"321 Gen AI Use casos das principais empresas globais"

Bens de varejo e consumo

• A Best Buy está se preparando para lançar um assistente virtual generativo de IA neste verão, graças a Gemini. Esse assistente solucionará problemas de produtos, entregas de reagendamento, gerenciará assinaturas de esquadrão Geek e muito mais. Além disso, os associados de atendimento ao cliente digital e digital se beneficiarão das ferramentas Gen-AI para ajudar melhor os clientes onde quer que estejam.
• O BrainLogic aproveitou os modelos Claude do Anthropic no Google Cloud Vertex AI para alimentar Zapia, um assistente pessoal de IA projetado para o mercado latino -americano. A Zapia suporta milhões de usuários com descoberta de produtos, pesquisas de negócios locais e assistência de compra, alcançando mais de 90% de feedback positivo do usuário.
• A CAINZ, uma cadeia de melhorias em casa japonesa, está criando uma loja autônoma de próxima geração. Ao misturar tecnologias avançadas de IA, incluindo IA generativa, eles estão mesclando o melhor da compra on -line e offline para uma experiência perfeita para o consumidor.
• O AI Sommelier da Carrefour Taiwan, integrado ao seu aplicativo, usa modelos Gemini para ajudar os clientes a selecionar vinhos com base em suas preferências. Ele aproveita um vasto banco de dados de vinhos para fornecer recomendações personalizadas, preenchendo perfeitamente experiências de compras on -line e offline.
• A Dunelm fez uma parceria com o Google Cloud para aprimorar sua experiência de compra on-line com uma nova solução de descoberta de produtos da Gen AI. Essa iniciativa melhorou significativamente áreas -chave, como reduzir o atrito de pesquisa, ajudando os clientes a encontrar o que precisam com mais facilidade.
• A EEZEE descobriu que os modelos de Gemini eram a opção mais confiável para a construção de sua plataforma B2B do sudeste asiático, que conecta pequenas empresas a fornecedores de materiais industriais e de construção.
• O Etsy usa o Treinamento da AI da Vértice para refinar suas recomendações de pesquisa e modelos de anúncios, oferecendo melhores sugestões de listagem aos compradores e ajudando os vendedores a expandir seus negócios.
• O Groupby, um provedor de serviços de comércio eletrônico, desenvolveu uma plataforma de pesquisa e descoberta da AI-primeiro, alimentada pela Vertex AI Search for Retail. Esta solução foi projetada para otimizar a receita, fortalecer a lealdade à marca e impulsionar o crescimento das vendas para os varejistas B2C e B2B.
• A Magalu, um dos maiores varejistas do Brasil, colocou o atendimento ao cliente no centro de sua estratégia de IA. Eles estão usando a AI da Vértex para criar "Lu's Brain", que alimenta um agente de conversação interativo para Lu, a popular personalidade de marca de Magalu. O Bot 3D de Lu acumulou mais de 14 milhões de seguidores em Tiktok e Instagram.
• O Mercado Libre integrou a pesquisa semântica em suas plataformas de compras digitais, usando incorporações de IA do construtor de agentes da AI Vertex. Isso melhorou bastante as recomendações de produtos e a descoberta para mais de 200 milhões de consumidores em toda a América Latina.
• O Target aproveita o Google Cloud para alimentar as soluções de IA no aplicativo Target e Target.com, incluindo ofertas personalizadas do Circle Circle e Starbucks no Drive Up, sua solução de captação na calçada.
• A Tokopedia, um líder de comércio eletrônico indonésio, está usando a IA do vértice para melhorar a qualidade dos dados, resultando em um aumento de 5% em produtos exclusivos que estão sendo vendidos.
• O Freshai de Wendy combina a IA conversacional de Gêmeos com elementos de áudio e visual para criar uma experiência de refeição personalizada. Isso libera os trabalhadores para se concentrar em excelente serviço e preparação de refeições, marcando uma evolução significativa em restaurantes de serviço rápido.

