Британцы всё чаще обращаются к искусственному интеллекту для постановки диагнозов

Достижения в области искусственного интеллекта меняют наш подход к здоровью и способы его сохранения. Новое общенациональное исследование, проведенное Confused.com Life Insurance, показывает, что три из пяти британцев теперь обращаются к ИИ для самодиагностики. От поиска симптомов и вариантов лечения до проверки побочных эффектов — 11% респондентов считают, что ИИ помог им улучшить состояние здоровья. В перспективе более трети (35%) респондентов, скорее всего, будут использовать ИИ для получения рекомендаций по здоровью, отказываясь от традиционных визитов к врачу общей практики, которые становится все труднее записаться в короткие сроки.

В Великобритании среднее время ожидания приема у врача общей практики сейчас составляет 10 дней — многие считают эту задержку слишком долгой. В результате с января 2025 года резко возросло количество онлайн-запросов, связанных со здоровьем. Запросы типа «какая у меня болезнь?» выросли на 85%, а поиски по словам «симптомы» и «побочные эффекты» увеличились на 33% и 22% соответственно.

Наиболее распространенные запросы, связанные со здоровьем, с использованием ИИ

По данным Confused.com, проверка симптомов является самым распространенным запросом, связанным со здоровьем: 63% обращаются за советом к ИИ. За этим следуют запросы о побочных эффектах (50%) и методах поддержания образа жизни и благополучия (38%). Кроме того, 20% использовали ИИ для поддержки психического здоровья, рассматривая такие платформы, как ChatGPT, в качестве виртуального терапевта, дающего рекомендации по стратегиям преодоления проблем и терапии.

Среди респондентов старше 65 лет 35% используют ИИ для самодиагностики, а 54% — для проверки симптомов. Это резко контрастирует с показателями для людей в возрасте 18–24 лет, среди которых 85% регулярно используют ИИ для поиска информации по вопросам здоровья.

Том Воган, эксперт по страхованию жизни в Confused.com, прокомментировал эти результаты: «Достижения в области технологий ИИ открывают новые возможности для здравоохранения и самодиагностики. Все больше людей принимают активные меры для обеспечения благополучия себя и своей семьи, решая потенциальные проблемы со здоровьем как можно быстрее».

Потенциальные преимущества самодиагностики с помощью ИИ

Учитывая, что время ожидания приема у врача общей практики иногда достигает месяца, неудивительно, что 42% людей считают ИИ более быстрым, чем ожидание приема у врача. Среди людей в возрасте 25–34 и 35–44 лет 50% и 51% соответственно не хотят рисковать задержками, полагая, что самодиагностика дает более быстрый ответ.

Благополучие семьи — еще один ключевой фактор: 20% используют ИИ, чтобы найти лучшие способы поддержать здоровье близкого человека. Многих привлекает также конфиденциальность взаимодействия с ИИ: 24% чувствуют себя более комфортно, используя ИИ, чем обсуждая свое здоровье лицом к лицу с профессионалом; среди людей в возрасте 18–24 лет этот показатель возрастает до 39%.

17% ищут альтернативные медицинские решения с помощью ИИ, а среди людей в возрасте 25–34 лет этот показатель возрастает до 27%. Стоимость является еще одним значимым фактором, поскольку 20% считают, что самодиагностика с помощью ИИ может сэкономить им значительные средства на частном медицинском обслуживании.

ИИ также оказался особенно полезным для небинарных людей и тех, кто имеет альтернативную гендерную идентичность. 75% сообщают, что диагнозы ИИ помогли им «очень сильно», по сравнению с 13% мужчин и 9% женщин.

В целом ИИ, похоже, оказывает положительное влияние на здоровье пользователей. 11% утверждают, что ИИ «очень сильно» помог их здоровью, а 41% говорят, что помог «в некоторой степени». Эта тенденция может побудить людей обращаться за официальными медицинскими консультациями, даже несмотря на то, что ИИ не может гарантировать точность.

Лишь небольшое меньшинство (9 %) считает, что ИИ никак не помог их здоровью, что свидетельствует о том, что традиционные методы здравоохранения остаются для многих самым надежным источником.

Том Воган подчеркнул неизменную важность профессиональных консультаций. «Хотя ИИ может быть полезен для первоначального исследования и понимания состояния здоровья, очевидно, что для полного спокойствия людям следует проконсультироваться с врачом общей практики или фармацевтом. Медицинские специалисты — единственные, кто может точно диагностировать заболевания, некоторые из которых могут ухудшиться без надлежащего лечения».

OpenAI запускает ChatGPT Health

Эти данные об использовании ИИ в сфере здравоохранения совпадают с запуском OpenAI ChatGPT Health, новой функции в рамках платформы ChatGPT. Она была создана в ответ на огромное количество ежедневных запросов, связанных со здоровьем, на сайте — более 230 миллионов в неделю.

ChatGPT Health позволяет пользователям подключать личные медицинские записи и приложения для здоровья, такие как Apple Health, что дает ИИ возможность предоставлять индивидуальные ответы на основе личных данных, а не общих знаний.

Хотя эта функция предназначена для помощи пользователям в поиске информации о здоровье, OpenAI подчеркивает, что она не является диагностическим инструментом и не заменяет профессиональную медицинскую помощь. Ее цель — поддерживать здравоохранение, например, помогая пользователям понимать результаты лабораторных анализов и отслеживать состояние здоровья, а не ставить официальные диагнозы или составлять планы лечения.

В разработке ChatGPT Health приняли участие сотни врачей со всего мира, чтобы обеспечить ясность и безопасность. Несмотря на то, что ИИ не заменяет медицинских специалистов, ожидается, что зависимость от него в сфере медицинской информации будет расти, что поднимает важные вопросы об уходе за пациентами и доверии к клиническим учреждениям.

Хотите узнать больше об ИИ и больших данных от лидеров отрасли? Посетите выставку AI & Big Data Expo в Амстердаме, Калифорнии и Лондоне. Это комплексное мероприятие является частью TechEx и проходит одновременно с другими ведущими технологическими мероприятиями. Нажмите здесь для получения дополнительной информации.

AI News поддерживается TechForge Media. Узнайте о других предстоящих мероприятиях и вебинарах по корпоративным технологиям здесь.