 Sanas 這樣的創新新創公司正在掀起波瀾。Sanas 於 2020 年成立，開發了能夠即時調整講者口音的 AI 驅動軟體。
Sanas 的共同創辦人兼總裁 Sharath Keshava Narayana 在接受 TechCrunch 採訪時強調，技術應增強人與人之間的聯繫，而非取代它。他表示：「隨著全球客戶互動的增加，真正的人際溝通需求仍然至關重要。」
Sanas 源自於 Maxim Serebryakov、Shawn Zhang 和 Andrés Soderi 的一個大學項目。他們的靈感來自一位同學 Raul，他在尼加拉瓜的客服中心因口音而遭受歧視。Raul 在「口音中和訓練」中的掙扎，激勵創辦人開發解決口音偏見的方案。
2021 年，曾共同創辦客服中心新創公司 Observe.ai 的 Narayana 加入 Sanas，並帶來了公司的首輪融資。Sanas 的技術透過分析語音並將其轉換為目標口音，同時保留講者的情感和「身份」。它還能減少背景噪音，如回音和迴響。
Narayana 強調了 Sanas 的獨特之處：「我們擁有專利的 AI 技術能辨識語音模式並即時調整，同時保持講者的獨特身份。我們的模型基於來自技術合作夥伴和我們的配音員的超過 5000 萬個語音樣本進行訓練。」
最近，Sanas 透過收購競爭對手 InTone 的某些技術，強化了其智慧財產權。Narayana 表示，此舉使 Sanas 能夠服務更廣泛的受眾。
目前，Sanas 為醫療、物流和硬體製造等行業的約 50 個客戶提供服務。Narayana 指出，他們的年度經常性收入已攀升至 2100 萬美元，較前一年增加 300 萬美元。
儘管取得成功，Sanas 所在的領域仍引發爭議。一些研究表明，接觸不同口音實際上可以減少偏見。根據《衛報》2022 年的報導，批評者擔心 Sanas 的技術可能導致客服中心工作者的同質化。
Narayana 回應這些擔憂說：「Sanas 不僅關乎技術，更是關於我們打破障礙、對抗歧視和放大全球聲音的使命。我們正在創造一個溝通能連結而非分裂的世界。」
這些爭議並未阻礙 Sanas 的募資努力。本週，公司宣布完成一輪 6500 萬美元的融資，估值超過 5 億美元。此輪融資由 Quadrille Capital 和 Teleperformance 領投，Insight Partners、Quiet Capital、Alorica 和 DN Capital 也參與其中。
Narayana 解釋說，Sanas 迄今已籌集超過 1 億美元，將用於開發新的「語音到語音」演算法，拓展新市場，並探索醫療和零售等行業的機會。他補充道：「我們的目標是負責任地擴展並持續創新，為未來的挑戰做好準備。」
Sanas 還計劃擴展其約 150 人的團隊，並在菲律賓——一個客服中心樞紐——開設新辦公室。
更新於 3/15 晚上 11:26 太平洋時間：本文原始版本錯誤聲稱 Sanas 收購了 InTone。事實上，Sanas 僅收購了 InTone 的某些技術。我們對此錯誤表示歉意。
ElevenLabs 宣布 BlackRock、傑米·福克斯與伊娃·朗格莉亞成為新投資人
語音人工智慧公司 ElevenLabs 已公布其 5 億美元 D 輪融資的更多投資者名單，該輪融資最初於二月宣布。 投資者陣容包括黑石集團（BlackRock）、威靈頓管理（Wellington）、D.E. Shaw及施羅德（Schroders）等機構投資者；NVIDIA、Salesforce、桑坦德銀行（Santander）、KPN及德國電信（Deutsche Telekom）等企業；以及傑米·
Moments Lab 獲 2400 萬美元融資，開創具能動性的人工智慧影片探索技術
Moments Lab——這家正改變企業管理影片方式的人工智慧公司——已成功籌得2400萬美元新資金。本輪融資由Oxx領投，Orange Ventures、Kadmos、Supernova Invest及Elaia Partners共同參與。此筆投資將加速該公司在美國的擴張步伐，並推動其自主人工智慧平台的持續開發——該系統專為將龐大影片檔案轉化為可即時檢索、具商業價值的資產而設計。其核心技術MXT
Spellbook 完成 5000 萬美元 B 輪融資，加速發展人工智慧合約平台
Spellbook在B輪融資中籌集了5000萬美元，投後估值達3.5億美元。本輪融資由Khosla Ventures的Keith Rabois領投，Threshold Ventures、Inovia Capital、Bling Capital、Moxxie Ventures、Path Ventures及Jean-Michel Lemieux參與投資。此輪融資使該公司累計融資額突破8000萬美元。
