Google 的 AI 現在可以幫您處理電話來電

Google 已透過 Search 將其 AI 通話功能擴展至所有美國使用者，讓客戶無需透過電話對話，即可向當地商家查詢價格與可用性。此功能最初於 1 月進行測試，目前支援的服務型企業包括寵物美容師、洗衣服務和汽車維修店。

搜尋者會發現在符合條件的企業清單下方出現「讓 AI 查詢價格」選項。AI 介面會提示使用者有關服務的詳細資訊，例如寵物美容的查詢，它會要求提供動物類型、品種、所需服務等詳細資訊，以及更新的首選聯絡方式。

Google 搜尋產品副總裁 Robby Stein 解釋，該系統結合 Gemini AI 與 Duplex 技術，可自動撥打電話。Stein 指出：「我們的 AI 助理在與企業聯繫時，會清楚辨識自己的身分，」「簡化資訊收集，讓客戶避免撥打費時的電話」。完成查詢後，系統會透過使用者偏好的通訊管道提供相關詳細資訊。

企業主可以透過個人設定來停用 AI 來電接收功能。目前，Google 的 AI Pro 和 AI Ultra 高階訂戶可享有此功能的強化使用限制。

同時，Google 正透過其實驗性 Gemini 2.5 Pro 機型在 AI 模式中測試更先進的功能。根據 Stein 的說法，這項升級特別增強了複雜的分析任務。標準 AI 模式目前預設使用客製化的 Gemini 2.0 迭代版本。

Google 也正在評估將其深度搜尋功能與 AI Mode 整合，以實現全面的自動研究報告。「系統會展示多階段推理，」Stein 描述道，「制定後續查詢以驗證和豐富其回應」。這些進階功能仍是 Google 參與實驗計畫的優質 AI 訂閱者專屬。