Walmart's Revolution: революция в розницу с инновационными технологиями

Стратегические охваты ИИ Walmart в розничной торговле

Walmart, титан в мире розничной торговли, использует силу искусственного интеллекта (ИИ), чтобы не только идти в ногу с цифровой трансформацией, но и возглавлять его. Их подход к интеграции искусственного интеллекта многогранен, нацеленный на то, чтобы улучшить все, от опыта покупок до оперативной эффективности. Давайте погрузимся в то, как Walmart делает AI переломным изменением игры в розничной торговле.

Введение в интеграцию искусственного интеллекта в опыте покупок

Использование ИИ Walmart - это не просто прыжки на последней технической подножке; Это стратегический шаг, чтобы революционизировать, как мы делаем покупки. От улучшения обслуживания клиентов до оптимизации операций, ИИ вплетается в ткань бизнес -модели Walmart. Речь идет не только о добавлении новых технологий; Речь идет о том, чтобы сделать каждую часть покупки лучше для клиентов и партнеров.

Цель? Создать розничную экосистему, где шоппинг кажется легким и эффективным. ИИ помогает Walmart предвидеть то, что хотят клиенты, персонализируйте предложения и даже упростит процесс покупки с помощью голосовых и текстовых вариантов. Все дело в том, чтобы облегчить жизнь покупателям и расширение прав и возможностей Associates для предоставления первоклассного обслуживания.

Революционизация покупок с ИИ: голос и текстовые покупки

Представьте себе, что продуктовые магазины без подъема пальца. Это то, что предлагает функция голоса Walmart. Вы можете просто сказать, что вам нужно, и ИИ добавляет его в вашу корзину, даже узнавая ваши любимые бренды из прошлых покупок. Это как личный покупатель, который знает ваши вкусы.

Вот как это работает: вы активируете своего голосового помощника, говорите, что хотите купить, а ИИ делает все остальное. Это быстро, удобно и адаптировано для вас. Кроме того, для тех, кто предпочитает текстовые сообщения, функция Walmart Text-Shop позволяет отправлять ваш список покупок через текст, а ИИ обрабатывает остальное. Все дело в том, чтобы дать вам больше способов покупки, которые вписываются в вашу жизнь.

Персонализированные покупки с ИИ: Помощник по магазинам ИИ

Вы когда -нибудь изо всех сил пытались найти идеальный предмет для тематической вечеринки или уникального костюма в Хэллоуине? Помощник по магазинам Walmart здесь, чтобы помочь. Это как личный стилист в Интернете, рекомендуя продукты, которые соответствуют вашим потребностям без проблем бесконечных поисков.

Как это работает? Вы рассказываете ИИ, что вы ищете, и он использует ваши прошлые покупки и предпочтения, чтобы предложить предметы. Речь идет не только о том, чтобы найти то, что вам нужно; Речь идет о обнаружении новых продуктов, которые вам могут полюбить, все время экономя время и делать покупки на ветерок.

Расширение возможностей Walmart Associates: инструменты искусственного интеллекта для улучшения обслуживания клиентов

Это не только клиенты, которые извлекают выгоду из ИИ в Walmart; Ассоциации тоже делают. Взять, к примеру, «Спроси Сэма». Это удобный инструмент для искусственного интеллекта, который помогает хранить партнеров отвечать на вопросы клиентов на лету, от поиска продуктов до понимания политик магазина. Это как иметь знающего друга в вашем кармане.

И давайте не будем забывать об генеративных чат -ботах ИИ. Эти умные боты обрабатывают запросы клиентов с помощью человеческого прикосновения, что делает обслуживание клиентов более плавным и более эффективным. С 2020 года они решают миллионы запросов, доказывая, насколько преобразующим может быть ИИ.