Automotivo e logística

• A Continental está explorando os dados e tecnologias de IA do Google para desenvolver soluções automotivas seguras, eficientes e focadas no usuário. Um dos resultados iniciais é a integração da IA ​​conversacional do Google Cloud no Smart Cockpit HPC da Continental, uma solução de comando de fala em veículos.
• O OnStar da General Motors foi aprimorado com novos recursos de IA, incluindo um assistente virtual alimentado pela IA conversacional do Google Cloud, que reconhece melhor a intenção do falante.
• A Mercedes Benz deve infundir recursos de comércio eletrônico em sua loja on-line com um assistente de vendas inteligente de Gen AI. Eles também planejam expandir o uso do Google Cloud AI em call centers e estão usando a AI e a Gêmeos da Vertex para personalizar campanhas de marketing.
• As pods, em colaboração com a agência de publicidade Tombras, criaram o "outdoor mais inteligente do mundo" usando Gemini. Esta campanha em seus caminhões se adapta a cada bairro da cidade de Nova York, mudando em tempo real com base em dados. Cobriu todos os 299 bairros em apenas 29 horas, gerando mais de 6.000 manchetes únicas.
• A UPS Capital lançou a confiança do endereço do DeliveryDefense, que usa dados de aprendizado de máquina e UPS para fornecer uma pontuação de confiança para os remetentes para ajudar a determinar a probabilidade de uma entrega bem -sucedida.
• A Volkswagen of America construiu um assistente virtual no aplicativo MYVW, onde os motoristas podem explorar os manuais de seus proprietários e fazer perguntas como: "Como troco um pneu furado?" ou "O que significa essa luz indicadora de cockpit digital?" Os usuários também podem utilizar os recursos multimodais da Gêmeos para obter informações úteis e contexto sobre luzes indicadoras, simplesmente apontando suas câmeras de smartphone no painel.

Ciências da Saúde e Vida

• A Bennie Health usa a IA do Vertex para alimentar sua inovadora plataforma de benefícios de saúde dos funcionários, fornecendo informações acionáveis ​​e simplificando o gerenciamento de dados para aprimorar a eficiência e a tomada de decisões para funcionários e equipes de RH.
• O Freenome está criando testes de diagnóstico para ajudar a detectar doenças com risco de vida, como o câncer, o mais cedo possível, combinando o mais recente em ciência e IA com a simplicidade de um sorteio padrão.
• A Genial Care, uma rede de saúde latino -americana, é líder em atendimento inovador para crianças com transtorno do espectro do autismo e suas famílias. Ao investir no vértice IA, a empresa melhorou a qualidade dos registros de sessões envolvendo crianças atípicas e suas famílias, permitindo que os cuidadores monitorem completamente o trabalho realizado.
• Orby está combinando IA e neurotecnologia, aplicando modelos matemáticos complexos, recursos de TI do Google Cloud e Gêmeos para criar um "cérebro digital". Esta solução apóia a reabilitação dos pacientes, ajudando -os a recuperar habilidades motoras perdidas e reduzir sua dor.

Serviços financeiros

• A Fundwell ajuda as empresas a garantir o financiamento necessário para crescer com velocidade e confiança. Utilizando o Google Cloud, o Fundwell simplifica a jornada do cliente, analisando a saúde financeira com a IA para combinar empresas com sua solução de financiamento ideal.
• O Ing Bank pretende oferecer uma experiência superior ao cliente e desenvolveu um chatbot da Gen-AI para os trabalhadores aprimorarem os recursos de autoatendimento e melhorar a qualidade da resposta nas consultas do cliente.
• O Scotiabank está usando a AI Gemini e Vertex para criar uma experiência bancária mais pessoal e preditiva para seus clientes, incluindo a alimentação do seu premiado chatbot, que continua a elevar as ofertas digitais do banco e destaca o valor da tecnologia de IA para aprimorar a experiência do cliente digital.

