ウォルマートのAI革命：革新的なテクノロジーで小売業の革命

小売業におけるAIの戦略的抱擁

小売業界のタイタンであるウォルマートは、デジタル変革に追いつくだけでなく、それをリードするために、人工知能（AI）の力を活用しています。 AI統合へのアプローチは多面的であり、ショッピング体験から運用効率まですべてを強化することを目指しています。ウォルマートがAIを小売店でゲームチェンジャーにしている方法に飛び込みましょう。

ショッピング体験におけるAI統合の紹介

ウォルマートのAIの使用は、最新のハイテク時流に飛び乗るだけではありません。私たちが買い物をする方法に革命をもたらすための戦略的な動きです。顧客サービスの強化から、操作の合理化まで、AIはWalmartのビジネスモデルのファブリックに織り込まれています。新しい技術を追加するだけではありません。ショッピングの旅のあらゆる部分を顧客と仲間の両方にとってより良いものにすることです。

目標？ショッピングが楽しく効率的だと感じる小売エコシステムを作成する。 AIは、Walmartが顧客が何を望んでいるかを予測し、オファーをパーソナライズし、音声とテキストのオプションでショッピングプロセスを簡素化するのを支援します。それはすべて、買い物客が一流のサービスを提供できるように、買い物客とエンパワーメントのアソシエイトを強化することです。

AIでのショッピングの革命：音声とテキストショッピング

指を持ち上げることなく食料品の買い物を想像してみてください。それがウォルマートの音声ショッピング機能が提供するものです。必要なものを言うだけで、AIはカートに追加し、過去の購入からお気に入りのブランドを認識しています。それはあなたの好みを知っている個人的な買い物客がいるようなものです。

それがどのように機能するかは次のとおりです。音声アシスタントをアクティブにし、購入したいことを言い、AIは残りをします。それは迅速で、便利で、あなたに合わせて調整されています。さらに、テキストメッセージを好む人のために、ウォルマートのテキストツーショップ機能を使用すると、テキストで買い物リストを送信でき、AIは残りを処理します。それはあなたの人生にシームレスに合うような買い物をするためのより多くの方法をあなたに与えることです。

AIとのパーソナライズされたショッピング：AIショッピングアシスタント

テーマパーティーやユニークなハロウィーンの衣装に最適なアイテムを見つけるのに苦労したことがありますか？ウォルマートのAIショッピングアシスタントがお手伝いします。それは、オンラインで個人的なスタイリストを持っているようなもので、無限の検索の手間なしであなたのニーズに合った製品を推奨しています。

どのように機能しますか？あなたが探しているものをAIに伝え、それはあなたの過去の購入と好みを使用してアイテムを提案します。必要なものを見つけることだけではありません。それは、時間を節約し、買い物を簡単にしながら、あなたが愛するかもしれない新製品を発見することです。

Walmart Associatesの権限：顧客サービスを強化するためのAIツール

ウォルマートのAIの恩恵を受けるのは顧客だけではありません。仲間もそうします。たとえば、「Sak Sam」を取ります。これは、製品を見つけることから店舗ポリシーの理解まで、アソシエイトがその場で顧客の質問に答えるのに役立つ便利なAIツールです。それはあなたのポケットに知識のある友達がいるようなものです。

生成AIチャットボットを忘れないでください。これらの巧妙なボットは、人間のようなタッチで顧客の問い合わせを処理し、顧客サービスをよりスムーズで効率的にします。 2020年以来、彼らは何百万もの質問を解決しており、AIがどれほど変革的であるかを証明しています。

サプライチェーンの交渉におけるAI：戦略的利点

AIとのサプライヤーの交渉に革命をもたらす

ウォルマートは、AIを使用してショッピングエクスペリエンスを向上させるだけではありません。彼らはまた、サプライヤーの交渉を合理化するためにそれを活用しています。生成的なAIチャットボットにより、彼らは取引の64％を閉鎖することができ、コストが平均1.5％節約できました。これは、より良い条件を交渉し、価格を競争力を維持するための賢明な方法です。

AIは、データ、クラフト交渉戦略を分析し、さらにはプロセスを自動化し、ウォルマートが通常の前後で最高の取引を獲得することを保証します。それはウォルマートとそのサプライヤーにとって双方にとって有利であり、より良い関係とより透明な交渉を促進します。

ウォルマートAIイニシアチブの概要：重要な領域をよく見る

WalmartのAI機能の使用方法

Walmartの音声注文サービスを使用します

ウォルマートの音声注文サービスを試してみませんか？これがあなたがそれを行う方法です：

1. スマートフォンまたはスマートスピーカーで音声アシスタントをアクティブにします。
2. 音声アシスタントがWalmartアカウントにリンクされていることを確認してください。
3. 「ねえグーグル、私のウォルマートカートにミルクを追加してください」のようなことから買い物を始めてください。
4. すべてのアイテムが正しいことを確認するには、WalmartアプリまたはWebサイトを介してカートを確認してください。
5. ご注文を確認し、お好みの配信またはピックアップオプションを選択してください。

迅速でハンズフリーで、外出中のときに最適なものになるように設計されています。

テキストからショップへの機能を活用します

音声コマンドよりもテキストメッセージを好む？ Walmartのテキストからショップへの機能も同じくらい簡単です。

1. Walmartの指定されたテキストからショップの番号を連絡先に保存します。
2. 「卵、パン、チーズ」などの買い物リストにテキストメッセージを送ってください。
3. Walmartは、認識されたアイテムと変更するオプションを含む確認メッセージを送信します。
4. テキストメッセージを介して配信またはピックアップを直接スケジュールします。

