Salesforce представила Koa, свою первую большую модель рассуждения, совместно обученную с NVIDIA с использованием открытых весов Nemotron. Koa ориентирована на продажи, маркетинг и обслуживание клиентов, обеспечивая экономическую эффективность за счет сокращения использования токенов и повышая безопасность благодаря исключению реальных данных клиентов из обучающей выборки. Она решает проблемы трансформации предприятий с помощью ИИ, такие как высокие затраты и конфиденциальность данных. Koa работает в рамках Salesforce, используя шлюз ИИ для маршрутизации и гибкого распределения задач. Несмотря на запуск Koa, Salesforce сохраняет диверсифицированную стратегию, недавно объявив о сотрудничестве с Anthropic по проекту ClaudeForce для интеграции Claude в качестве интерфейса ИИ, сохраняя при этом основные бизнес-данные в безопасной среде Salesforce.