Генеральный директор Salesforce Марк Бениофф преуменьшает значение предстоящего кризиса в сфере SaaS, отмечая прошлые циклы развития этой индустрии.

Компания Salesforce приложила все усилия, чтобы убедить инвесторов в том, что революция искусственного интеллекта не станет причиной ее краха, когда в среду она объявила результаты своей деятельности за четвертый квартал.

Salesforce показала хорошие результаты: ее доходы составили 10,7 миллиардов долларов, что на 13% больше, чем в прошлом году. За весь год доходы компании достигли 41,5 миллиарда долларов, что на 10% больше, чем в предыдущем году. Эти цифры были усилены благодаря приобретению в мае прошлого года компании по управлению данными Informatica стоимостью 8 миллиардов долларов.

Чистая прибыль компании составила 7,46 миллиарда долларов. Компания также представила прогнозы на будущее: ожидается, что доходы в следующем году составят от 45,8 до 46,2 миллиардов долларов, что на 10–11% больше, чем в прошлом году. Кроме того, было сообщено, что обязательства компании по предоставлению услуг превысили 72 миллиарда долларов. Этот показатель отражает доходы по контрактам, которые еще не были получены или не были признаны как доходы.

Однако эти цифры могут ограничиться определенными пределами. Акции компаний, работающих в сфере программного обеспечения как услуги, включая Salesforce, в последнее время испытывают трудности. Инвесторы боятся, что распространение искусственных интеллектуальных агентов может подорвать эти компании, сделав их модели подписок на услуги устаревшими. Эта тенденция получила название “SaaSpocalypse”.

Этот термин был упомянут не менее шести раз во время пресс-конференции по результатам деятельности компании; генеральный директор Марк Бениофф неоднократно подчеркивал его значение.

“Вы, наверное, слышали о SaaSpocalypse? И это не первый случай такого рода. У нас уже было несколько подобных ситуаций“, — сказал он, добавив позже: “Если действительно произойдет SaaSpocalypse, возможно, ее уничтожит какая-то другая катастрофа… Ведь многие компании используют программное обеспечение в формате SaaS, и это становится все более популярным из-за преимуществ искусственных интеллектуальных агентов“.

В попытке доказать свою жизнеспособность компания Salesforce включила в свой отчет о результатах деятельности всё возможное. Она увеличила размер дивидендов почти на 6%, до 0,44 доллара на акцию. Также была объявлена новая программа выкупа акций на сумму 50 миллиардов долларов — это всегда популярная мера среди акционеров, поскольку она способствует увеличению количества акций, находящихся в руках инвесторов, и снижает общее количество выпущенных акций, что может повысить их цену.

Сэкономьте до 300 долларов или 30% на мероприятии TechCrunch Founder Summit

Более 1000 основателей и инвесторов соберутся на мероприятии TechCrunch Founder Summit 2026, чтобы обсудить вопросы роста, выполнения планов и масштабирования бизнеса в реальных условиях. Узнайте больше от основателей и инвесторов, которые сыграли ключевую роль в развитии этой отрасли. Познакомьтесь со своими коллегами, находящимися на аналогичных этапах роста, и получите практические советы, которые можно немедленно применить в работе.

Акция действует до 13 марта.

Сэкономьте до 300 долларов или 30% на мероприятии TechCrunch Founder Summit

Более 1000 основателей и инвесторов соберутся на мероприятии TechCrunch Founder Summit 2026, чтобы обсудить вопросы роста, выполнения планов и масштабирования бизнеса в реальных условиях. Узнайте больше от основателей и инвесторов, которые сыграли ключевую роль в развитии этой отрасли. Познакомьтесь со своими коллегами, находящимися на аналогичных этапах роста, и получите практические советы, которые можно немедленно применить в работе.

Акция действует до 13 марта.

Бостон, штат Массачусетс | 9 июня 2026 года | Зарегистрируйтесь сейчас

Компания также полностью пересмотрела формат пресс-конференции по результатам деятельности. Она сочетала в себе элементы подкаста, рекламного ролика и стандартных вопросов и ответов от аналитиков Wall Street.

Вместо того чтобы просто представить цифры, Бениофф провел интервью с тремя клиентами Salesforce в прямом эфире, чтобы показать их энтузиазм по поводу новых продуктов на основе искусственного интеллекта: генеральным директором компании SharkNinja, производителя бытовой техники; генеральным директором компании Wyndham Hotels and Resorts; а также генеральным директором компании SaaStr, организатора конференций и медиакомпании в сфере программного обеспечения. Кратко говоря, все они высоко оценили продукты Salesforce на основе искусственного интеллекта.

Кроме того, компания представила новый показатель для оценки эффективности своих продуктов на основе искусственного интеллекта — единицу рабочего времени агента (“AWU”). Цель этого показателя в том, чтобы измерять не просто количество обработанных данных (стандартная единица измерения объема работы искусственного интеллекта), а то, действительно ли агент выполнил поставленную задачу. В прошлом квартале Salesforce зафиксировала 19 триллионов единиц рабочего времени агента; это большое количество, но в мире искусственного интеллекта такие показатели не являются особенно значимыми.

“Вы можете задать агенту вопрос, и он может написать для вас стихотворение, но это не очень ценно в корпоративной среде“, — сказал президент и главный операционный директор Salesforce Патрик Стоукс на пресс-конференции. Поэтому показатель AWU предназначен для оценки того, действительно ли агент выполнил поставленную задачу.

Кроме того, Salesforce представила свое видение будущего мира программного обеспечения на основе искусственного интеллекта. Согласно этому видению, большая часть технологической инфраструктуры будет принадлежать компаниям, предоставляющим программное обеспечение в формате SaaS, а производители моделей искусственного интеллекта будут играть роль невидимых, заменяемых и коммерциализированных компонентов этой инфраструктуры.

Это был прямой ответ на одну из причин спада акций компаний в сфере программного обеспечения как услуги в начале этого месяца — после того, как компания OpenAI выпустила свой корпоративный агент Frontier. Видение OpenAI предполагает, что большая часть технологической инфраструктуры будет принадлежать самой компании OpenAI, а системы хранения данных и бизнес-платформы, используемые компаниями для хранения своих основных данных, будут играть роль невидимых компонентов этой инфраструктуры.

И если всего этого было недостаточно, чтобы убедить инвесторов… Бениофф был одет в черную кожаную куртку, что напоминало стиль генерального директора Nvidia Дженсена Хуанга — человека, который доминирует в мире искусственного интеллекта.