Spotify tiếp tục dịch vụ sau khi ngừng hoạt động

Có vẻ như người dùng Spotify trên khắp Hoa Kỳ và châu Âu đã thức dậy với một bất ngờ khó chịu hôm nay. Các báo cáo tràn ngập về việc gã khổng lồ phát nhạc trực tuyến bị gián đoạn, với nhiều người không thể tải hoặc phát những giai điệu yêu thích của họ. Vào khoảng 8:45 sáng theo giờ ET, tài khoản trạng thái của Spotify trên X đã thừa nhận sự cố, nói rằng họ "đã biết về một số vấn đề" và đang "kiểm tra chúng."

Tính đến 10:39 sáng theo giờ ET, Spotify vẫn đang cố gắng khắc phục sự cố, hứa sẽ đưa mọi thứ trở lại bình thường "sớm nhất có thể." Họ cũng bác bỏ mọi tin đồn, tuyên bố rõ ràng rằng "các báo cáo về việc đây là một vụ tấn công an ninh là sai sự thật."

Mặc dù Spotify chưa liên hệ trực tiếp với chúng tôi về tình hình, nhưng ngay trước trưa theo giờ ET, dường như tình hình đang thay đổi. Hầu hết người dùng hiện đang nói rằng dịch vụ đã hoạt động trở lại, với số lượng khiếu nại giảm đáng kể. Nếu bạn muốn cập nhật thêm, bạn có thể theo dõi trang trợ giúp của Spotify dành riêng cho sự cố ngày 16 tháng 4.

Phạm vi và Tác động của Sự cố

Ban đầu, phần lớn các khiếu nại đến từ châu Âu, nhưng vấn đề nhanh chóng lan sang Hoa Kỳ. Theo Downdetector, đã có một đợt tăng đột biến đáng chú ý về các báo cáo sự cố từ Hoa Kỳ, và các đồng nghiệp của chúng tôi tại *The Verge* ở cả Vương quốc Anh và Hoa Kỳ cũng không thể truy cập Spotify. Bản đồ sự cố từ ThousandEyes cho thấy vấn đề này đã ảnh hưởng đến người dùng trên toàn thế giới.

Sự gián đoạn đã ảnh hưởng đến trình phát web, ứng dụng máy tính để bàn và ứng dụng iOS của Spotify. Một số người dùng máy tính để bàn phải đối mặt với một màn hình đen khó chịu không tải được, trong khi những người khác có thể chọn bài hát nhưng không thể phát chúng. Trên iOS, một số bài hát có thể phát được, nhưng chỉ khi chúng đã được lưu vào bộ nhớ đệm trước khi sự cố xảy ra.

Cập nhật, ngày 16 tháng 4: Chúng tôi đã bổ sung thông tin về việc người dùng báo cáo rằng dịch vụ hiện đã hoạt động trở lại.