2026最新推薦：探索最適合用於短劇故事板製作的AI藝術生成工具。我們精心挑選了眾多頂級工具，幫助您創作出引人入勝的幻想角色和都市浪漫角色。您可以對比免費與付費選項，檢視實際測試結果，從而找到最適合自己的創意工具。XIX.AI還會每週更新排名並提供專家分析，讓您立即開始將故事視覺化呈現吧！
10 個工具
xix.ai
在XIX.AI上，發現2026年最適合用於廣播和播客製作的AI指令碼工具。我們精心挑選的這些高評分工具能夠提供強大的功能，幫助您快速製作出引人入勝的音訊廣告。透過實際測試和每週更新的排名，您可以瞭解免費選項與付費選項之間的差異。今天就釋放您的創造力吧！
10 個工具
xix.ai
立即在 XIX.AI 探索 2026 年最佳 AI 合約審查軟體。我們精心挑選的頂級清單收錄了多款強大工具，能即時偵測法律漏洞與合規風險。透過實際測試與每週更新的排行榜，比較免費與付費方案的差異。為您找到能徹底改變遊戲規則的解決方案，實現安全且高效的合約分析。立即探索這份權威指南。
10 個工具
xix.ai
探索2026年最適合製作中文動畫的人工智慧工具。我們精心挑選的頂級列表中包含了各種強大的工具，能夠幫助你建立出令人驚歎的網路小說角色和漫畫頭像。透過實際測試來對比免費選項和付費選項，找到最適合你的創作工具，今天就在XIX.AI上將你的故事變為現實吧。
10 個工具
xix.ai
立即前往 XIX.AI，探索 2026 年最優秀的漫畫 AI 自動上色工具。我們精心挑選的清單收錄了備受好評、能徹底改變遊戲規則的解決方案，這些工具能以零一致性錯誤的方式套用平面色彩，大幅提升您的工作效率。透過免費與付費版本的比較、實際測試結果，以及每週更新的排行榜，找到最適合您的工具。立即解鎖您的 AI 優勢。
10 個工具
xix.ai
探索 2026 年最優秀的 AI 角色設定生成工具，打造立體鮮明的角色。XIX.AI 精心整理的清單收錄了備受好評、能徹底改變遊戲規則的工具，這些工具能生成一貫的動機與致命缺陷。透過實際測試，比較免費與付費選項的差異。立即釋放您的說故事潛能。
10 個工具
xix.ai
このリアルタイム音声変換AI、実際に使われたらどうなるのかな？🤔コールセンターの業務効率は上がるかもしれないけど、あまりにも人工的な声だと逆に不自然に感じる人も多いかも。でも、音声認識市場の成長はすごいですね。
This tech is wild! 😮 Sanas changing accents in real-time sounds like sci-fi magic—imagine the smoother calls! But, I wonder if it’ll make all call centers sound too samey. Still, $28B market? No wonder everyone’s jumping in!
This AI accent transformation is wild! Imagine calling a support line and hearing a totally different voice vibe in real-time. Super cool tech, but I wonder if it’ll make call center jobs trickier or easier. 🤔
Sanasのリアルタイムでのアクセント変換は驚きですね！コールセンターでのコミュニケーションがスムーズになりました。ただ、時々ロボットっぽい声になるのが少し気になりますが、それでも便利ですよね。😊
Sanas es una maravilla para los centros de llamadas. ¡Ajustar acentos en tiempo real es una locura! La comunicación es mucho más fluida ahora. Lo único malo es que a veces suena un poco robótico, pero sigue siendo genial. 😊
Sanas é incrível para call centers! Ajustar sotaques em tempo real é uma loucura, e a comunicação ficou muito mais suave. Notei uma melhora significativa na satisfação do cliente. O único problema é que às vezes soa um pouco robótico, mas ainda assim é bem legal! 😎
