4種類のAIエージェント愛好家：ビジネスのための重要な洞察

AIエージェントは消費者生活に革命をもたらしています

AIエージェントの世界に関するSalesforceの最近の研究は、魅力的な傾向を明らかにしています。消費者は、仕事のためにAIに興味があるだけではありません。彼らはそれを使用して日常生活を合理化したいと思っています。 2,552人の米国の消費者の調査では、AIエージェントに特に興味のある4つの異なる性格タイプを強調しました。ライフハッカー、テイストメー​​カー、ミニマリスト、スマートパンツです。

調査結果から、消費者のニーズと好みは、それらにサービスを提供するように設計されたAIエージェントと同じくらい多様であることは明らかです。 AIテクノロジーが拡大するにつれて、個々の特性にサービスを調整する能力は、ブランドと消費者の両方にとって絶好の機会を提供します。これは、研究で特定された重要なペルソナを詳しく見ています。

• Smarty Pants（43％） - これらの消費者は情報に基づいた意思決定を大切にし、AIエージェントが複雑な情報を分解し、戦略的な選択を自信を持って行うことを望んでいます。
• ミニマリスト（22％） - 主にXと団塊の世代は、単純化を求め、AIエージェントがタスクを処理することを好み、人生のストレスを軽減します。
• ライフハッカー（16％） - AIエージェントに効率を向上させ、個人のプロジェクトマネージャーとして機能し、マルチタスクを支援し、物事をより速く成し遂げるのを支援するハイテクに精通した個人。
• TasteMaker（15％） - 主にGen ZとMillennialsは、エンターテイメントからショッピングまで、すべてのユニークな味に合わせてAIエージェントからのパーソナライズされた推奨事項を切望しています。

これらのペルソナは、AIエージェントが毎日のタスクの簡素化から、より多くの情報に基づいた意思決定を支援するまで、消費者の経験を高めることができる無数の方法を示しています。企業にとって、これらの消費者プロファイルを理解することは、実際のニーズを満たすAIエージェントを開発するために重要です。

スマートパンツ：情報メーカー

Smarty Pantsのペルソナは、十分な情報に基づいていることです。彼らは、AIエージェントが複雑な情報を消化可能な洞察に分析し、自信を持って戦略的な決定を下すことを望んでいます。

• 53％AIエージェントが複雑な情報を簡素化することを望んでいます。
• 52％は戦略的なマルチタスカーです。
• 54％はツールを見つけるのが大好きですが、徹底的な研究の後にのみ。
• 彼らは、飛び込む前に新しいガジェットを広範囲に研究しています。

ミニマリスト：simplifiers

主にGen Xと団塊の世代で構成されているミニマリストのペルソナは、技術に精通しておらず、生命への合理化されたアプローチを重視しています。彼らは、AIエージェントにタスクを引き受け、意思決定を簡素化することを望んでいます。

• 37％AIに決定を簡素化し、スケジュールをクリアしてほしい。
• 64％はGen Xまたは団塊世代の世代からです。
• 58％はAIツールに不快感を感じています。
• 42％は、ライフスタイルのハックを求めて生活を簡素化します。

ライフハッカー：効率を求める人

ハイテクに精通したライフハッカーのペルソナは、AIエージェントが効率を最大化し、個人のプロジェクトマネージャーとして行動し、マルチタスクとタスクをより速く完了するのを支援することを望んでいます。

• 52％は、AIエージェントが効率を高めることを望んでいます。
• 56％はAIツールを使用して快適です。
• 55％は常に、より短い時間でより多くの方法を求めています。
• 57％は熱心なマルチタスカーです。
• 彼らは、スマートで効率的な決定を優先します。

TasteMaker：パーソナライゼーション愛好家

TasteMakerのペルソナ、主にGen ZとMillennialsは、パーソナライズされた体験を大切にしています。彼らは、AIエージェントに、独自の好みに合わせた推奨事項をキュレートすることを望んでいます。

• 40％は、エンターテイメントとショッピングのためのパーソナライズされた推奨事項を求めています。
• 54％はGen Zまたはミレニアル世代からのものです。
• 51％は、一般的なものよりもキュレーションされた提案を好みます。
• 彼らは彼らのニーズに合わせて新しいガジェットをパーソナライズします。

AIエージェントの消費者ユースケース

消費者はAIエージェントだけに開放されているわけではありません。彼らは自分の人生のさまざまな側面を強化する可能性に興奮しています。

• 個人支援：米国の消費者の44％がAIエージェントをパーソナルアシスタントとして使用することに関心があり、Zの70％がこのサービスに熱心です。
• ショッピング：消費者の24％はAIエージェントが買い物をすることに満足しており、Gen Zの32％が同じと感じています。
• キャリア開発：アメリカ人の44％がAIエージェントを使用して、スキルと関心に合った仕事を見つけ、Gen Zの68％がこれに開かれています。
• 健康とウェルネス：回答者の43％が、食事の計画と食料品の注文を支援するAIエージェントに興味があり、Gen Zの61％がエージェントを摂食するために使用することに熱心です。

AIエージェントへの関心は採用を推進します

今日の消費者は、機能的なツールを探しているだけではありません。彼らは、カスタマイズされた、直感的で、感情的に知的な経験を望んでいます。企業は効率のためにAIに焦点を当てていますが、消費者の65％が意思決定を強化し、生活を簡素化するためにAIエージェントを探しています。

AIエージェントがより一般的になるにつれて、消費者はパーソナライズされた合理化された体験を期待しています。これらのペルソナは、企業が消費者の欲求を理解し、AIの実装を効果的に導くためのロードマップとして機能します。

会社が提供する経験は、その製品やサービスと同じくらい重要です。これらの消費者の性格を理解することは、インテリジェントエージェントの時代に一流の体験を提供するために不可欠です。消費者はAIを受け入れるだけではありません。彼らは彼らのニーズを満たすためにそれを形作っています。ブランドにとって、これはより良いデザインが不可欠であることを意味します。消費者にとって、それはより関連性が高く、信頼され、人間中心の経験を意味します。

AIエージェントを受け入れる企業は、これらの進化する顧客の期待に応え、例外的な価値を提供し、デジタル労働革命での成功のために自分自身を位置づけます。