DeepMind執行長對OpenAI快速整合ChatGPT廣告功能表示驚訝

Google DeepMind執行長德米斯·哈薩比斯對OpenAI在其AI聊天機器人中提前採用廣告模式表示驚訝。這位人工智慧領袖在達沃斯接受Axios採訪時，談及透過廣告實現AI服務變現的議題，並指出Google團隊正以高度謹慎的態度評估此策略。

哈薩比斯補充說明，儘管廣告是谷歌核心業務的支柱，但團隊並未受到這家科技巨頭的壓力，必須倉促決定是否導入廣告模式。

這位DeepMind聯合創始人的發言，源於OpenAI週五宣布將開始測試廣告功能，以從其8億週活躍用戶（非付費訂閱用戶）中獲取額外收益。

儘管OpenAI可能因基礎設施與能源成本攀升而考慮投放廣告，此舉恐將重塑用戶對該服務的認知。

「他們如此迅速朝廣告方向發展令我有些意外，」哈薩比斯提及OpenAI整合廣告的舉措時表示。「廣告本身並非壞事——它們支撐了多數消費型網路服務。若執行得當，廣告能發揮助益。」他進一步解釋道。

「但當涉及AI助理——這些工具旨在真正提供幫助，理想情況下應為個人服務——廣告如何融入此模式便值得商榷。對助理的信任至關重要，廣告與此如何兼容？」他繼續說道。

哈薩比斯重申了先前在達沃斯另一場訪談中的立場，確認谷歌目前無意在其AI聊天機器人中引入廣告。該公司將先觀察用戶反應，再決定後續方針。

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我們已目睹用戶對AI助理對話中出現廣告的強烈反彈。例如當OpenAI近期測試在用戶聊天中推薦應用程式的功能時，反響極為負面——許多人認為這些建議實為侵入式廣告。OpenAI隨即停用該功能，並澄清推薦內容「不含金錢交易成分」故不屬廣告。

然而用戶的不滿並非源於金錢交易，而是應用程式推薦削弱了使用者體驗。

哈薩比斯的發言亦顯示，這同樣是他所擔憂的問題。

他解釋道，與聊天機器人互動的本質與使用Google搜尋截然不同。搜尋服務中用戶意圖明確，相關廣告自然具有實用價值；反觀聊天機器人正演變為能理解用戶並協助處理生活各層面的個人化數位助理。

他補充道：「這與搜尋應用場景截然不同，需要審慎考量。」

提升Gemini對個別用戶的實用性，亦是今日推出的Google AI模式新個人化功能目標。用戶現可選擇允許Gemini人工智慧存取其Gmail與照片，以在搜尋的AI模式中提供客製化回應——此功能類似Gemini應用程式近期新增的「個人智能」功能，該功能會參考用戶的Gmail、照片、搜尋及YouTube歷史紀錄。

儘管個人化廣告定向支撐著多數免費網路服務，但在與AI助理對話時插入廣告仍可能造成干擾。這正是消費者抵制亞馬遜早期在Alexa體驗中植入廣告的原因——他們想要的是助理，而非推銷商品的個人購物員。

哈薩比斯表示，目前並未面臨將廣告整合至AI產品的壓力，但他承認未來可能存在合適的實現方式。

「我們不覺得有任何迫切壓力需要倉促決策——這向來是DeepMind的行事方針。無論在技術開發或產品設計上，我們都採取科學、嚴謹且深思熟慮的態度來處理每個環節。」他如此強調。