Setor público e organizações sem fins lucrativos

• Bower, uma startup sueca, criou um aplicativo para gamificar a reciclagem, oferecendo recompensas a usuários em todo o nórdico e no Reino Unido. Eles integraram a IA generativa para que os usuários possam identificar e inserir mais facilmente mercadorias recicláveis ​​no aplicativo.
• A CareVillage está construindo um aplicativo chamado treinador para capacitar os candidatos a emprego, especialmente jovens sub -representados, em sua preparação para a carreira. Ele já possui 35 atividades de desenvolvimento de carreira, com o objetivo de ter mais de 100 no próximo ano.
• A Autoridade de Mobilidade Regional do Texas Central está usando a IA da AI para modernizar as operações de transporte para uma jornada mais suave e eficiente.
• O Justicia Lab está desenvolvendo um assistente de IA para simplificar processos legais para requerentes de asilo e imigrantes. Ao carregar uma imagem de uma carta ou documento legal, os usuários podem extrair informações valiosas e receber orientações personalizadas e próximas etapas.
• O Ministério do Trabalho no Catar lançou "Ouqoul", uma plataforma movida a IA projetada para conectar graduados da Universidade Expatriados com oportunidades de emprego no setor privado. Essa plataforma simplifica o processo de contratação, integrando candidatos orientados a IA, que correspondem aos serviços do ministério para autenticação de contrato e emissão de permissão de trabalho.
• A divisão de Minnesota de serviços de motorista e veículo ajuda os falantes não ingleses a obter licenças e outros serviços com tradução em tempo real de mão dupla.
• O MreLief construiu um AI chatbot acessível ao SMS para simplificar o processo de aplicativo para o programa Snap Food Assistance nos EUA, com informações de elegibilidade fáceis de entender e assistência direta em minutos, em vez de dias.
• O Departamento de Veículos Motorizados do Estado de Nova York está transformando a experiência do serviço de motorista com a IA para permitir maior eficiência e acessibilidade dentro do DMV, beneficiando diretamente o público que eles servem.
• A Universidade de Pepperdine tem estudantes e professores que falam vários idiomas e, com Gêmeos no Google Meet, eles podem se beneficiar de legendas e notas traduzidas em tempo real.
• O Condado de Sullivan, Nova York, está utilizando a Gen AI para melhorar as interações do cidadão. Apesar de serem um dos menores municípios do estado, eles se tornaram um dos primeiros a implantar a IA do Vertex a aumentar uma ferramenta de chatbot constituinte. Lançado em menos de três meses com o mínimo de pessoal, o bot capacita os residentes com maior transparência e comunicação direta.
• A Tabiya construiu uma interface de conversação, Compass, que ajuda os jovens a encontrar oportunidades de emprego. A plataforma faz perguntas e solicita informações, desenhando habilidades e experiências e combinando com elas com funções apropriadas.
• O departamento VAR no sul da França construiu uma equipe de especialistas em IA para desenvolver soluções de IA em suas operações de serviço público para ver como isso pode tornar o governo mais receptivo, eficiente e centrado no cidadão.

Fabricação, industrial e eletrônica

• O Moto AI da Motorola aproveita Gêmeos e Imagen para ajudar os usuários de smartphones a desbloquear novos níveis de produtividade, criatividade e diversão com recursos como resumos de conversas, digestões de notificação, criação de imagens e pesquisa de linguagem natural - todas com respostas confiáveis ​​fundamentadas na pesquisa do Google.
• O Oppo/OnePlus está incorporando modelos Gemini e Google Cloud AI em seus telefones para oferecer experiências inovadoras de clientes, incluindo notícias e resumos de gravação de áudio, caixa de ferramentas da AI e muito mais.
• A Samsung está implantando Gemini Pro e Imagen 2 para seus smartphones Galaxy S24 para que os usuários possam aproveitar recursos incríveis, como resumo de texto, organização e edição de imagens mágicas.
• O Scottsmiracle-Gro construiu um agente de IA no Vertex AI para fornecer conselhos de jardinagem e recomendações de produtos para os consumidores.
• A Wited, uma plataforma de aprendizado focada em capacitar os alunos da escola primária na América Latina, usou Gemini e Vertex AI para alimentar Max AI, seu robô inteligente 24/7 que ajuda os alunos a melhorar seu aprendizado e a se preparar para seus próximos desafios.

