O “Touch and Pay” do Alipay transformará 30 milhões de pontos de contato físicos em uma rede de negócios impulsionada por IA

Após o lançamento de um sistema de pagamentos com IA full-stack e do assistente “Abao” do Alipay, alimentado por IA, o Alipay anunciou, em 8 de julho, que sua solução “Touch and Pay” passou por uma atualização abrangente de IA. Os milhões de dispositivos “Touch and Pay” instalados em estabelecimentos comerciais foram transformados em “Touch Device Agents”, enquanto a Alipay lançou simultaneamente a plataforma de serviços “Touch Everything Agent” para pequenas e médias empresas, juntamente com a “AI Open Base”. Após dois anos de desenvolvimento intensivo, o “Touch and Pay” agora atende a 400 milhões de usuários, colabora com 2.300 prestadores de serviços do ecossistema e opera mais de 30 milhões de pontos de contato offline com IA, estabelecendo a primeira rede de negócios offline com IA em grande escala do mundo.

Essa atualização permite que o “Touch and Pay” faça a ponte de forma integrada entre os Agentes online e os cenários offline. Os usuários podem acessar serviços de Skill, como cupons e descontos exclusivos, simplesmente encostando seus celulares no dispositivo “Touch and Pay” de um estabelecimento comercial. Além disso, esses pontos de contato offline com IA agora oferecem suporte a serviços de agentes nos setores cultural e criativo, áreas turísticas, viagens, saúde e muito mais, todos acessíveis com um único toque. Ao romper a barreira entre o mundo físico e os agentes de IA, este “Touch and Pay” aprimorado por IA funciona como um novo e intuitivo ponto de entrada para a interação do usuário.

Esse marco representa a mais recente conquista na estratégia de “três anos, três saltos” do “Touch and Pay”: o primeiro ano se concentrou na otimização da conveniência do pagamento, o segundo ano o consolidou como uma nova porta de entrada para serviços offline e o terceiro ano o posiciona como o novo portal de negócios de IA offline para comerciantes.

Salto de IA em 30 milhões de pontos de contato offline: lançamento do agente comercial “Xiaoyu”

A maior rede de negócios de IA offline ajuda os comerciantes a entrar na era dos negócios de IA

Desde que o Alipay lançou o “Touch and Pay” em julho de 2024, implantou milhões de dispositivos inteligentes e dezenas de milhões de pontos de contato para comerciantes offline ao longo de dois anos, criando a maior rede de nós inteligentes de IA do lado dos comerciantes até o momento.

Aproveitando essa rede inteligente, a Alipay lançou o “Xiaoyu”, o primeiro “agente de dispositivos de contato” para comerciantes do setor. O Xiaoyu integra serviços de pagamento, gestão de assinaturas, marketing, entrega e distribuição de tráfego nas lojas a essa rede de IA offline.

Além das funções principais, o “Xiaoyu” oferece novos recursos, incluindo subsídios do Alipay, recompensas em dinheiro de volta, subsídios governamentais, cupons especiais, gestão de fidelidade, marketing de produtos, promoções relâmpago do Taobao e rankings de tráfego de rua do Gaode, ajudando os comerciantes a impulsionar um novo crescimento no comércio físico.

O “Xiaoyu” permite a interação multiterminal entre dispositivos “Touch and Pay”, máquinas de PDV e celulares. Os comerciantes podem interagir com o “Xiaoyu” por meio de uma comunicação simples para completar toda a cadeia de serviços, desde a análise de dados da loja até atualizações da estratégia de negócios. Isso permite que as lojas operem de forma inteligente com assistência de IA e verificação manual mínima, resolvendo efetivamente desafios de longa data, como a falta de pontos de contato de marketing digital, capacidades fracas de mineração de dados e operações online e offline fragmentadas.

Além disso, essa rede de negócios de IA offline está aberta a todos os comerciantes do setor, prestadores de serviços e desenvolvedores. Ela oferece integração leve de SaaS, agentes inteligentes de SaaS e componentes de desenvolvimento de competências comerciais para os comerciantes, promovendo serviços de IA além do âmbito digital para se tornarem uma nova força produtiva no comércio.

O passaporte para a era da IA para pequenos e médios comerciantes: o serviço “Touch Everything Agent”

Entre rapidamente na “Rede de Negócios de IA”

O acesso direto aos agentes de IA por meio do “Touch and Pay” tornou-se o novo padrão. Por exemplo, a Estação Leste de Hangzhou introduziu o “Touch and Pay” para acessar o agente inteligente “Hangxiao Dong”, permitindo que os usuários verifiquem informações de estacionamento e o status de aplicativos de transporte. Da mesma forma, o Centro de Seguridade Social de Xangai adotou o “Touch and Pay” para serviços governamentais, dando início a uma era de “toque sem interrupções”.

