Spotify reprend le service après la panne

Il semble que les utilisateurs de Spotify aux États-Unis et en Europe se soient réveillés avec une surprise frustrante aujourd'hui. Des rapports ont inondé le géant de la diffusion en streaming musicale, avec beaucoup de personnes incapables de charger ou de diffuser leurs morceaux préférés. Vers 8 h 45 HE, le compte de statut de Spotify sur X a reconnu le hoquet, déclarant qu'ils étaient "conscients de certains problèmes" et les "vérifiaient".

À 10 h 39 HE, Spotify était toujours en train d'essayer de résoudre le problème, promettant de ramener les choses à la normale "dès que possible". Ils ont également annulé toutes les rumeurs, déclarant clairement que "les rapports à ce sujet sont un hack de sécurité sont faux".

Bien que Spotify ne nous ait pas contacté directement sur la situation, juste avant midi ET, il semble que la marée tourne. La plupart des utilisateurs disent maintenant que le service est en marche, le nombre de plaintes baissant considérablement. Si vous recherchez plus de mises à jour, vous pouvez garder un œil sur la page d'aide Spotify dédiée à la panne du 16 avril.

Propagation et impact de la panne

Initialement, la majeure partie des plaintes est venue d'Europe, mais le problème s'est rapidement répandu aux États-Unis. Selon Downdector, il y a eu une pointe notable dans les pannes signalées aux États-Unis, et nos collègues de * The Verge * au Royaume-Uni et aux États-Unis ne pouvaient pas non plus accéder à Spotify. La carte de la panne de milleyes indique que ce problème a affecté les utilisateurs dans le monde entier.

La perturbation a frappé le lecteur Web de Spotify, l'application de bureau et l'application iOS. Certains utilisateurs de bureau regardaient un écran noir frustrant qui ne se chargeait pas, tandis que d'autres pouvaient choisir des chansons mais ne pouvaient pas les jouer. Sur iOS, certaines chansons auraient pu être jouables, mais seulement si elles ont été mises en cache avant la panne.

Mise à jour, 16 avril: nous avons ajouté des informations sur les utilisateurs signalant que le service fonctionne à nouveau.