Robot.com은 Sodexo와 손잡고 보도 배달 로봇 대수를 확대합니다

Robot.com의 보도 배달 로봇 R-Kiwi는 캠퍼스와 도시 보도에서 240만 건의 작업을 완료했습니다. | 출처: Robot.com

Robot.com은 Sodexo Group과 7년 간의 상업적 계약을 체결했으며, 이는 2021년에 시작된 파트너십을 확장한 것으로, 이제 북미 전역의 일부 대학 캠퍼스를 포괄합니다.

“Sodexo는 전 세계 약 40만 명의 직원, 그중 미국 내 12만 명의 정규직 직원을 보유한 exceptional한 파트너입니다.”라고 Robot.com의 공동 창업자이자 CEO인 Felipe Chavez Cortes는 The Robot Report와의 인터뷰에서 말했습니다. “많은 기업들과 마찬가지로 Sodexo도 심각한 인력 부족에 직면해 있으며, 공석인 포지션을 채우는 데 어려움을 겪고 있습니다.”

Cortes는 Robot.com과 Sodexo 간의 오랜 관계가 이번 7년 계약의 길을 열었다고 강조했습니다.

“7년 계약은 쉽게 이루어지지 않습니다.”라고 Cortes는 설명했습니다. “양사 모두 로봇을 도입하는 데 필요한 것과 양측에 가치를 더하는 데 필요한 것이 무엇인지 배우는 과정이었습니다.”

이번 7년 계약은 Robot.com이 수행한 단일 기업 규모 중 가장 큰 배치입니다. Cortes는 이것이 Sodexo가 복잡한 서비스 환경에 실용적이고 확장 가능한 기술을 도입하는 리더십을 보여준다고 주장했습니다.

“Sodexo가 대학 캠퍼스에서 음식 배달 로봇을 도입한 첫 번째 기업이며, 전반적인 음식 배달을 확장한 초기 기업 중 하나라는 점은 강조할 가치가 있습니다.”라고 Cortes는 지적했습니다.

Robot.com은 보도 배달을 어떻게 성공시키고 있는가?

대학 캠퍼스는 보도 배달 로봇의 시험무대로 부상했습니다. 그러나 최근 몇 년 동안 일부 제공업체들은 이러한 배치에서 물러났습니다. 예를 들어, Starship Technologies는 최근 캠퍼스 배달을 축소하고 식품 배달에 집중하기로 발표했습니다.

2017년 Kiwibot으로 설립된 샌프란시스코 기반의 Robot.com은 다른 길을 택하고 있습니다. “저는 대학 캠퍼스가 매우 좋은 시뮬레이션 환경이라고 생각합니다. 실외에서 작업을 수행하며 사람들이 있지만, 도시 지역만큼 혼란스럽지는 않습니다.”라고 Cortes는 말했습니다.

그렇다면 Robot.com은 이를 경제적으로 실현 가능한 방식으로 운영하고 있을까요? Cortes는 회사의 Remi 구현 플랫폼이 핵심이라고 말했습니다.

“Remi는 우리의 로봇 구현 지능이며, 우리는 거의 10년 동안 개발해 온 제품이자 플랫폼입니다.”라고 그는 설명했습니다. “이를 통해 최고의 고전적 로봇 공학과 최상의 외부 소프트웨어, 그리고 매우 스마트한 광고 기술을 결합할 수 있습니다. Remi는 기본적으로 우리의 비결입니다.”

“우리가 Remi를 구현할 때, 로봇 구현 비용에 대해 더 나은 경제성을 확보하게 됩니다.”라고 Cortes는 덧붙였습니다. “또한 광고를 결합함으로써 수익을 증가시킬 수 있으므로, 배달에서만 수익을 얻는 것이 아닙니다.”

R-Dog가 Robot.com의 로봇 배달 플리트에 합류하다

현재 Robot.com은 보도 배달 로봇을 배치하고 있지만, 향후 R-Dog 사족 로봇을 포트폴리오에 추가할 계획입니다. Cortes는 R-Dog가 회사의 다른 배달 로봇보다 더 다재다능하다고 말했습니다.

바퀴와 다리를 갖춘 이 로봇은 다른 시스템과 달리 패키지를 내려놓을 수 있습니다. 대부분의 배달 로봇은 수령인이 로봇의 구획을 직접 열어 물건을 꺼내야 합니다.