ИИ в переговорах по цепочке поставок: стратегическое преимущество

Революционизация переговоров по поставщикам с ИИ

Walmart не просто использует ИИ для улучшения опыта покупок; Они также используют его для оптимизации переговоров по поставщикам. С генеративным чатботом ИИ, им удалось закрыть 64% сделок, сэкономив в среднем 1,5% на затраты. Это разумный способ договориться о лучших условиях и сохранить цены конкурентоспособными.

ИИ анализирует данные, стратегии переговоров по ремеслам и даже автоматизирует процесс, гарантируя, что Walmart получает лучшие предложения без обычного обратного и фонда. Это беспроигрышный вариант для Walmart и его поставщиков, способствуя лучшим отношениям и более прозрачным переговорам.

Краткое описание инициатив Walmart AI: более пристальный взгляд на ключевые области

Как использовать функции искусственного интеллекта Walmart

Использование службы голосового заказа Walmart

Хотите попробовать службу голосового заказа Walmart? Вот как вы можете это сделать:

1. Активируйте своего голосового помощника на своем смартфоне или умном динамике.
2. Убедитесь, что ваш голосовой помощник связан с вашей учетной записью Walmart.
3. Начните делать покупки, сказав что -то вроде: «Привет, Google, добавьте молоко в мою корзину Walmart».
4. Просмотрите свою корзину через приложение Walmart или веб -сайт, чтобы убедиться, что все элементы являются правильными.
5. Подтвердите свой заказ и выберите свою предпочтительную доставку или вариант питания.

Он разработан, чтобы быть быстрым и свободным от руки, идеально подходит для того, когда вы находитесь в пути.

Использование функции текста в шоп

Предпочитаете текстовые сообщения из -за голосовых команд? Функция Walmart текста до шопа так же просто:

1. Сохраните указанный номер Walmart Text to Shop на ваши контакты.
2. Напишите список покупок, например, «Яйца, хлеб, сыр».
3. Walmart отправит подтверждающее сообщение с расположенными элементами и параметрами для изменения.
4. Запланируйте свою доставку или получение непосредственно через текстовые сообщения.

Это простой способ делать покупки без необходимости открыть приложение.

Доступ к ассистенту по магазинам искусственного интеллекта в Интернете

Ищете персонализированные рекомендации по продукту? Вот как использовать помощника по магазинам искусственного интеллекта:

1. Посетите официальный сайт Walmart.
2. Начните чат, нажав значок чата, обычно в правом нижнем углу.
3. Введите свой запрос, например, «Мне нужен подарок для 5-летнего».
4. Помощник ИИ предоставит индивидуальные рекомендации по продукту.
5. Уточните поиск, добавив более подробную информацию или фильтрацию на основе цены и бренда.

Это удобный инструмент, чтобы найти именно то, что вам нужно, без бесконечного просмотра.

Цены и доступность услуг ИИ Walmart

Соображения стоимости для покупок с A-Ac-Anhanch в Walmart

Особенности покупок Walmart по AI, как правило, бесплатны, что делает их доступными для всех. Вот что вы должны знать о затратах:

• Голосовые покупки: бесплатно для использования, но вам понадобится совместимое интеллектуальное устройство и учетная запись Walmart.
• Text-To-Shop: также бесплатно, хотя могут применяться стандартные скорости обмена текстовыми сообщениями.
• Помощник по магазинам ИИ: Доступно бесплатно для клиентов Walmart.
• Плата за доставку/получение: они могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения и размера заказа, с такими опциями, как бесплатный пикап для более крупных заказов и членства Walmart+ для бесплатной доставки.

Цель Walmart-сделать A-A-Aredhable Shopping доступным и доступным для всех.

Плюсы и минусы реализации ИИ Walmart

Плюс

• Увеличение качества обслуживания клиентов за счет персонализации и удобства.
• Повышенная эффективность и экономия затрат в управлении цепочками поставок.
• Уполномоченные партнеры с инструментами для лучшего обслуживания.
• Оптимизированные операции и снижение эксплуатационных расходов.
• Лучшие отношения с поставщиком и экономически эффективные переговоры.

