Rovex 與 BayCare 合作測試醫院運輸機器人

Rovex 機器人運輸系統正在 BayCare 旗下莫頓普蘭特醫院的走廊中行駛。來源：Rovex

BayCare 醫療系統與 Rovex 宣布建立戰略合作夥伴關係，共同探索機器人技術如何提升醫院營運及病患轉運流程。本月，一項試點計畫已在佛羅里達州克利爾沃特市的 BayCare 摩頓普蘭特醫院啟動。

「我們非常高興能與 Rovex 合作，共同定義醫院機器人的未來，並將這項先進的創新技術帶入 BayCare、醫療保健產業以及我們的社區，」BayCare 創新副總裁 Craig Anderson 表示。

BayCare 醫療體系涵蓋 16 家醫院（含一家兒童醫院）以及坦帕灣與佛羅里達州中部地區的數百處其他醫療設施。該體系是佛羅里達州中西部最大的行為健康與兒科服務提供者。

BayCare 醫療集團是該地區最大的醫療服務提供者網絡之一。其門診服務網絡涵蓋實驗室、影像中心、手術中心、急診照護據點、健康管理中心，以及佛羅里達州規模最大的居家照護機構之一。

Rovex 解決醫院人力配置挑戰

Rovex 強調，病患轉運是醫療照護流程中的關鍵環節。該公司表示：「病患轉運的延誤可能造成全系統性的瓶頸，延緩影像檢查與醫療程序，打亂排程，增加人員壓力與受傷風險，並導致病患與照護團隊的體驗效率降低。」

Rovex 創辦人暨執行長大衛·克拉布（David Crabb）醫師，於 BayCare 旗下莫頓普蘭特醫院（Morton Plant Hospital）展示該公司系統。來源：Rovex

Rovex 由急診醫師 David Crabb 博士於 2024 年創立，專注於開發院內自主運送病患的技術。這家總部位於佛羅里達州蓋恩斯維爾的初創公司，旨在協助醫院提升病患處理量並優化現有營運能力。Rovex 計畫提供新工具，以應對人口老化及持續性人力短缺所帶動的日益增長需求。

「醫療保健領域雖已投入巨額資金於數位工具與人工智慧，但醫院幕後仍仰賴大量體力勞動，」Rovex執行長克拉布表示。「我們相信機器人技術能減輕部分人工負擔，讓醫護人員能將更多時間投入照護患者。」

「醫院物流直接影響員工工作量、病患流動以及整體就醫體驗，」他補充道。「身為急診醫師，我經常目睹醫護人員因營運事務而被迫離開直接照護病患的崗位。Rovex 的目標正是協助將這段時間還給病患。」

BayCare 啟動分階段試行計畫

據克拉布表示，莫頓普蘭特醫院（Morton Plant Hospital）的分階段試點計畫將持續約七個月。該計畫首先從工作流程評估、環境建圖及營運學習著手。

「病患轉運目前不包含在試行階段內，」Crabb 向《機器人報告》表示。「這仍是 Rovex 的長期目標。這種分階段的策略讓我們能以有條不紊、循序漸進的方式朝此目標邁進。」

他進一步說明，測試將從醫院的受控區域開始，並逐步擴展至更繁忙的環境。

「BayCare 醫療體系是 Rovex 的理想早期合作夥伴，因為他們兼具營運規模與審慎評估新技術的態度，」Crabb 表示。「雙方地理位置相近，這對實地試行至關重要，且他們營運於佛羅里達州以創新為導向的西中醫療區域內。」

「同樣重要的是，BayCare 深知高效的醫院物流能直接提升病患照護品質。我們相信，這項合作源於我們獨特的解決方案——既能支援醫護人員，又能優化醫院關鍵的內部流程，」他補充道。

佛羅里達州克利爾沃特市莫頓普蘭特醫院試點期間，配備醫院擔架的機器人運輸系統。來源：Rovex

技術旨在輔助而非取代人員

BayCare 與 Rovex 表示，這項技術旨在透過減輕體力負擔與減少營運任務來支援——而非取代——團隊成員，讓照護團隊能更專注於患者。Rovex 在試行期間正與醫院員工密切合作。

「在試行期間，BayCare 的團隊成員將與機器人進行互動，因為該系統的開發初衷就是為了支援醫院員工和患者。實際操作的回饋對於評估工作流程整合與營運價值至關重要，」Crabb 表示。「在這個初期階段，Rovex 人員將擔任主要的現場操作員，並持續密切參與系統的監督工作。」

迄今為止，醫療網絡員工的反應如何？

「初期反饋大多正面。許多人的第一反應是，這台機器人外觀吸睛且親和力十足，」Crabb回應道。「我們也聽到有人詢問何時能搭乘它，這反映出人們的好奇心與信任。在醫院環境中，這個概念直觀上合乎邏輯。現階段，我們將此視為令人鼓舞的早期訊號，同時也明白真正的價值將來自試行期間所汲取的營運經驗。」

莫頓普蘭特醫院（Morton Plant Hospital）的 Rovex 試點計畫正評估醫院的工作流程與運送模式。來源：Rovex

Rovex 與 BayCare 預期將獲得寶貴洞見

克拉布指出，Rovex 並未針對 BayCare 特別修改其系統，但雙方合作夥伴已從試點中獲得洞見。

「在試點開始前，我們並未針對 BayCare 的環境客製化核心硬體或軟體，」他表示。「我們的策略是建構一套能適應各種醫院環境的系統，同時透過環境測繪、工作流程分析及分階段部署來了解各院區的具體情況。我們已在試點啟動階段完成初步測繪，這對於理解院內路線、運送模式及營運機會至關重要。」

透過此試點計畫，BayCare 旨在評估機器人等新興技術如何能輔助現有工作流程、支援安全運作，並提升組織韌性。

「這項試點計畫最具吸引力的地方，在於它提供了近距離評估與學習的機會，」BayCare 門診服務副總裁兼首席醫療官克里斯·布奇亞雷利（Chris Bucciarelli）博士表示。

「透過仔細研究機器人在真實醫院環境中如何支援病患轉運，我們能獲得的洞見，其影響遠不止於單一醫療機構，」他解釋道。「這些經驗將能為各地醫療體系提供參考，協助其設計出更能同時支援病患與照護人員的照護環境。」

在 BayCare 機構的試行期間，Rovex 機器人並未實際運送患者。來源：Rovex