アプリを開く必要なく、買い物をする簡単な方法です。

オンラインでAIショッピングアシスタントにアクセスします

パーソナライズされた製品の推奨事項をお探しですか？ AIショッピングアシスタントの使用方法は次のとおりです。

1. ウォルマートの公式ウェブサイトにアクセスしてください。
2. チャットアイコンをクリックしてチャットを開始します。通常は、通常は右下隅にあります。
3. 「5歳の贈り物が必要だ」など、クエリを入力してください。
4. AIアシスタントは、カスタマイズされた製品の推奨事項を提供します。
5. 価格とブランドに基づいて詳細またはフィルタリングを追加して、検索を改善します。

これは、無限のブラウジングなしで必要なものを正確に見つけるための便利なツールです。

ウォルマートのAIサービスの価格とアクセシビリティ

ウォルマートでのAi-Enhancedショッピングのコストに関する考慮事項

ウォルマートのAI駆動のショッピング機能は一般に無料で使用でき、誰でもアクセスできます。これがあなたがコストについて知っておくべきことです：

• 音声ショッピング：無料で使用できますが、互換性のあるスマートデバイスとWalmartアカウントが必要です。
• テキストからショップ：無料ですが、標準のテキストメッセージングレートが適用される場合があります。
• AIショッピングアシスタント：ウォルマートの顧客が無料で利用できます。
• 配送/ピックアップ料金：これらは、あなたの場所と注文サイズに基づいて異なる場合があり、大規模な注文の無料ピックアップや無料配達のためのWalmart+メンバーシップなどのオプションがあります。

Walmartの目的は、Ai-Enhancedショッピングを手頃な価格ですべての人がアクセスできるようにすることです。

ウォルマートのAI実装の長所と短所

長所

• パーソナライズと利便性を通じて顧客体験を強化しました。
• サプライチェーン管理の効率とコスト削減の改善。
• AI駆動型ツールとエンパワーされたアソシエイトは、より良いサービスを提供します。
• 合理化された運用と運用コストの削減。
• より良いサプライヤー関係と費用対効果の高い交渉。

短所

• 一部の小売労働者の潜在的な仕事の移動。
• 製品の推奨におけるアルゴリズムバイアスのリスク。
• データセキュリティとプライバシーの懸念。
• 自動化への過度の依存は、人間の相互作用の減少につながります。
• AIアルゴリズムの複雑さと透明性の欠如。

ウォルマートの運用におけるAIのコア機能

ウォルマートのAI主導の小売体験の重要な機能

WalmartのAIイニシアチブは、小売エクスペリエンスを向上させるいくつかのコア機能を中心に展開します。

• Natural Language Processing（NLP）： AIシステムは、音声ショッピング、テキストツーショップ、チャットボットで使用される人間のような方法で顧客を理解し、応答することができます。
• 機械学習（ML）： AIは、パーソナライズされた推奨事項、価格設定の最適化、および需要予測に使用されるデータから学習および改善できます。
• パーソナライズされた推奨事項： AIは顧客データを分析して、個々のニーズに合った製品を提案します。
• 自動カスタマーサービス： AIチャットボットは顧客の問い合わせをすばやく処理し、より複雑な問題のために人間のエージェントを解放します。
• サプライチェーンの最適化： AIは、ロジスティクスを最適化し、コストを削減し、需要予測と在庫管理を通じて効率を改善します。
• データ分析： AIシステムは、顧客の行動、市場の動向、運用パフォーマンスに関する洞察を提供します。

これらの機能は、ウォルマートがシームレスでパーソナライズされた効率的なショッピング体験を提供するのに役立ちます。

ウォルマートのAIの多様なユースケース

ウォルマートの小売エコシステムにおけるAIの実世界のアプリケーション

WalmartのAIはさまざまなシナリオに適用されており、その影響と汎用性を示しています。

• パーソナライズされたショッピングの推奨事項：コーヒーメーカーを探している顧客は、過去の購入と好みに基づいて推奨事項を受け取ります。
• 音声起動食料品の注文：忙しい親は、AIがお気に入りのブランドを認識して、スマートスピーカーを使用してカートにアイテムを追加できます。
• AI搭載の顧客サービス：注文に関する顧客の質問は、AIチャットボットによって即座に回答されます。
• サプライチェーンの最適化： AIは需要を予測し、在庫レベルを調整して、必要に応じて製品が利用できるようにします。

これらのユースケースは、AIがWalmartの小売エコシステムをどのように変換しているかを示しており、ショッピングをより便利で効率的にしています。

ウォルマートでのAIについてのよくある質問

ウォルマートはAIを使用してショッピング体験を改善していますか？

Walmartは、パーソナライズされた製品の推奨事項、音声およびテキストショッピングオプション、AIを搭載したカスタマーサービスにAIを使用しており、ショッピングをより便利で楽しいものにします。

Ask Samとは何ですか、そしてそれはWalmart Associatesにどのように利益をもたらしますか？

Ask Samは、Walmart Associatesが情報をすばやく見つけて顧客の質問に答え、サービスと効率を向上させるのを支援するAIアシスタントです。

AIはWalmartのサプライチェーンでどのように使用されていますか？

AIは、需要の予測、在庫の管理、サプライヤーの交渉の促進により、サプライチェーン管理を最適化し、コスト削減と効率につながります。

ウォルマートのAIテクノロジーは安全でプライベートですか？

Walmartは、データのセキュリティとプライバシーを優先し、顧客データを保護し、規制に準拠するための堅牢な手段を採用しています。

WalmartのAI機能に関するフィードバックをどのように提供できますか？

顧客は、調査、レビュー、顧客サービスチャネルを通じてフィードバックを提供し、WalmartがAIテクノロジーを改善できるようにすることができます。