AI 에이전트 애호가의 4 가지 유형 : 비즈니스를위한 주요 통찰력

AI 에이전트는 소비자 수명을 혁신하고 있습니다

AI 요원의 세계에 대한 Salesforce의 최근 연구는 매혹적인 트렌드를 발견했습니다. 소비자는 일을 위해 AI에 관심이 없습니다. 그들은 그것을 사용하여 일상 생활을 간소화하기를 간절히 원합니다. 2,552 명의 미국 소비자에 대한 설문 조사에 따르면 생명 사원, 시음 메이커, 미니멀리스트 및 똑똑한 바지 인 AI 요원에 특히 관심이있는 4 가지 개성 성격 유형이 강조되었습니다.

소비자의 요구와 선호도는 AI 에이전트를 제공하도록 설계된 AI 에이전트만큼이나 다양하다는 사실은 분명합니다. AI 기술 규모로서, 개별 특성에 서비스를 조정하는 능력은 브랜드와 소비자 모두에게 황금 기회를 제공합니다. 다음은 연구에서 확인 된 주요 페르소나를 자세히 살펴 보는 것입니다.

• Smarty Pants (43%) -이 소비자들은 정보에 입각 한 의사 결정을 중요하게 생각하고 AI 에이전트가 복잡한 정보를 분류하여 전략적으로 전략적으로 선택할 수 있도록합니다.
• 미니멀리스트 (22%) - 주로 Gen X와 베이비 붐 세대는 단순화를 추구하고 AI 요원을 선호하여 작업을 처리하여 삶의 스트레스를 줄입니다.
• Life-Hacker (16%) -AI 에이전트가 효율성을 높이고 개인 프로젝트 관리자 역할을하기를 원하는 기술에 정통한 개인.
• Tastemaker (15%) - 대부분 Gen Z와 Millennials는 엔터테인먼트에서 쇼핑에 이르기까지 모든 것에 대해 AI 요원의 개인화 된 권장 사항을 간절히 원합니다.

이 페르소나는 AI 에이전트가 일상적인 작업을 단순화하는 것에서부터보다 정보에 입각 한 의사 결정을 돕는 것까지 소비자 경험을 향상시킬 수있는 수많은 방법을 보여줍니다. 비즈니스의 경우 이러한 소비자 프로필을 이해하는 것은 실제 요구를 충족시키는 AI 에이전트를 개발하는 데 중요합니다.

Smarty 바지 : 정보에 입각 한 의사 결정자

Smarty Pants Persona는 모두 정보에 관한 것입니다. 그들은 AI 에이전트가 복잡한 정보를 소화 가능한 통찰력에 해부하여 자신감을 가지고 전략적 결정을 내릴 수 있기를 원합니다.

• 53%는 AI 요원이 복잡한 정보를 단순화하기를 원합니다.
• 52%는 전략적 멀티 스 태커입니다.
• 54%는 도구 찾기를 좋아하지만 철저한 연구 후에 만.
• 그들은 다이빙하기 전에 새로운 가제트를 광범위하게 연구합니다.

미니멀리스트 : 간단한

주로 Gen X와 Baby Boomers로 구성된 미니멀리스트 페르소나는 기술에 정통하지 않으며 인생에 대한 간소화 된 접근 방식을 중요하게 생각합니다. 그들은 AI 에이전트가 작업을 수행하고 의사 결정을 단순화하기를 원합니다.

• 37%는 AI가 결정을 단순화하고 일정을 정리하기를 원합니다.
• 64%는 Gen X 또는 Baby Boomer 세대에서 온 것입니다.
• 58%는 AI 도구로 불편하다고 느낍니다.
• 42%는 삶을 단순화하기 위해 라이프 스타일 해킹을 찾고 있습니다.

생명 사러서 : 효율성을 찾는 사람

기술에 정통한 Life-Hacker Persona는 AI 에이전트가 효율성을 극대화하고 개인 프로젝트 관리자 역할을하여 멀티 태스킹 및 작업을 더 빨리 완성하는 데 도움을주기를 원합니다.

