Salesforce在新加坡投資1B美元,以增強AI的採用

Salesforce 計劃在未來五年內向新加坡投資10億美元,旨在推動其AI代理開發平台Agentforce的使用。該公司相信,Agentforce能通過創建融合人力工作者與AI代理的「數位勞動力」,應對新加坡的勞動挑戰,提升該國勞動力和企業的能力。
此舉是在Salesforce近期於沙烏地阿拉伯和阿根廷分別承諾投資5億美元之後,專注於擴展其AI和雲服務,包括Agentforce。
Salesforce已在新加坡活躍近20年,並於2019年在那裡設立了其首個國際AI研究樞紐。該公司為新加坡航空、Grab、M1、FairPrice Group和Ocean Network Express等客戶提供服務。
在另一項獨立公告中,Salesforce透露與新加坡航空建立合作夥伴關係,將Agentforce及其AI層Einstein整合進Service Cloud,以及將Data Cloud融入航空公司的客戶案件管理系統。兩家公司還計劃在Salesforce的AI研究樞紐為航空業創建AI解決方案。
Salesforce已長期大力投資於AI。雖然公司正在裁減超過1,000個工作崗位,但也計劃招聘約2,000名新員工以推動其AI產品。
其他美國科技巨頭也在加大對東南亞的投資。去年五月,Amazon Web Services宣布在未來五年內向新加坡投資90億美元,以擴展其雲基礎設施和服務。與此同時,Microsoft承諾在未來四年內向馬來西亞投資22億美元,向印尼投資17億美元。
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