4 типа энтузиастов агента ИИ: ключевые идеи для бизнеса

Агенты ИИ революционизируют потребительскую жизнь

Недавнее исследование Salesforce о мире агентов ИИ выявило увлекательную тенденцию: потребители не просто заинтересованы в ИИ для работы; Они хотят использовать его, чтобы упростить свою повседневную жизнь. В опросе 2552 потребителей США выделились четыре различных типа личности, которые особенно заинтересованы в агентах искусственного интеллекта: Жизнь, Tastemaker, минималистские и умные штаны.

Из выводов ясно, что потребности и предпочтения потребителя так же разнообразны, как и агенты искусственного интеллекта, предназначенные для их обслуживания. По мере масштаба AI Technology способность адаптировать услуги к отдельным признакам предоставляет золотую возможность как для брендов, так и для потребителей. Вот более внимательный взгляд на ключевые персонажи, выявленные в исследовании:

• Умные штаны (43%) - Эти потребители ценят информированные решения и хотят, чтобы агенты искусственного интеллекта разбивали сложную информацию, что позволяет им с уверенностью делать стратегический выбор.
• Минималистские (22%) - в первую очередь Gen X и бэби -бумеры, они ищут упрощения и предпочитают агенты ИИ выполнять задачи, уменьшая стресс в своей жизни.
• Жизнь-хакера (16%) -технические люди, которые хотят, чтобы агенты искусственного интеллекта повысили эффективность и служат личными менеджерами проектов, помогая им многозадачно и выполнять вещи быстрее.
• Tastemaker (15%) - в основном Gen Z и Millennials, они жаждут персонализированных рекомендаций от агентов искусственного интеллекта для всего, от развлечений до покупок, согласованных со своими уникальными вкусами.

Эти персонажи иллюстрируют множество способов, которыми агенты ИИ могут улучшить опыт потребителей, от упрощения ежедневных задач до помощи в более информированном принятии решений. Для бизнеса понимание этих потребительских профилей имеет решающее значение для разработки агентов ИИ, которые удовлетворяют реальные потребности.

Умные штаны: информированные лица, принимающие решения

Persona Smarty Prants-это хорошо информированная. Они хотят, чтобы агенты искусственного интеллекта анализировали сложную информацию в усваиваемое понимание, позволяя им с уверенностью принимать стратегические решения:

• 53% желают агентов ИИ упростить сложную информацию.
• 52% являются стратегическими многозадачными.
• 54% любят найти инструменты, но только после тщательного исследования.
• Они тщательно исследуют новые гаджеты, прежде чем погрузиться.

Минималистский: упрощи

В первую очередь состоит из Gen X и бэби-бумеров, минималистская персона является менее технологичной и ценит оптимизированный подход к жизни. Они хотят, чтобы агенты ИИ выполняли задачи и упростили принятие решений:

• 37% хотят, чтобы ИИ упростил решения и очистил их графики.
• 64% от поколений Gen X или Baby Boomer.
• 58% чувствуют себя некомфортно с помощью инструментов ИИ.
• 42% ищут хакеры образа жизни, чтобы упростить их жизнь.

Жизнь: ищущие эффективность

Технологичная персонала жизни хочет, чтобы агенты искусственного интеллекта максимизировали эффективность и выступали в качестве личных менеджеров проектов, помогая им быстрее выполнять многозадачные задачи:

• 52% желают агентов ИИ повысить эффективность.
• 56% удобны с использованием инструментов искусственного интеллекта.
• 55% всегда ищут способы сделать больше за меньшее время.
• 57% - заядлые многозадачи.
• Они приоритет умным, эффективным решениям.

Tastemaker: энтузиасты персонализации

Персона вкуса, в основном Gen Z и Millennials, ценит персонализированный опыт. Они хотят, чтобы агенты ИИ курировали рекомендации, которые соответствуют их уникальным предпочтениям:

• 40% хотят персонализированных рекомендаций для развлечений и покупок.
• 54% от Gen Z или поколений тысячелетия.
• 51% предпочитают кураторские предложения по сравнению с общими.
• Они персонализируют новые гаджеты, чтобы соответствовать их потребностям.

Вопросы потребителей для агентов искусственного интеллекта

Потребители не только открыты для агентов искусственного интеллекта; Они взволнованы своим потенциалом для улучшения различных аспектов их жизни:

• Личная помощь: 44% потребителей США заинтересованы в использовании агентов искусственного интеллекта в качестве личных помощников, причем 70% Gen Z стремится к этой услуге.
• Покупки: 24% потребителей чувствуют себя комфортно, когда агенты искусственного интеллекта делают покупки для них, а 32% Gen Z кажутся тем же.
• Развитие карьеры: 44% американцев будут использовать агентов искусственного интеллекта для поиска рабочих мест, соответствующих их навыкам и интересам, при этом 68% Gen Z открыты для этого.
• Здоровье и благополучие: 43% респондентов заинтересованы в агентах искусственного интеллекта, помогая с планированием еды и заказами в продуктах, причем 61% Gen Z стремится использовать агентов для принятия решений о питании.

Интерес к агентам искусственного интеллекта будет стимулировать усыновление

Сегодняшние потребители не просто ищут функциональные инструменты; Они хотят, чтобы переживания были адаптированы, интуитивно понятны и эмоционально умны. В то время как предприятия сосредотачиваются на ИИ для эффективности, 65% потребителей стремятся к агентам ИИ, чтобы улучшить свои решения и упростить их жизнь.

Поскольку агенты искусственного интеллекта становятся все более распространенными, потребители ожидают персонализированного и упорядоченного опыта. Эти персонажи служат дорожной картой для предприятий, чтобы понять потребительские желания и эффективно направлять свои реализации ИИ.

Опыт, который предоставляет компания, так же важно, как и ее продукция и услуги. Понимание этих личностей потребителей жизненно важно для предоставления первоклассного опыта в эпоху интеллектуальных агентов. Потребители не просто принимают ИИ; Они формируют его, чтобы удовлетворить их потребности. Для брендов это означает, что лучший дизайн является обязательным условием. Для потребителей это означает более актуальный, доверительный и ориентированный на человека опыт.

Предприятия, которые охватывают агентов искусственного интеллекта, будут соответствовать этим развивающимся ожиданиям клиентов, обеспечивая исключительную ценность и позиционируя себя для успеха в цифровой трудовой революции.