Mídia, marketing e jogo

• Os datraides ajudam as marcas a maximizar o ROI de seus gastos com anúncios, aumentando as taxas de conversão e o valor médio da ordem. Atualmente, eles estão avaliando a capacidade da AI da AI de industrializar os modelos de IA usados ​​para distribuir tráfego e gerar descrições e imagens de produtos.
• A Fórmula E agora pode resumir um comentário de duas horas de corrida em um podcast de 2 minutos em qualquer idioma, incorporando dados do motorista e histórias sazonais em andamento.
• A pesquisa de vídeo antecipada da Globant ajuda o público a encontrar o conteúdo de que precisam com resultados de melhor qualidade. Usando pesquisa multimodal em modelos Gemini, o Globant pode acessar quadros específicos em um catálogo completo de ativos, que otimiza o tempo e o custo das operações, melhorando assim a monetização do conteúdo e aumentando o envolvimento do usuário.
• Os Golden State Warriors estão usando a IA para melhorar o conteúdo da experiência dos fãs em seu aplicativo Chase Center.
• O US News teve um impacto de dois dígitos nas principais métricas, como taxa de cliques, tempo gasto na página e volume de tráfego em suas páginas após a implementação da pesquisa de AI da vértice.

Hospitalidade e viagens

• A Alaska Airlines está desenvolvendo pesquisa de linguagem natural, fornecendo aos viajantes uma experiência de conversação alimentada pela IA, que é semelhante a interagir com um agente de viagens experiente. Este chatbot pretende otimizar a reserva de viagens, aprimorar a experiência do cliente e reforçar a identidade da marca.
• A Hometogo, um aplicativo de aluguel de férias, criou a AI Sunny, um novo assistente de viagem movido a IA que apóia os hóspedes enquanto reserva e tem planos de construí-lo no Super Ai Sunny, um companheiro de viagem inteligente de ponta a ponta.
• O HotelPlan Suisse construiu um chatbot treinado na experiência de viagem da empresa para responder às consultas dos clientes em tempo real e, após esse sucesso, planeja usar a Gen AI para criar conteúdo de viagem.
• A IHG Hotels & Resorts está construindo um chatbot generativo de IA para ajudar os hóspedes a planejar facilmente suas próximas férias diretamente no aplicativo móvel IHG One Rewards.
• A Mustard usa a visão computacional proprietária e a tecnologia de IA para desbloquear experiências de treinamento excepcionais e personalizadas para todos os jogadores de golfe e beisebol que desejam subir de nível, tudo com a facilidade de um aplicativo móvel direto.
• A Mystifly, uma empresa de tecnologia de viagens com sede em Cingapura, desenvolveu Mystic, um chatbot construído nas plataformas de IA de conversação e generativa do Google Cloud. Ele oferece aos usuários opções de autoatendimento que reduzem a necessidade de suporte ao agente direto, melhorando a eficiência e a satisfação do cliente.
• O Trip Intelligence Suite da Priceline apresenta uma das mais abrangentes do setor de viagens de ferramentas de IA, incluindo mais de 30 novos recursos para otimizar dramaticamente o processo de planejamento e reserva de viagens.
• O Six Flags Theme Parks construiu um primeiro assistente digital do setor que pode responder às perguntas dos hóspedes e ajudá-los a planejar o dia inteiro. O Six Flags também aplicará os recursos do Google Cloud em IA, análise e infraestrutura para oferecer operações, personalização e experiências de clientes aprimoradas no portfólio de parques diversificados da Six Flags.
• O Technogym aproveita o Vertex AI e o Model Garden to Power Technogym Coach, um treinador virtual orientado a IA que cria programas de fitness hiper-personalizados. Esse aumento do envolvimento e motivação do usuário, melhores resultados de condicionamento físico e proporcionou uma experiência de treinamento mais personalizada e eficaz.
• A nova "Smart AI Search" da Trivago é uma funcionalidade avançada de pesquisa de texto livre alimentado pela Vértex AI Search que permite que os usuários pesquisem hotéis usando linguagem natural, tornando mais fácil e personalizado encontrar as acomodações ideais.

