家GenAIはプライムデー・セールで主要なショッピング・アシスタントになる可能性がある
新たな報告書によると、人工知能（AI）は火曜日に始まったアマゾンの「プライムデー」セールにおいて、オンラインショッピングで前例のない役割を果たすと予測されている。今年の4日間（7月8日～11日）のイベントでは、多くの企業がこの人気ショッピングイベントと競合するプロモーションを展開するため、米国のEC小売業者全体で238億ドルのオンライン支出が見込まれている。
ブラックフライデーなどの主要オンラインショッピングイベントの予測を定期的に発表しているアドビのEC部門は、オンライン取引を監視することでデジタルコマースに関する知見を提供している。同社の分析は、米国小売サイトへの1兆回以上の訪問データに基づき、18カテゴリーにわたる1億点のユニーク商品を対象としている。
アドビは今年のプライムデーが「2つのブラックフライデーに匹敵する」と予測。4日間の予想売上高238億ドルは前年比28.4％増、2023年同期比96億ドル増となる。
モバイルショッピングが売上高の過半数（52.5%）を占める見込み。さらに生成AIが今年顕著な影響を与えると予測される。
アドビの推計では、生成AI由来のトラフィックは昨年のプライムデー比で3,200％急増する見込み。有料検索やメールに比べ依然小規模なチャネルではあるが、AIの価値を認識する消費者が増えるにつれ、その影響力は拡大すると同社は予測している。
同社は2024年ホリデーシーズン（11月1日～12月31日）にAI搭載チャットボットやブラウザの利用が急増し、これらのソースからのトラフィックが前年比1,300％増加したことを確認している。
米国消費者5,000名を対象とした調査では、生成AIのショッピング用途が明らかになった：商品調査（回答者の55%）、パーソナライズド推薦（47%）、特売情報検索（43%）、ギフトのアイデア収集（35%）、ユニークな商品の発見（35%）、買い物リスト作成（33%）。
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AIプロバイダーは、プラットフォームにショッピング機能を統合することでこのトレンドを活用しています。例としては、GoogleのGemini強化型商品検索や、OpenAIのChatGPTにおけるショッピング機能などが挙げられます。
アドビの予測によれば、今年のプライムデーでは買い物客が割引に強く注目し、衣料品が最も大幅な値引きを提供する見込み。新学期に向けた買い物も売上を大きく押し上げると予想される。
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