A Salesforce lançou o Koa, seu primeiro modelo de raciocínio de grande escala, co-treinado com a NVIDIA usando pesos de código aberto do Nemotron. O Koa é direcionado às áreas de vendas, marketing e atendimento ao cliente, oferecendo eficiência de custos por meio do uso reduzido de tokens e segurança aprimorada ao excluir dados reais de clientes do treinamento. Ele aborda desafios da transformação empresarial em IA, como altos custos e privacidade de dados. O Koa opera dentro do Salesforce, utilizando roteamento por gateway de IA para distribuição flexível de tarefas. Apesar do lançamento do Koa, a Salesforce mantém uma estratégia diversificada, anunciando recentemente o ClaudeForce com a Anthropic para integrar o Claude como front-end de IA, mantendo os dados comerciais principais de forma segura dentro do Salesforce.