4种AI代理爱好者：企业的关键见解

AI代理正在革新消费者生活

Salesforce对AI代理世界的最新研究揭示了一个引人入胜的趋势：消费者不仅对工作中的AI感兴趣，他们还渴望利用AI来简化日常生活。对2,552名美国消费者的调查凸显了四种对AI代理特别感兴趣的独特人格类型：生活骇客、品味引领者、极简主义者和聪明裤子。

研究结果清楚表明，消费者的需求和偏好与为他们设计的AI代理一样多样化。随着AI技术的扩展，根据个体特征定制服务的能力为品牌和消费者提供了绝佳机会。以下是对研究中确定的关键人格类型的更深入分析：

• 聪明裤子 (43%) - 这些消费者重视明智的决策，希望AI代理分解复杂信息，使他们能够自信地做出战略选择。
• 极简主义者 (22%) - 主要是X世代和婴儿潮一代，他们寻求简化生活，倾向于让AI代理处理任务，以减轻生活中的压力。
• 生活骇客 (16%) - 技术娴熟的个体，希望AI代理提高效率，担任个人项目经理，帮助他们多任务处理并更快完成工作。
• 品味引领者 (15%) - 主要是Z世代和千禧一代，他们渴望AI代理为从娱乐到购物的所有内容提供个性化推荐，与他们的独特品味保持一致。

这些人格类型展示了AI代理在增强消费者体验方面的多种方式，从简化日常任务到帮助做出更明智的决策。对于企业来说，理解这些消费者画像对于开发满足现实需求的AI代理至关重要。

聪明裤子：明智的决策者

聪明裤子人格类型专注于保持信息灵通。他们希望AI代理将复杂信息分解为易于理解的见解，使他们能够自信地做出战略决策：

• 53%希望AI代理简化复杂信息。
• 52%是战略多任务处理者。
• 54%喜欢寻找工具，但需经过深入研究。
• 他们在尝试新设备前会进行广泛研究。

极简主义者：简化者

主要由X世代和婴儿潮一代组成，极简主义者人格类型技术熟练度较低，重视简化的生活方式。他们希望AI代理承担任务并简化决策：

• 37%希望AI简化决策并清理他们的日程。
• 64%来自X世代或婴儿潮一代。
• 58%对AI工具感到不适。
• 42%寻求简化生活的实用技巧。

生活骇客：效率追求者

技术娴熟的生活骇客人格类型希望AI代理最大化效率，担任个人项目经理，帮助他们多任务处理并更快完成任务：

• 52%希望AI代理提升效率。
• 56%对使用AI工具感到舒适。
• 55%总是寻找在更短时间内完成更多的方法。
• 57%是热衷的多任务处理者。
• 他们优先考虑智能、高效的决策。

品味引领者：个性化爱好者

品味引领者人格类型，主要是Z世代和千禧一代，重视个性化体验。他们希望AI代理提供与他们独特偏好相符的推荐内容：

• 40%希望获得娱乐和购物的个性化推荐。
• 54%来自Z世代或千禧一代。
• 51%更喜欢定制化建议而非通用的。
• 他们会个性化新设备以满足自己的需求。

AI代理的消费者用例

消费者不仅对AI代理持开放态度，他们对AI代理提升生活各个方面的潜力感到兴奋：

• 个人助理： 44%的美国消费者有兴趣使用AI代理作为个人助理，70%的Z世代对此服务充满热情。
• 购物： 24%的消费者对AI代理为他们购物感到舒适，32%的Z世代也是如此。
• 职业发展： 44%的美国人愿意使用AI代理寻找与他们的技能和兴趣匹配的工作，68%的Z世代对此持开放态度。
• 健康与福祉： 43%的受访者有兴趣让AI代理帮助进行餐食规划和杂货订购，61%的Z世代热衷于使用代理来决定饮食。

对AI代理的兴趣将推动普及

今天的消费者不仅仅在寻找功能性工具；他们想要量身定制、直观且具有情感智能的体验。虽然企业专注于AI的效率，但65%的消费者希望AI代理提升他们的决策能力并简化生活。

随着AI代理的普及，消费者期待个性化和简化的体验。这些人格类型为企业提供了一张路线图，以了解消费者需求并有效指导他们的AI实施。

公司提供的体验与其产品和服务同样重要。在智能代理时代，理解这些消费者个性对于提供卓越体验至关重要。消费者不仅在接受AI；他们还在塑造AI以满足自己的需求。对于品牌来说，这意味着更好的设计至关重要。对于消费者来说，这意味着更相关、可信、以人为中心的体验。

拥抱AI代理的企业将满足这些不断变化的客户期望，提供卓越的价值，并在数字劳动革命中定位自己取得成功。