DeepMind CEO、OpenAIのChatGPT広告統合の迅速さに驚きを表明

グーグルDeepMindのデミス・ハサビス最高経営責任者（CEO）は、OpenAIがAIチャットボットに早期に広告を導入したことに驚きを表明した。ダボス会議でAxiosとのインタビューに応じたこのAI分野のリーダーは、広告を通じたAIサービスの収益化について言及し、グーグルのチームがこの手法を慎重に評価していると述べた。

ハサビス氏はさらに、広告がGoogleの中核事業であるにもかかわらず、同社のチームは広告に関する急ぎの決定を迫られるようなプレッシャーは受けていないと付け加えた。

このディープマインド共同創設者の発言は、OpenAIが有料会員ではない週8億人のアクティブユーザーから追加収益を得るため広告テストを開始すると金曜日に発表した直後のものだ。

OpenAIがインフラコストやエネルギーコストの上昇を理由に広告導入を検討している可能性はあるものの、この決定はユーザーのサービスに対する認識を変える可能性がある。

ハッサビス氏はOpenAIの広告導入について「彼らがあのように迅速にその方向へ動いたことに少し驚いている」と述べた。「広告は本質的に悪いものではない——消費者向けインターネットの大半を支えてきた。適切に実行されれば有益になり得る」と説明した。

「しかしAIアシスタント——真に有用であり、理想的には個人向けに機能するよう設計されたツール——においては、広告がこのモデルにどう適合するかが問題だ。アシスタントへの信頼が不可欠である以上、広告はそれとどう整合するのか？」と彼は続けた。

ダボスでの別のインタビューで述べた見解を再確認し、ハサビスはGoogleが現在AIチャットボットに広告を導入する計画はないことを明言した。代わりに、同社は決定を下す前にユーザーの反応を観察する方針だ。

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AIアシスタントとの会話中に広告が表示されるというアイデアに対して、ユーザーからの反発が既に生じています。例えば、OpenAIが最近、ユーザーとのチャット中にアプリを推奨する機能をテストした際、反応は否定的でした。多くのユーザーが、その提案は押し付けがましい広告だと感じたのです。OpenAIはすぐにこの機能を無効化し、その推奨は「金銭的要素がない」ため広告ではないと説明しました。

しかしユーザーの不満は、金銭のやり取りの有無ではなく、アプリ提案がユーザー体験を損なう点にあった。

ハッサビス氏のコメントからもわかるように、これは彼にとっても懸念事項だ。

彼は、チャットボットとのやり取りはGoogle検索の利用とは大きく異なると説明した。検索ではユーザーの意図が明確であるため、関連性の高い広告は有用だ。一方、チャットボットはユーザーを理解し生活の様々な側面を支援する、パーソナライズされたデジタルアシスタントへと進化しつつある。

「これは検索の利用ケースとは大きく異なるため、慎重な検討が必要だ」と彼は付け加えた。

個々のユーザーにとってGeminiの有用性を高めることは、本日導入されたGoogleのAIモード向け新パーソナライゼーション機能の目的でもある。ユーザーはGeminiのAIがGmailやフォトにアクセスすることを許可するオプションを選択可能となり、検索のAIモードでカスタマイズされた応答を得られる。これはGeminiアプリに最近追加された「パーソナルインテリジェンス」機能と同様で、ユーザーのGmail、フォト、検索、YouTube履歴を参照する。

パーソナライズされた広告ターゲティングは無料ウェブの大半を支えているが、AIアシスタントとの会話中に広告が表示されると邪魔に感じられる。これが、顧客がAmazonのAlexa体験への広告導入を拒否した理由だ——彼らはアシスタントを求めており、商品を勧めるパーソナルショッパーを望んでいなかった。

ハサビス氏は、AI製品への広告導入にプレッシャーは感じていないと述べたが、将来的に適切な方法がある可能性は認めた。

「急いで決断する必要性は全く感じていない。これがDeepMindにおける一貫した姿勢だ。技術開発であれ製品設計であれ、あらゆる段階において科学的かつ厳密で思慮深いアプローチを取っている」と彼は述べた。