GenAI может стать главным помощником для шоппинга во время распродаж Prime Day

Новый отчет прогнозирует, что искусственный интеллект (ИИ) сыграет беспрецедентную роль в онлайн-покупках во время распродажи Amazon Prime Day, которая стартовала во вторник. Ожидается, что в этом году четырехдневное мероприятие (8-11 июля) принесет 23,8 миллиарда долларов онлайн-расходов американским ритейлерам, поскольку многие компании проводят конкурирующие рекламные акции параллельно с популярным праздником покупок.

Adobe, чей отдел электронной коммерции регулярно предоставляет оценки крупных онлайн-шоппинговых мероприятий, таких как Черная пятница, предлагает аналитическую информацию о цифровой коммерции, отслеживая онлайн-транзакции. Анализ компании основан на более чем 1 триллионе посещений розничных сайтов США, охватывающих 100 миллионов уникальных продуктов в 18 категориях.

Adobe прогнозирует, что в этом году Prime Day будет сопоставим с «двумя Черными пятницами». Прогнозируемые расходы в размере 23,8 млрд долларов за четыре дня представляют собой увеличение на 28,4% по сравнению с предыдущим годом и на 9,6 млрд долларов больше, чем за тот же период в 2023 году.

Ожидается, что мобильные покупки будут стимулировать значительную часть продаж, составляя более половины (52,5%). Кроме того, в этом году значительное влияние окажет генеративный ИИ.

Adobe оценивает, что трафик из генеративных источников ИИ увеличится на 3200% по сравнению с прошлогодним Prime Day. Хотя этот канал по-прежнему меньше по сравнению с платным поиском или электронной почтой, Adobe считает, что влияние ИИ будет расти по мере того, как все больше покупателей будут осознавать его ценность.

Компания наблюдала первоначальный всплеск использования чат-ботов и браузеров на базе ИИ во время праздничного сезона 2024 года, когда трафик из этих источников вырос на 1300% по сравнению с предыдущим годом с 1 ноября по 31 декабря.

Опрос 5000 американских потребителей показал, как люди используют генеративный ИИ для покупок: поиск продуктов (55% респондентов), персонализированные рекомендации (47%), поиск выгодных предложений (43%), вдохновение для подарков (35%), поиск уникальных товаров (35%) и создание списков покупок (33%).

Сэкономьте до 475 долларов на пропуске TechCrunch All Stage

Стройте умнее. Расширяйтесь быстрее. Устанавливайте более тесные связи. Присоединяйтесь к визионерам из Precursor Ventures, NEA, Index Ventures, Underscore VC и других компаний, чтобы провести день, наполненный стратегиями, семинарами и значимыми знакомствами.

Сэкономьте 450 долларов на пропуске TechCrunch All Stage

Стройте умнее. Расширяйтесь быстрее. Устанавливайте более глубокие связи. Присоединяйтесь к визионерам из Precursor Ventures, NEA, Index Ventures, Underscore VC и других компаний, чтобы провести день, наполненный стратегиями, семинарами и значимыми знакомствами.

Среди тех, кто использовал генеративный ИИ, 92% сообщили об улучшении качества обслуживания при покупках, а 87% заявили, что они более склонны использовать ИИ для более крупных или сложных покупок.

Поставщики ИИ используют эту тенденцию, интегрируя возможности покупок в свои платформы. Примерами могут служить поиск продуктов с помощью Gemini от Google и функции покупок в ChatGPT от OpenAI.

Согласно прогнозу Adobe, в этот Prime Day покупатели будут уделять особое внимание скидкам, причем самые выгодные предложения будут касаться одежды. Ожидается, что значительный рост продаж будет также связан с покупками к школе.