4 tipos de entusiastas de agentes de IA: ideas clave para las empresas

Los agentes de IA están revolucionando la vida del consumidor

La reciente investigación de Salesforce sobre el mundo de los agentes de IA ha descubierto una tendencia fascinante: los consumidores no solo están interesados ​​en la IA para el trabajo; Están ansiosos por usarlo para racionalizar su vida diaria. Una encuesta de 2.552 consumidores estadounidenses destacó cuatro tipos de personalidad distintos que están particularmente interesados ​​en los agentes de IA: el racker de vida, el creador de sabor, el minimalista y los pantalones Smarty.

A partir de los hallazgos, está claro que las necesidades y preferencias del consumidor son tan diversas como los agentes de IA diseñados para servirlos. A medida que la tecnología de IA escala, la capacidad de adaptar los servicios a rasgos individuales presenta una oportunidad de oro tanto para las marcas como para los consumidores. Aquí hay una mirada más cercana a las personas clave identificadas en el estudio:

• The Smarty Pants (43%) : estos consumidores valoran la toma de decisiones informadas y desean que los agentes de IA desglosen información compleja, lo que les permite tomar decisiones estratégicas con confianza.
• Los minimalistas (22%) : principalmente Gen X y Baby Boomers, buscan simplificación y prefieren que los agentes de IA manejaran tareas, reduciendo el estrés en sus vidas.
• The Life-Hacker (16%) : las personas expertas en tecnología que desean que los agentes de IA mejoren la eficiencia y sirvan como gerentes de proyectos personales, ayudándolos a múltiples tareas y hacer las cosas más rápido.
• The Tastemaker (15%) : principalmente la generación Z y los millennials, anhelan recomendaciones personalizadas de los agentes de IA para todo, desde el entretenimiento hasta las compras, alineándose con sus gustos únicos.

Estas personas ilustran las innumerables formas en que los agentes de IA pueden mejorar las experiencias de los consumidores, desde simplificar las tareas diarias hasta ayudar en la toma de decisiones más informadas. Para las empresas, comprender estos perfiles de consumo es crucial para desarrollar agentes de IA que satisfagan las necesidades del mundo real.

The Smarty Pants: tomadores de decisiones informados

El Smarty Pants Persona se trata de estar bien informado. Quieren que los agentes de IA diseccionan información compleja en ideas digeribles, lo que les permite tomar decisiones estratégicas con confianza:

• El 53% desea que los agentes de IA simplifiquen la información compleja.
• El 52% son multitarea estratégica.
• El 54% ama las herramientas de búsqueda, pero solo después de una investigación exhaustiva.
• Investigan extensamente nuevos dispositivos antes de sumergirse.

El minimalista: simplificadores

Principalmente compuesto por Gen X y Baby Boomers, la personalidad minimalista es menos conocedor de la tecnología y valora un enfoque simplificado de la vida. Quieren que los agentes de IA asuman tareas y simplifiquen la toma de decisiones:

• El 37% quiere que la IA simplifique las decisiones y limpie sus horarios.
• El 64% son de las generaciones Gen X o Baby Boomer.
• El 58% se siente incómodo con las herramientas de IA.
• El 42% busca hacks de estilo de vida para simplificar sus vidas.

The Life-Hacker: buscadores de eficiencia

La persona de hacker de vida experto en tecnología quiere que los agentes de IA maximicen la eficiencia y actúen como gerentes de proyectos personales, ayudándoles a realizar multitarea y completar las tareas más rápido:

• El 52% desea que los agentes de IA aumenten la eficiencia.
• El 56% se siente cómodo usando herramientas de IA.
• El 55% siempre busca formas de hacer más en menos tiempo.
• El 57% son ávidos multitarea.
• Priorizan decisiones inteligentes y eficientes.

El creador de sabor: entusiastas de la personalización

La persona de sabor, en gran parte la generación Z y los millennials, valora las experiencias personalizadas. Quieren que los agentes de IA seleccionen recomendaciones que se alineen con sus preferencias únicas:

• El 40% quiere recomendaciones personalizadas para entretenimiento y compras.
• El 54% son de generaciones de la Generación Z o Millennial.
• El 51% prefiere sugerencias curadas sobre las genéricas.
• Personalizan nuevos dispositivos para que coincidan con sus necesidades.

Casos de uso del consumidor para agentes de IA

Los consumidores no solo están abiertos a los agentes de IA; Están entusiasmados con su potencial para mejorar varios aspectos de sus vidas:

• Asistencia personal: el 44% de los consumidores estadounidenses están interesados ​​en usar agentes de IA como asistentes personales, con el 70% de la Generación Z ansiosa por este servicio.
• Compras: el 24% de los consumidores se sienten cómodos con los agentes de IA que las compran, y el 32% de la Generación Z siente lo mismo.
• Desarrollo profesional: el 44% de los estadounidenses usarían agentes de IA para encontrar trabajos que coincidan con sus habilidades e intereses, con el 68% de la Generación Z abierta a esto.
• Salud y bienestar: el 43% de los encuestados están interesados ​​en que los agentes de IA ayuden con la planificación de comidas y el pedido de comestibles, con el 61% de la Generación Z interesada en usar agentes para las decisiones de alimentación.

El interés en los agentes de IA impulsará la adopción

Los consumidores de hoy no solo buscan herramientas funcionales; Quieren experiencias adaptadas, intuitivas y emocionalmente inteligentes. Si bien las empresas se centran en la IA para la eficiencia, el 65% de los consumidores buscan a los agentes de IA para mejorar su toma de decisiones y simplificar sus vidas.

Con los agentes de IA se vuelven más frecuentes, los consumidores esperan experiencias personalizadas y simplificadas. Estas personas sirven como una hoja de ruta para que las empresas comprendan los deseos del consumidor y guíen sus implementaciones de IA de manera efectiva.

La experiencia que ofrece una empresa es tan crucial como sus productos y servicios. Comprender estas personalidades de los consumidores es vital para ofrecer experiencias de primer nivel en la era de los agentes inteligentes. Los consumidores no solo aceptan IA; Lo están formando para satisfacer sus necesidades. Para las marcas, esto significa que un mejor diseño es imprescindible. Para los consumidores, significa experiencias más relevantes, confiables y centradas en los humanos.

Las empresas que adoptan a los agentes de IA cumplirán con estas expectativas en evolución del cliente, brindarán un valor excepcional y posicionándose para el éxito en la Revolución Laborista Digital.