Será que pequenos e médios comerciantes sem capacidade de desenvolvimento técnico podem entrar rapidamente na “era da IA”? A resposta do Alipay é o serviço “Touch Everything Agent”: basta indicar suas necessidades, e o sistema cuida do resto.

O serviço “Touch Everything Agent” integra três recursos essenciais de IA, proporcionando efetivamente a cada pequeno e médio comerciante uma equipe profissional disponível a qualquer momento:

l Designer Criativo de IA: gera materiais sensíveis ao toque visualmente atraentes e otimizados para conversão em segundos;

l Especialista em Fabricação com IA: utiliza uma cadeia de suprimentos madura para recomendar de forma inteligente entre mais de 300 especificações de materiais, garantindo pedidos e entregas rápidas;

l Gerente de Interação com IA: opera online 24 horas por dia, 7 dias por semana, sendo responsável pelo rastreamento de dados, análise inteligente e liquidação de receitas.

O serviço “Touch Everything Agent” abrange toda a cadeia com IA. Cada ponto de contato de IA do “Touch and Pay” se torna uma porta de entrada para o comerciante, alcançando diretamente os usuários e estabelecendo serviços exclusivos de agente. Até mesmo os menores comerciantes podem entrar na era da IA com o menor obstáculo possível.

Soluções setoriais “Touch and Pay” e lançamento de novas espécies nativas

Ajudando cenários offline a se modernizarem com IA

A rede de negócios de IA offline do Alipay continua a se expandir, abrangendo diversos setores, incluindo gastronomia, lojas de conveniência, supermercados, shoppings, pontos turísticos, hotéis, administração imobiliária, transporte, reabastecimento, recarga, retirada de mercadorias e exposições.

Parceiros como Green Town, Amber, Fenjiu, Sinopec, 31 Meetings, Haier e Penguin lançaram sucessivamente soluções setoriais “Touch and Pay” em cenários de negócios de IA, dando um novo impulso ao desenvolvimento do setor.

Desde seu lançamento, há dois anos, a base de usuários do “Touch and Pay” cresceu de zero para 400 milhões, tornando a ação “Touch and Pay” um hábito de interação natural para os usuários. Isso melhorou ainda mais a experiência de serviço offline, levando ao surgimento de muitas “novas espécies nativas do Touch and Pay”.

Empresas como Cao Cao Charging, Tushan Chong, Shenzhou Zhaocai Bao, Sunwang Technology, Sandu Technology, Nuoxing Technology e China Post lançaram, cada uma por conta própria, novos produtos baseados nas interações do “Touch and Pay”, como recarga inteligente para aplicativos de transporte, lojas de jogos inteligentes, guarda-chuvas solares com IA, Wi-Fi portátil e cartões-postais inteligentes.

Comerciantes e prestadores de serviços estão explorando continuamente a integração profunda do “Touch and Pay” com recursos de IA, transformando cada interação de “toque” em um novo impulso de crescimento para as operações offline.

“Touch and Pay” se conecta com o “pagamento por IA”

Ciclo completo de negócios offline e online

Com as transações de pagamento por IA do Alipay ultrapassando 300 milhões, as transações por IA se tornaram uma nova tendência nas operações comerciais. Empresas como a Haier conectaram com sucesso o processo de transação do “Touch and Pay” do Alipay ao “Pagamento por IA”: os usuários “tocam e pagam” para ativar o agente inteligente do comerciante, que lida com apresentações de produtos, recomendações de pacotes, consultas e pedidos, e, por fim, conclui a autorização e o pagamento por meio do “Pagamento por IA” do Alipay. Esse processo é simples, seguro e confiável do início ao fim.

Para atender às principais necessidades dos comerciantes em relação ao crescimento da conversão em marketing de IA, o Alipay lançou oficialmente o AI Marketing Suite (Conjunto de Ferramentas de Marketing de IA). Os comerciantes podem oferecer seus próprios serviços com base nesses recursos fundamentais, atendendo com precisão às demandas dos usuários em relação à pré-venda, compras de última hora e recompra, melhorando efetivamente as taxas de conversão e retenção de usuários em cenários de IA.

Para reduzir as barreiras ao desenvolvimento de IA para os comerciantes, o Alipay também lançou uma plataforma de fornecimento de recursos virtuais. Os desenvolvedores precisam apenas enviar suas necessidades de desenvolvimento em programação de IA para acessar recursos em nuvem, APIs e Skills em um único local, integrando-se facilmente aos recursos de pagamento por IA do Alipay e concluindo com eficiência o desenvolvimento de aplicativos.