Salesforce инвестирует 1 миллиард долларов в Сингапур для улучшения принятия искусственного интеллекта

Salesforce намерен вложить 1 миллиард долларов в Сингапур в течение ближайших пяти лет, стремясь расширить использование своей платформы для разработки ИИ-агентов Agentforce. Компания считает, что Agentforce может справиться с трудовыми вызовами Сингапура, создавая "цифровые рабочие силы", которые объединяют человеческих работников с ИИ-агентами, усиливая возможности рабочей силы и бизнеса страны.

Этот шаг следует за недавними обязательствами Salesforce на сумму 500 миллионов долларов как в Саудовской Аравии, так и в Аргентине, направленных на расширение своих ИИ и облачных сервисов, включая Agentforce.

Salesforce активно работает в Сингапуре уже почти 20 лет и в 2019 году основал там свой первый международный центр исследований в области ИИ. Компания обслуживает таких клиентов, как Singapore Airlines, Grab, M1, FairPrice Group и Ocean Network Express.

В отдельном объявлении Salesforce сообщил о партнерстве с Singapore Airlines для интеграции Agentforce, а также своего ИИ-слоя Einstein, в Service Cloud и Data Cloud в систему управления клиентскими обращениями авиакомпании. Обе компании также стремятся создать ИИ-решения для авиалиний в центре исследований ИИ Salesforce.

Salesforce уже давно активно инвестирует в ИИ. Хотя компания сокращает более 1000 рабочих мест, она также планирует нанять около 2000 новых сотрудников для продвижения своих ИИ-продуктов.

Другие американские технологические гиганты также увеличивают инвестиции в Юго-Восточную Азию. В мае прошлого года Amazon Web Services объявила об инвестициях в размере 9 миллиардов долларов в течение ближайших пяти лет в Сингапур для расширения своей облачной инфраструктуры и сервисов. Тем временем Microsoft обязалась вложить 2,2 миллиарда долларов в Малайзию и 1,7 миллиарда долларов в Индонезию в течение ближайших четырех лет.