Cortes에 따르면 패키지를 내려놓을 수 있는 능력을 갖춘 R-Dog는 더 다양한 종류의 물건을 배달할 수 있습니다. 이 모바일 로봇은 차량 수정 없이도 계단을 오르거나 자율주행차에 진입할 수 있습니다.

Robot.com은 로봇을 어떻게 가동하고 있는가?

Robot.com은 이미 500대 이상의 R-Kiwi 배달 로봇을 배치했습니다. 전국적으로 수많은 시스템이 운영됨에 따라 모든 로봇이 원활하게 작동하도록 보장하는 것은 도전 과제입니다. Robot.com은 로봇의 운영을 따라가기 위해 다층적인 접근 방식을 취하고 있습니다.

“저희는 적절한 시점에 개입할 수 있는 구현 지능을 보유하고 있습니다.”라고 Cortes는 말했습니다. “현장 주의, 원격 조종 주의, 심지어 AI 에이전트 주의에 이르기까지 다양한 수준의 지능이 있습니다.”

로봇의 안전 작동을 보장하기 위해 Robot.com은 Field AI 및 Physical Intelligence와 파트너십을 맺었습니다.

“새로운 형태를 배치하고 더 도전적인 환경으로 진입함에 따라, 저희는 단순히 자체 기술에만 의존하지 않습니다.”라고 Cortes는 인정했습니다. “저희는 이러한 안전 목표에 대해 지원해 줄 수 있는 세계 최고의 연구자와 엔지니어를 보유한 최고의 기업들과도 파트너십을 맺고 있습니다.”

향후 확장 측면에서 Cortes는 한 가지 지표에 집중하고 있다고 주장했습니다. 그것은 바로 회사의 로봇이 가동되는 시간 수입니다.

“올해 상반기 동안 우리는 이미 25만 시간의 수익을 창출했습니다.”라고 Cortes는 말했습니다. “저희의 목표는 곧 연간 100만 시간으로 도달하는 것입니다.”

로봇이 보도 배달에서 산업용 용도로 이동하다

대학 캠퍼스에서의 실외 배달은 향후 Robot.com이 산업용 용도에 대비하는 데 도움이 되고 있습니다. “산업용 케이스로 진입하면 실제로 훨씬 쉽습니다. 일반적인 Wi-Fi 접근이 가능하며, 환경이 훨씬 더 통제됩니다.”라고 Cortes는 말했습니다.

“저희의 기반은 대학 캠퍼스의 음식 배달 로봇입니다.”라고 그는 계속 말했습니다. “하지만 그 기반이 바로 Remi를 구축할 수 있게 해주는 핵심이며, Remi 위에 산업용 로봇을 도입하고 있습니다. 저희는 휴머노이드도 도입하고 있으며, 도시 환경을 위한 R-Dog도 시장에 출시할 예정입니다.”

Robot.com의 휴머노이드 로봇 R-noid는 바퀴 기반과 두 개의 팔을 특징으로 합니다. Cortes는 회사가 보도 로봇과 동일한 고객 기반에게 휴머노이드를 판매할 수 있다고 말했습니다.

“휴머노이드에게 있어 놀라운 고객이 될 수 있는 잠재적 고객들이 있지만, 아직 준비되지 않았거나 휴머노이드에 대해 회의적인 경우도 있습니다.”라고 Cortes는 말했습니다. “따라서 그들은 배달 로봇이나 광고부터 시작하며, 이러한 방식으로 비즈니스 관계를 구축해 나갑니다.”

향후 Cortes는 다리가 더 합리적이고 경제적으로 실현 가능한 기회가 있을 수 있다고 언급했지만, 현재 바퀴 플랫폼은 고객에게 필요한 성능, 신뢰성 및 경제성을 제공합니다.

“저희는 로봇이 외부에서 수익을 창출하는 시간 수와 그 수익을 창출하는 데 드는 비용을 신중하게 측정합니다.”라고 Cortes는 말했습니다. “따라서 바퀴와 다리 중 선택하는 문제는 이와 관련이 있습니다. 기본적으로 ‘휴머노이드를 배치할 때 어떻게 하면 더 저렴하게 보장할 수 있는가?’라는 질문입니다.”