4種AI代理愛好者：企業的關鍵見解

人工智能代理人正在徹底改變消費者生活

Salesforce最近對AI代理商世界的研究發現了一種引人入勝的趨勢：消費者不僅對AI的工作感興趣；他們渴望使用它來簡化他們的日常生活。對2,552名美國消費者的調查強調了四種對AI代理人特別感興趣的不同個性類型：救生員，味覺者，極簡主義者和聰明的褲子。

從發現的結果可以清楚地看出，消費者的需求和偏好與旨在為它們服務的AI代理一樣多樣化。隨著AI技術的擴展，針對各個特徵量身定制服務的能力為品牌和消費者帶來了巨大的機會。這是研究中確定的關鍵角色的仔細研究：

• 聰明的褲子（43％） - 這些消費者重視明智的決策，並希望AI代理商分解複雜的信息，使他們能夠自信地做出戰略選擇。
• 極簡主義者（22％） - 主要是X世代和嬰兒潮一代，他們尋求簡化並更喜歡AI代理人來處理任務，減少生活中的壓力。
• 救生員（16％） - 精通技術的人，他們希望AI代理商提高效率並充當個人項目經理，幫助他們多任務並更快地完成工作。
• Tastemaker（15％） - 大多數是Z世代和千禧一代，他們渴望從AI代理商那裡提供個性化的建議，從娛樂到購物，與他們獨特的品味保持一致。

這些角色說明了AI代理可以增強消費者體驗的各種方式，從簡化日常任務到有助於更明智的決策。對於企業而言，了解這些消費者資料對於開發滿足現實需求的AI代理至關重要。

聰明的褲子：知情的決策者

聰明的褲子角色就是了解得很好。他們希望AI代理人將復雜的信息剖析到可消化的見解中，使他們能夠自信地做出戰略決策：

• 53％的人希望AI代理簡化複雜的信息。
• 52％是戰略多任務員。
• 54％的人喜歡尋找工具，但只有經過徹底的研究。
• 他們在潛水之前廣泛研究新小工具。

極簡主義：簡化者

極簡主義的角色主要由X世代和嬰兒潮一代組成，不太精通技術，並且重視一種簡化的生活方式。他們希望AI代理承擔任務並簡化決策：

• 37％的人希望AI簡化決策並清除其時間表。
• 64％來自X世代或嬰兒潮一代。
• 58％的人AI工具感到不舒服。
• 42％的人尋求生活方式駭客來簡化他們的生活。

救生員：尋求效率的人

精通技術的救生員角色，希望AI代理人最大化效率並充當個人項目經理，幫助他們更快地完成任務和完成任務：

• 52％的人希望AI代理提高效率。
• 56％的人使用AI工具很舒服。
• 55％的人總是尋求在更少的時間內做更多的方法。
• 57％是狂熱的多任務。
• 他們優先考慮智能，高效的決策。

Tastemaker：個性化愛好者

Tastemaker的角色，主要是Z世代和千禧一代，重視個性化的經歷。他們希望AI代理人策劃與其獨特偏好保持一致的建議：

• 有40％的人想要個性化的娛樂和購物建議。
• 54％來自Z代或千禧一代。
• 51％的人更喜歡策劃的建議，而不是通用建議。
• 他們個性化新小工具以滿足他們的需求。

AI代理商的消費者用例

消費者不僅向AI代理商開放；他們對增強生活的各個方面的潛力感到興奮：

• 個人協助：有44％的消費者有興趣使用AI代理作為個人助理，而Z Gen Gen Gen Gener的這項服務有70％。
• 購物： 24％的消費者對AI代理商的購物感到滿意，而Z世代的32％也有同樣的感覺。
• 職業發展： 44％的美國人將使用AI代理商找到與他們的技能和興趣相匹配的工作，而Z世代的68％對此開放。
• 健康與保健： 43％的受訪者對幫助進行膳食計劃和雜貨店訂購的AI代理人感興趣，而61％的Z世代熱衷於使用代理人進行飲食決策。

對AI代理商的興趣將推動收養

當今的消費者不僅在尋找功能工具；他們希望經歷量身定制，直觀和情感上的體驗。儘管企業專注於AI提高效率，但有65％的消費者正在尋求AI代理商來增強他們的決策並簡化其生活。

隨著AI代理人變得越來越普遍，消費者期望個性化和簡化的體驗。這些角色是企業了解消費者慾望並有效指導其AI實施的路線圖。

公司提供的體驗與其產品和服務至關重要。了解這些消費者人物對於在智能代理時代提供一流的體驗至關重要。消費者不僅接受AI；他們正在塑造它以滿足他們的需求。對於品牌而言，這意味著更好的設計是必須的。對於消費者而言，這意味著更相關，以人為中心的體驗。

擁抱AI代理商的企業將滿足這些不斷發展的客戶期望，帶來非凡的價值，並為在數字勞動革命中的成功而定位。