Spotify fährt den Service nach dem Ausfall fort

Es scheint, dass Spotify-Nutzer in den USA und Europa heute mit einer frustrierenden Überraschung aufgewacht sind. Es gab zahlreiche Berichte darüber, dass der Musik-Streaming-Riese ausgefallen ist, wobei viele ihre Lieblingssongs weder laden noch streamen konnten. Gegen 8:45 Uhr ET bestätigte Spotifys Status-Account auf X das Problem und erklärte, dass sie „von einigen Problemen wissen“ und diese „untersuchen“.

Stand 10:39 Uhr ET war Spotify immer noch dabei, das Problem zu beheben, und versprach, alles „so schnell wie möglich“ wieder zum Laufen zu bringen. Sie widerlegten auch Gerüchte und stellten klar, dass „Berichte über einen Sicherheits-Hack falsch sind“.

Obwohl Spotify uns nicht direkt über die Situation informiert hat, scheint sich die Lage kurz vor Mittag ET zu bessern. Die meisten Nutzer berichten nun, dass der Dienst wieder funktioniert, und die Zahl der Beschwerden ist deutlich zurückgegangen. Für weitere Updates können Sie die Spotify-Hilfeseite zum Ausfall vom 16. April im Auge behalten.

Ausbreitung und Auswirkungen des Ausfalls

Zunächst kamen die meisten Beschwerden aus Europa, aber das Problem breitete sich schnell auf die USA aus. Laut Downdetector gab es einen spürbaren Anstieg der gemeldeten Ausfälle in den USA, und unsere Kollegen bei *The Verge* in Großbritannien und den USA konnten ebenfalls nicht auf Spotify zugreifen. Die Ausfallkarte von ThousandEyes zeigt, dass dieses Problem Nutzer weltweit betroffen hat.

Die Störung betraf Spotifys Web-Player, Desktop-App und iOS-App. Einige Desktop-Nutzer sahen einen frustrierenden schwarzen Bildschirm, der nicht lud, während andere Songs auswählen, aber nicht abspielen konnten. Auf iOS waren einige Songs möglicherweise abspielbar, aber nur, wenn sie vor dem Ausfall zwischengespeichert wurden.

Update, 16. April: Wir haben Informationen hinzugefügt, dass Nutzer berichten, der Dienst funktioniere nun wieder.