GenAI ist bereit, ein wichtiger Einkaufsassistent während des Prime Day Sales zu werden

Ein neuer Bericht prognostiziert, dass künstliche Intelligenz (KI) während des Prime Day-Verkaufs von Amazon, der am Dienstag begann, eine beispiellose Rolle beim Online-Shopping spielen wird. Die viertägige Veranstaltung (8. bis 11. Juli) wird in diesem Jahr voraussichtlich Online-Ausgaben in Höhe von 23,8 Milliarden US-Dollar bei US-amerikanischen E-Commerce-Händlern generieren, da viele Unternehmen parallel zu diesem beliebten Shopping-Feiertag konkurrierende Werbeaktionen durchführen.

Adobe, dessen E-Commerce-Sparte regelmäßig Schätzungen für große Online-Shopping-Events wie den Black Friday liefert, bietet Einblicke in den digitalen Handel, indem es Online-Transaktionen überwacht. Die Analyse des Unternehmens basiert auf über 1 Billion Besuchen auf US-Einzelhandelswebsites und umfasst 100 Millionen einzigartige Produkte in 18 Kategorien.

Adobe prognostiziert, dass der diesjährige Prime Day mit „zwei Black Fridays“ vergleichbar sein wird. Die prognostizierten Ausgaben in Höhe von 23,8 Milliarden US-Dollar über die vier Tage stellen einen Anstieg von 28,4 % gegenüber dem Vorjahr dar und liegen um 9,6 Milliarden US-Dollar über dem gleichen Zeitraum im Jahr 2023.

Es wird erwartet, dass das mobile Shopping einen erheblichen Teil des Umsatzes ausmachen wird, nämlich mehr als die Hälfte (52,5 %). Darüber hinaus wird generative KI in diesem Jahr einen bemerkenswerten Einfluss haben.

Adobe schätzt, dass der Traffic aus generativen KI-Quellen im Vergleich zum Prime Day des letzten Jahres um 3.200 % steigen wird. Obwohl dies im Vergleich zu bezahlten Suchmaschinen oder E-Mails immer noch ein kleinerer Kanal ist, geht Adobe davon aus, dass der Einfluss der KI zunehmen wird, da immer mehr Käufer ihren Wert erkennen.

Das Unternehmen beobachtete einen ersten Anstieg bei der Nutzung von KI-gestützten Chatbots und Browsern während der Weihnachtssaison 2024, als der Traffic aus diesen Quellen vom 1. November bis zum 31. Dezember im Vergleich zum Vorjahr um 1.300 % stieg.

Eine Umfrage unter 5.000 US-Verbrauchern zeigte, wie Menschen generative KI für Einkäufe nutzen: Produktrecherche (55 % der Befragten), personalisierte Empfehlungen (47 %), Schnäppchenjagd (43 %), Geschenkideen (35 %), Entdeckung einzigartiger Artikel (35 %) und Erstellung von Einkaufslisten (33 %).

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Von denjenigen, die generative KI nutzten, gaben 92 % an, dass sich ihr Einkaufserlebnis verbessert habe, und 87 % sagten, dass sie eher dazu neigen, KI für größere oder komplexere Einkäufe zu nutzen.

KI-Anbieter nutzen diesen Trend, indem sie Einkaufsfunktionen in ihre Plattformen integrieren. Beispiele hierfür sind die durch Gemini verbesserte Produktsuche von Google und die Einkaufsfunktionen von OpenAI in ChatGPT.

Laut der Prognose von Adobe werden sich die Käufer an diesem Prime Day stark auf Rabatte konzentrieren, wobei Bekleidung die größten Preisnachlässe bieten wird. Auch der Einkauf für den Schulanfang dürfte zu erheblichen Umsätzen führen.