GenAI 將成為 Prime Day 銷售期間的主要購物助手

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2025-12-09

PeterNelson

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GenAI 將成為 Prime Day 銷售期間的主要購物助手

一份新報告預測，在週二啟動的亞馬遜Prime Day促銷活動中，人工智慧（AI）將在線上購物領域發揮前所未有的作用。今年為期四天的活動（7月8日至11日）預計將為美國電商零售商帶來238億美元的線上消費額，因眾多企業正趁此熱門購物節期間推出競爭性促銷活動。

Adobe公司透過監測線上交易提供數位商務洞察，其電子商務部門長期為黑色星期五等大型購物活動提供預估數據。該公司分析數據源自美國零售網站逾1兆次訪問量，涵蓋18大類別共1億種獨特商品。

Adobe預測今年Prime Day規模將相當於「兩個黑色星期五」。預計四天內238億美元的消費額較去年增長28.4%，較2023年同期增加96億美元。

行動購物預計將驅動逾半數（52.5%）銷售額。此外，生成式人工智慧今年將產生顯著影響。

Adobe預測生成式AI來源的流量將較去年Prime Day暴增3,200%。儘管目前規模仍小於付費搜尋或電子郵件等管道，Adobe認為隨著消費者逐漸認知其價值，AI影響力將持續擴大。

該公司觀察到，2024年假日季期間，AI驅動的聊天機器人與瀏覽器使用量出現初步激增，11月1日至12月31日期間，此類來源的流量較去年同期躍升1,300%。

一項針對5,000名美國消費者的調查凸顯了人們如何運用生成式AI進行購物：產品研究（55%受訪者）、個人化推薦（47%）、優惠搜尋（43%）、禮物靈感（35%）、發掘獨特商品（35%）以及建立購物清單（33%）。

Techcrunch 活動

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在使用生成式人工智慧的用戶中，92%表示購物體驗獲得提升，87%更傾向於運用人工智慧處理大型或複雜的採購決策。

AI供應商正透過整合購物功能至平台來把握此趨勢，例如Google的Gemini強化產品搜尋功能，以及OpenAI在ChatGPT中推出的購物功能。

根據Adobe預測，今年Prime Day購物者將高度關注折扣優惠，其中服飾類商品折扣幅度最為顯著。返校季購物潮亦預期將帶動可觀銷售額。

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