Salesforce investiert 1 Mrd. USD in Singapur, um die Einführung der KI zu verbessern

Salesforce plant, in den nächsten fünf Jahren 1 Milliarde US-Dollar in Singapur zu investieren, um die Nutzung seiner KI-Agenten-Entwicklungsplattform Agentforce zu fördern. Das Unternehmen ist überzeugt, dass Agentforce die Arbeitskräfteprobleme Singapurs bewältigen kann, indem es „digitale Arbeitskräfte“ schafft, die menschliche Arbeitskräfte mit KI-Agenten kombinieren und so die Fähigkeiten der Arbeitskräfte und Unternehmen des Landes verbessern.

Dieser Schritt folgt auf die kürzlich getätigten Investitionen von Salesforce in Höhe von 500 Millionen US-Dollar sowohl in Saudi-Arabien als auch in Argentinien, die auf die Erweiterung seiner KI- und Cloud-Dienste, einschließlich Agentforce, abzielen.

Salesforce ist seit fast 20 Jahren in Singapur aktiv und hat dort 2019 sein erstes internationales KI-Forschungszentrum gegründet. Das Unternehmen betreut Kunden wie Singapore Airlines, Grab, M1, FairPrice Group und Ocean Network Express.

In einer separaten Ankündigung gab Salesforce eine Partnerschaft mit Singapore Airlines bekannt, um Agentforce sowie seine KI-Schicht Einstein in Service Cloud und Data Cloud in das Kundenfallmanagementsystem der Fluggesellschaft zu integrieren. Die beiden Unternehmen streben außerdem an, KI-Lösungen für Fluggesellschaften im KI-Forschungszentrum von Salesforce zu entwickeln.

Salesforce investiert seit einiger Zeit stark in KI. Während das Unternehmen mehr als 1.000 Arbeitsplätze abbaut, plant es auch, etwa 2.000 neue Mitarbeiter einzustellen, um seine KI-Produkte voranzutreiben.

Andere US-Technologieriesen verstärken ebenfalls ihre Investitionen in Südostasien. Im vergangenen Mai kündigte Amazon Web Services eine Investition von 9 Milliarden US-Dollar über die nächsten fünf Jahre in Singapur an, um seine Cloud-Infrastruktur und -Dienste auszubauen. Microsoft hingegen hat sich zu Investitionen von 2,2 Milliarden US-Dollar in Malaysia und 1,7 Milliarden US-Dollar in Indonesien über die nächsten vier Jahre verpflichtet.