• 52%는 AI 에이전트가 효율성을 높이기를 원합니다.
• 56%는 AI 도구를 사용하는 것이 편안합니다.
• 55%는 항상 더 적은 시간 안에 더 많은 일을 할 수있는 방법을 찾고 있습니다.
• 57%는 열렬한 멀티 스 태커입니다.
• 그들은 현명하고 효율적인 결정을 우선시합니다.

시음 메이커 : 개인화 애호가

시식 메이커 페르소나, 주로 Z 세대와 밀레 니얼 세대는 개인화 된 경험을 중요하게 생각합니다. 그들은 AI 에이전트가 자신의 고유 한 선호도와 일치하는 권장 사항을 선별하기를 원합니다.

• 40%는 엔터테인먼트 및 쇼핑을위한 개인화 된 권장 사항을 원합니다.
• 54%는 Z 세대 또는 밀레니엄 세대에서 온 것입니다.
• 51%는 일반적인 제안보다 선별 된 제안을 선호합니다.
• 그들은 그들의 요구에 맞게 새로운 가제트를 개인화합니다.

AI 에이전트의 소비자 사용 사례

소비자는 AI 에이전트에게만 열려있는 것이 아닙니다. 그들은 그들의 삶의 다양한 측면을 향상시킬 수있는 그들의 잠재력에 대해 흥분합니다.

• 개인 지원 : 미국 소비자의 44%가 AI 에이전트를 개인 비서로 사용하는 데 관심이 있으며,이 서비스를 위해 Z 세대의 70%가 열망합니다.
• 쇼핑 : 소비자의 24%가 AI 에이전트를 쇼핑하는 데 편안하고 Z Gen Z의 32%가 같은 느낌이 듭니다.
• 경력 개발 : 미국인의 44%가 AI 에이전트를 사용하여 기술과 관심사와 일치하는 일자리를 찾을 수 있었으며, Z Gen Z의 68%가 이에 공개됩니다.
• 건강 및 웰빙 : 응답자의 43%가 식사 계획 및 식료품 주문을 돕는 AI 요원에 관심이 있으며, Z Gen Gen의 61%가 식사 결정을 위해 에이전트를 사용하는 데 관심이 있습니다.

AI 요원에 대한 관심은 입양을 유도 할 것입니다

오늘날의 소비자는 기능 도구 만 찾는 것이 아닙니다. 그들은 맞춤화되고 직관적이며 감정적으로 지능적인 경험을 원합니다. 기업은 효율성을 위해 AI에 중점을두고 있지만, 소비자의 65%가 AI 에이전트를 찾고 있으며 의사 결정을 강화하고 삶을 단순화하고 있습니다.

AI 에이전트가 점점 더 널리 퍼지면서 소비자는 개인화되고 간소화 된 경험을 기대합니다. 이 페르소나는 기업이 소비자 욕구를 이해하고 AI 구현을 효과적으로 안내 할 수있는 로드맵 역할을합니다.

회사가 제공하는 경험은 제품 및 서비스만큼 중요합니다. 이러한 소비자 성격을 이해하는 것은 지능형 에이전트 시대에 최고 수준의 경험을 제공하는 데 필수적입니다. 소비자는 AI를 받아들이는 것이 아닙니다. 그들은 그들의 요구를 충족시키기 위해 그것을 형성하고 있습니다. 브랜드의 경우 이것은 더 나은 디자인이 필수적이라는 것을 의미합니다. 소비자에게는보다 관련성 있고 신뢰할 수 있으며 인간 중심의 경험을 의미합니다.

AI 에이전트를 수용하는 비즈니스는 이러한 진화하는 고객 기대치를 충족시켜 탁월한 가치를 제공하고 디지털 노동 혁명에서 성공할 수 있습니다.