Die Massenentlassungen bei ClickUp signalisieren einen Wandel in der Zukunft der Arbeit

Die lautstärksten Befürworter der KI argumentieren seit langem, dass diese Technologie eine Ära beispielloser Produktivitätssteigerungen einläuten wird, in der diejenigen, die sie nutzen, reichlich belohnt werden, während diejenigen, die dies nicht tun, verdrängt werden.

Zeb Evans, CEO des Collaboration-Software-Startups ClickUp, sagt, dieser Wandel stehe unmittelbar bevor. Am vergangenen Donnerstag gab er auf X bekannt, dass das Unternehmen – das bei seiner letzten Finanzierungsrunde im Jahr 2021 mit 4 Milliarden Dollar bewertet wurde – 22 % seiner Belegschaft entlassen habe. Er stellte den Personalabbau nicht als Kosteneinsparung dar, sondern als eine aggressive Umstellung auf KI, die ClickUp auf die nächste Stufe heben werde.

„Der Großteil der Einsparungen aus dieser Umstellung fließt direkt an die verbleibenden Mitarbeiter zurück. Wir werden Gehaltsstufen im Millionenbereich einführen. Wer mithilfe von KI überdurchschnittliche Ergebnisse erzielt, wird außerhalb der traditionellen Gehaltsstufen bezahlt“, schrieb Evans.

Laut einem aktuellen Artikel in Fortune hat ClickUp rund 3.000 interne KI-Agenten eingesetzt, um eine Vielzahl komplexer Aufgaben im Namen seiner Mitarbeiter zu erledigen. Anstatt die Arbeit nun selbst zu erledigen, wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie diese Agenten anweisen und anschließend die Ergebnisse überprüfen, um sicherzustellen, dass sie den Unternehmensstandards entsprechen.

Evans’ Ziel, wie in seinem X-Beitrag dargelegt, ist es, ClickUp mithilfe von KI zu einer „100-fachen Organisation“ zu machen.

ClickUp ist nicht das einzige Unternehmen, das darauf hofft, dass KI-Agenten massive Produktivitätssteigerungen bringen werden.

Tatsächlich ergab eine aktuelle Gartner-Umfrage, dass etwa 80 % der Unternehmen, die autonome Technologien einsetzen, Arbeitsplätze abgebaut haben. Die Studie zeigte jedoch auch, dass diese Personalabbau-Maßnahmen nicht unbedingt zu nennenswerten finanziellen Erträgen führen.

Während die Ergebnisse von Gartner darauf hindeuten, dass einige Unternehmen unbewährte KI als Vorwand für Personalabbau nutzen, betont ClickUp, dass es nicht zu diesen Unternehmen gehört.

Evans teilte TechCrunch per E-Mail mit, dass das Start-up tatsächlich Produktivitätssteigerungen durch KI-Agenten verzeichnet. ClickUp misst diese Effizienzgewinne nicht nur intern, sondern scheint auch darauf hinzuarbeiten, sie in ein bevorstehendes Produkt für seine Kunden zu integrieren.

„Anstatt die Token-Kosten zu gamifizieren, gamifizieren wir den geschaffenen Wert und die eingesparte Zeit“, schrieb Evans.

In den letzten Monaten haben immer mehr Unternehmen begonnen, den Token-Verbrauch ihrer Mitarbeiter als Kennzahl zu überwachen, um festzustellen, wer KI-Tools tatsächlich nutzt. Kritiker argumentieren jedoch, dass „Tokenmaxxing“ – wie diese Praxis genannt wird – eine fehlgeleitete Kennzahl ist, da sie lediglich die KI-Kosten in die Höhe treibt.

„Die Menschen, die ihre Arbeit mit KI automatisieren, werden immer einen Job haben“, behauptete Evans in seinem Beitrag. Doch wenn KI immer mehr Aufgaben übernimmt, wird ClickUp letztendlich immer weniger Mitarbeiter benötigen, wodurch diejenigen wegfallen, die ihre eigenen Aufgaben nicht gut automatisieren können.

In Tech-Kreisen wird schon lange über dieses Szenario spekuliert.

Ein extremes Beispiel für ein vielbeachtetes Start-up, das KI-Automatisierung voll ausschöpft, gibt es bereits. Polsia, ein einjähriges Start-up, das behauptet, alle Software-Abläufe für Solopreneure zu übernehmen, wird von nur einer Person geführt: seinem Gründer und CEO, Ben Broca. Diese Effizienz scheint sich auszuzahlen: Polsia hat gerade 30 Millionen Dollar bei einer Bewertung von 250 Millionen Dollar eingesammelt.