ClickUp 大規模裁員預示工作型態的未來將迎來轉變

人工智慧最積極的倡導者長期以來一直主張,這項技術將開啟一個生產力前所未有地提升的時代,讓善用這項技術的人獲得豐厚回報,同時淘汰那些未能善用的人。
協作軟體新創公司 ClickUp 的執行長澤布·埃文斯(Zeb Evans)表示,這場變革已迫在眉睫。上週四,他在 X 平台上宣布,這家在 2021 年最後一輪融資中估值達 40 億美元的公司,已裁減了 22% 的員工。他將此次裁員定位為對人工智慧的積極擁抱,而非單純的成本削減,並表示這將推動 ClickUp 邁向更高層次。
「此次變革所節省的大部分成本將直接回饋給留任的員工。我們將推出百萬美元級的薪資區間。若你能運用人工智慧創造超乎尋常的影響力,你的薪酬將超越傳統的薪資區間,」埃文斯寫道。
根據《財星》雜誌近期報導,ClickUp 已部署約 3,000 個內部 AI 代理程式,代員工處理各類複雜任務。如今,員工無需親力親為,而是負責指揮這些代理程式,並審核產出成果以確保符合公司標準。
正如埃文斯在 X 平台貼文中所言,他的目標是讓 AI 為 ClickUp 注入強大動力,使其蛻變為「百倍效能組織」。
期待 AI 代理能帶來龐大的生產力提升,ClickUp 並非唯一一家。
事實上,Gartner 最近的一項調查發現,約 80% 採用自主技術的企業已裁減職位。然而,該研究也顯示,這些人力縮減未必能轉化為實質的財務回報。
儘管 Gartner 的調查結果暗示部分企業正以未經驗證的 AI 作為裁員藉口,ClickUp 堅稱自己並非其中之一。
Evans 透過電子郵件向 TechCrunch 表示,這家新創公司確實從 AI 代理程式中看到了生產力提升。ClickUp 不僅在內部衡量這些效率,似乎也正準備將其整合到即將推出的客戶產品中。
「我們並非將代幣成本遊戲化,而是將創造的價值與節省的時間遊戲化,」埃文斯寫道。
近幾個月來,越來越多企業開始監控員工的代幣消耗量,以此作為衡量誰真正採用 AI 工具的指標。但批評者認為,這種被稱為「代幣最大化」(tokenmaxxing)的做法是錯誤的指標,因為它只會不斷累積 AI 開支。
「那些利用 AI 自動化工作的人,永遠會有工作,」埃文斯在貼文中宣稱。但若 AI 持續接管更多任務,ClickUp 最終將需要越來越少的人力,那些未能妥善自動化自身職能的人將被淘汰。
科技圈長期以來一直對這種情境進行推測。
現已存在一個極端的例子,展示了一家備受矚目的新創公司如何充分運用 AI 自動化。成立僅一年的新創公司 Polsia 聲稱能為個人創業家處理所有軟體運作,而這家公司僅由一人運作:其創辦人兼執行長 Ben Broca。這種效率似乎已見成效:Polsia 剛以 2.5 億美元估值募得 3,000 萬美元資金。
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