집이제 구글의 AI가 전화 통화를 대신 처리합니다.
Google은 검색을 통해 모든 미국 사용자에게 AI 통화 기능을 확대하여 고객이 전화 통화 없이도 현지 비즈니스에 가격 및 이용 가능 여부를 문의할 수 있도록 했습니다. 1월에 처음 테스트된 이 기능은 현재 애완동물 미용사, 세탁 서비스, 자동차 수리점 등 서비스 중심 비즈니스를 지원합니다.
검색자는 적격 업체 목록 아래에 'AI에게 가격 확인' 옵션이 표시되는 것을 확인할 수 있습니다. AI 인터페이스는 사용자에게 서비스 세부 정보를 묻는 메시지를 표시하며, 반려동물 미용 관련 문의의 경우 동물 유형, 품종, 필요한 서비스, 선호하는 연락 방법 등의 세부 정보를 요청합니다.
Google의 검색 제품 부사장 로비 스타인은 이 시스템이 제미니 AI와 듀플렉스 기술을 결합하여 자율적으로 전화를 걸 수 있다고 설명합니다. 스타인은 "AI 어시스턴트는 기업에 연락할 때 자신의 신원을 명확히 밝힙니다."라며 "정보 수집을 간소화하여 고객이 시간 소모적인 통화를 피할 수 있도록 합니다."라고 말합니다. 문의를 완료한 후 시스템은 사용자가 선호하는 커뮤니케이션 채널을 통해 관련 세부 정보를 전달합니다.
비즈니스 소유자는 프로필 설정을 통해 AI 전화 수신을 비활성화할 수 있는 통제권을 유지합니다. 이 기능은 현재 널리 사용 가능하지만, Google의 프리미엄 AI Pro 및 AI Ultra 가입자는 이 기능의 사용 제한이 강화됩니다.
이와 동시에 Google은 AI 모드에서 실험적인 Gemini 2.5 Pro 모델을 통해 더 많은 고급 기능을 테스트하고 있습니다. 실험실 실험에 등록한 미국 가입자에게 제공되는 이 업그레이드는 특히 복잡한 분석 작업을 향상시킨다고 스타인은 설명합니다. 현재 표준 AI 모드는 기본적으로 맞춤형 Gemini 2.0 반복을 활용합니다.
또한, 구글은 딥서치 기능과 AI 모드의 통합을 검토하고 있으며, 이를 통해 종합적인 자동 연구 보고서가 가능해질 수 있을 것으로 기대하고 있습니다. "스타인은 "이 시스템은 다단계 추론을 보여주며, 후속 쿼리를 공식화하여 답변을 검증하고 보강합니다."라고 설명합니다. 이러한 고급 기능은 실험 프로그램에 참여하는 Google의 프리미엄 AI 구독자에게만 제공됩니다.
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의견 (2)
0/500
![WillBaker]()
내가 직접 전화하는 일을 기계가 대신해준다니 편리해 보여요! 🤖 근데 AI가 모든 문맥을 정확히 이해하는지 의문이 드네요. 작은 오해가 큰 혼란을 불러일으킬 수도 있을 것 같은데, 실제 테스트 후기 좀 더 있으면 좋겠어요.
![CharlesRoberts]()
Même si c'est pratique pour éviter les appels téléphoniques, je me demande jusqu'où l'IA va remplacer nos interactions humaines... Un peu flippant, non? 😅
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