Минусы

• Потенциальное перемещение работы для некоторых розничных работников.
• Риск алгоритмической предвзятости в рекомендациях по продукту.
• Беспотребления данных и проблемы конфиденциальности.
• Чрезмерная зависимость от автоматизации, приводящая к сокращению взаимодействия человека.
• Сложность и отсутствие прозрачности в алгоритмах ИИ.

Основные особенности ИИ в операциях Walmart

Ключевые возможности Walmart, управляемого искусственным искусством, ориентированным на ИИ

Инициативы AI Walmart вращаются вокруг нескольких основных функций, которые улучшают опыт розничной торговли:

• Обработка естественного языка (NLP): позволяет системам искусственного интеллекта понимать и реагировать на клиентов по-человечески, используемые в голосовых покупках, текстовых до шоу и чат-ботов.
• Машинное обучение (ML): позволяет ИИ учиться и улучшать данные, используемые для персонализированных рекомендаций, оптимизации ценообразования и прогнозирования спроса.
• Персонализированные рекомендации: ИИ анализирует данные клиентов, чтобы предложить продукты, которые соответствуют индивидуальным потребностям.
• Автоматизированное обслуживание клиентов: AI Chatbots быстро обрабатывает запросы клиентов, освобождая человеческих агентов для более сложных проблем.
• Оптимизация цепочки поставок: ИИ оптимизирует логистику, снижение затрат и повышение эффективности за счет прогнозирования спроса и управления запасами.
• Анализ данных: Системы ИИ дают представление о поведении клиентов, рыночных тенденциях и эксплуатационных показателях.

Эти функции помогают Walmart обеспечить бесперебойную, персонализированную и эффективную опыт покупок.

Разнообразные случаи использования ИИ в Walmart

Реальные приложения ИИ в розничной экосистеме Walmart

ИИ Walmart применяется в различных сценариях, показывая его влияние и универсальность:

• Персонализированные рекомендации по магазинам: клиент, ищущий кофеварку, получает рекомендации, основанные на их прошлых покупках и предпочтениях.
• Активированный голосовым продуктовым заказами: занятый родитель может добавить предметы в свою корзину, используя умный динамик, а ИИ распознает их любимые бренды.
• Служба поддержки клиентов с AI: на вопрос клиента о заказе мгновенно отвечает чатбот ИИ.
• Оптимизация цепочки поставок: ИИ прогнозирует спрос и корректирует уровни запасов, чтобы гарантировать, что продукты доступны при необходимости.

Эти варианты использования иллюстрируют, как ИИ трансформирует розничную экосистему Walmart, делая покупки более удобными и эффективными.

Часто задаваемые вопросы об ИИ в Walmart

Как Walmart использует ИИ для улучшения опыта покупок?

Walmart использует ИИ для персонализированных рекомендаций по продукту, вариантов голоса и текстовых покупок, а также обслуживания клиентов с AI, что делает покупки более удобными и приятными.

Что спрашивает Сэм, и как это приносит пользу Walmart Associates?

Спросите SAM - помощник искусственного интеллекта, который помогает Walmart Associates быстро найти информацию и отвечать на вопросы клиентов, повышая обслуживание и эффективность.

Как ИИ используется в цепочке поставок Walmart?

ИИ оптимизирует управление цепочками поставок путем прогнозирования спроса, управления запасами и содействия переговорам по поставщикам, что приводит к экономии и эффективности затрат.

Безопасно ли и частная технология Walmart?

Walmart определяет приоритеты безопасности и конфиденциальность данных, используя надежные меры для защиты данных клиентов и соблюдения правил.

Как клиенты могут предоставить отзывы о функциях ИИ Walmart?

Клиенты могут предоставить обратную связь с помощью опросов, обзоров и каналов обслуживания клиентов, помогая Walmart улучшить свои технологии ИИ.