Pinkfish auxilia as empresas no desenvolvimento de agentes de IA com PNL

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Como diretor de produtos da IA, Kannan, Kannan, Kannan, Kannan, que as empresas costumam expressar um desejo de automatizar vários fluxos de trabalho, mas a realidade da implementação da IA ​​é difícil. Muitas dessas empresas estão presas a software desatualizado e desajeitado que não possui APIs, tornando a tarefa de automação uma baixa prioridade para suas equipes de TI. "Todas as empresas com quem conversamos tinham entre 50 e 1.000 pedidos de automação em seu backlog, apenas coletando poeira", compartilhou Kannan (visto à direita na foto acima) compartilhada com o TechCrunch. "É ridículo. No mundo de hoje, você não deve ficar preso a um atraso de 1.000 itens de automação. Você poderá enfrentá -los rapidamente". Esse insight provocou a criação do novo empreendimento de Kannan, Pinkfish, que ajuda as empresas a criar agentes de IA e outros fluxos de trabalho movidos a IA usando instruções simples de linguagem natural. O software se integra a mais de 200 sistemas, incluindo Salesforce e Zendesk, e enfatiza a execução determinística, garantindo resultados consistentes do mesmo prompt de usuário. Kannan explicou que Pinkfish adota uma abordagem única ao vender para empresas. Em vez de prometer automatizar todos os fluxos de trabalho ao mesmo tempo, a Pinkfish incentiva as empresas a iniciarem pequenas, automatizando apenas um ou dois processos inicialmente. "Eles começam com um ou dois, depois expandem para quatro, depois dez, depois vinte e, idealmente, alcançarão 1.000 automações através do Pinkfish", disse ela. Essa estratégia se mostrou eficaz. Pinkfish lançou silenciosamente em janeiro de 2024 com Kannan como CEO e Ben Rigby como Diretor de Produto e Tecnologia (CPTO). A empresa tem como alvo setores como varejo e serviços e já atraiu centenas de usuários e clientes corporativos, incluindo IPSY, Elevate e Talkdesk. Kannan enfatizou que, embora muitas startups de automação visam otimizar tarefas menos críticas, como pesquisa de mercado ou geração de leads, Pinkfish se concentra em fluxos de trabalho essenciais e missionários críticos. Ela citou Ipsy, um serviço de assinatura de maquiagem, como exemplo. Ipsy usou Pinkfish para automatizar seu recurso de solicitação de preço, que anteriormente exigia que uma equipe de três pessoas lida manualmente, mesmo durante o horário de quando. Agora, Pinkfish gerencia todo o processo. "É absolutamente crítico", afirmou Kannan. "Se Pinkfish estragar tudo, seus preços não estarão no seu site e você perderá as vendas". A Pinkfish anunciou recentemente que está saindo do modo furtivo e garantiu uma rodada pré-semente de US $ 7,6 milhões, liderada por parceiros de risco da Norwest, com contribuições de Storm Ventures e Angel Investors. Scott Beechuk, sócio da Norwest que ingressará no quadro de Pinkfish, disse ao TechCrunch que ele conhece Kannan desde seus dias em Talkdesk e muitas vezes procurou seu conselho para várias empresas de portfólio da Norwest. Beechuk está empolgado em investir em Pinkfish porque ele acredita que Kannan e Rigby têm uma sólida compreensão da tecnologia e do mercado -alvo, diferenciando -os no campo competitivo do agente de IA. "Eles estão sendo lançados com os principais clientes e pagando clientes que estão vendo retornos reais em seu investimento", disse Beechuk. "Com empresas de estágio de sementes, pode levar anos para ver o ROI tangível". Kannan acredita que Pinkfish se destaca dos concorrentes, permitindo que os clientes usem os prompts de linguagem natural, alavancando o código completo em segundo plano para criar fluxos de trabalho da IA. Ela observou que, embora as soluções de baixo código fossem populares e ainda usadas por alguns concorrentes, ela os considera desatualizados e restritivos no ambiente de ritmo acelerado de hoje. "As empresas não querem se limitar a opções pré-codificadas", disse ela. "Eles querem uma solução que forneça recursos de código completo com uma interface amigável". À medida que o mercado de agentes de IA se torna cada vez mais saturado, Kannan espera que essa abordagem ressoe com as empresas. "Como podemos oferecer valor real aos casos de uso complexos e críticos da missão? Ancorando nossa solução com agentes e determinismo e oferecendo uma única plataforma com as salvaguardas necessárias para todas essas integrações", explicou Kannan. "Estas são as áreas em que estamos pensando de maneira diferente". *O TechCrunch tem um boletim informativo focado na IA! Inscreva -se aqui para obtê -lo em sua caixa de entrada toda quarta -feira.*

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