Salesforce a lancé Koa, son premier grand modèle de raisonnement, co-entraîné avec NVIDIA en utilisant les poids open-source Nemotron. Koa s'adresse aux ventes, au marketing et au service client, offrant une efficacité grâce à une réduction de l'utilisation des tokens et une sécurité renforcée en excluant les données réelles des clients de l'entraînement. Il répond aux défis de la transformation par l'IA dans les entreprises, tels que les coûts élevés et la confidentialité des données. Koa fonctionne au sein de Salesforce, en utilisant un routeur de passerelle IA pour une distribution flexible des tâches. Malgré le lancement de Koa, Salesforce maintient une stratégie diversifiée, ayant récemment annoncé ClaudeForce avec Anthropic pour intégrer Claude en tant qu'interface front-end d'IA tout en gardant les données commerciales principales en toute sécurité au sein de Salesforce.