Tecnologia

• O AbsTrakt usa a IA de vértice do Google Cloud para aprimorar as experiências do cliente de contact center, transcrevendo chamadas e avaliando o sentimento em tempo real. Isso capacita os trabalhadores do call center a ter conversas mais eficazes, resolver problemas mais rapidamente e proporcionar uma melhor experiência do cliente.
• A ADT está construindo um agente do cliente para ajudar seus milhões de clientes a selecionar, pedir e configurar sua segurança doméstica.
• O agente Apollo AI da AUI capacita as empresas a criar experiências de conversação complexas e de várias etapas para seus clientes. Esse agente de IA neuro-simbólico se integra aos sistemas e ferramentas existentes, garantindo interações precisas, transparentes e compatíveis.
• A BMC fez uma parceria com o Google Cloud para trazer o poder do Vertex AI e do LLAMA 3.1 à sua plataforma BMC Helix, que aumentou significativamente a precisão das recomendações de AI e AIOPs de conversação, dando aos clientes da BMC acesso a soluções de IA de ponta adaptadas às suas necessidades.
• A Character.ai construiu sua plataforma realista de bate -papo de conversação usando a pilha completa dos serviços do Google Cloud AI, incluindo treinamento de modelos e operações diárias, permitindo que ele gerencie terabytes de conversas todos os dias sem interrupção.
• Gojek, um super aplicativo da Indonésia, lançou "Dira by Goto AI", um assistente de voz da Bahasa Indonesia AI integrado ao serviço Gopay, permitindo que os clientes usem comandos de voz para eliminar a digitação e a rolagem e concluir tarefas como pagamentos de contas e transferências de dinheiro com menos etapas.
• A Hand Talk usa a IA para traduzir português falados e escritos para a linguagem de sinais brasileira usando um personagem virtual chamado Hugo. A IA traduz a linguagem oral em brilho e depois converte o brilho em sinais, permitindo comunicação e educação para indivíduos surdos e suas famílias.
• O MOVEO.AI usa a AI da VERTEX para treinar e implantar modelos de IA personalizados para criar agentes de experiência do cliente com IA. Isso resultou em desenvolvimento de modelos mais rápido, envolvimento aprimorado do cliente, aumento da receita e rotatividade reduzida de clientes para os clientes do Moveo.Ai.
• A IA pessoal oferece um "modelo de idioma pessoal" usando apenas os dados de um indivíduo ou marca e permitindo que eles controlem e possuam como ele é usado. Construído com seus próprios dados, fatos e opiniões, ele cria uma experiência de mensagens responsiva e interativa que ajuda as pessoas a serem mais produtivas e aprofundam os relacionamentos.
• O Quora desenvolveu Poe, sua própria plataforma de IA generativa para as pessoas descobrirem e conversarem com os bots movidos a IA, incluindo Gêmeos, Claude do Anthropic, Llama do Meta e Mistral's Large 2-muitos dos quais são hospedados na infraestrutura de IA da Google Cloud.
• A Sabre Travel AI desenvolveu um agente de IA que personaliza ofertas, otimiza o gerenciamento de receita e simplifica operações para empresas de viagens; Isso levou a melhores experiências de clientes e aumento da receita, enquanto promove o crescimento dos parceiros da Sabre.
• A Snap implantou a capacidade multimodal de Gemini dentro de seu chatbot "My Ai" e, desde então, viu mais de 2,5 vezes o maior engajamento em estalando na minha IA nos Estados Unidos.
• A Twilio, uma plataforma líder de engajamento de clientes, fornece as empresas de ferramentas de dados, comunicação e IA precisam criar experiências personalizadas de clientes em escala.

Telecomunicações

• A Telecom Italia (TIM) implementou um agente de voz movido ao Google para atender a muitas chamadas de clientes, aumentando a eficiência em 20%.

Serviços comerciais e profissionais

• O Ferret.ai usa a IA para oferecer informações sobre os antecedentes das pessoas na rede pessoal e profissional de um usuário, fornecendo uma solução de inteligência de relacionamento e monitoramento com curadoria para seus usuários-serviços incrivelmente importantes em um mundo de riscos de reputação cada vez maior.
• A Sutherland, uma empresa líder de transformação digital, está focada em reunir a experiência humana e a IA, incluindo o aumento de suas equipes voltadas para o cliente, superadas automaticamente respostas sugeridas e automatizando idéias em tempo real.

Agentes de funcionários