Kea AI

Kea AI製品情報

Kea AIとは？

Kea AI は、飲食店向けに特別に開発された音声AIソリューションであり、電話対応業務を自動化します。このソリューションは、顧客からの注文受付やよくある質問への回答、日常業務の効率化を支援し、すべての電話に確実に応答することで売上向上に貢献します。 このプラットフォームは、11種類以上のPOS（販売時点情報管理）システムと直接連携し、AI音声やブランド固有のFAQを詳細にカスタマイズできるほか、リアルタイムの通話レポートや分析データを提供します。さらに、決済、配達手配、予約、待ちリストの管理も行うため、飲食店の電話対応を全面的にサポートする「バーチャルスタッフ」としての役割を果たします。

Kea AIの使い方

Kea AIの利用を開始するには、まずレストラン側がアカウントを作成し、店舗情報を入力します。次に、既存のPOSシステムを連携させます。このプロセスは通常15分以内で完了します。 最後に、レストランの電話を専用のKea AI番号に転送します。そこから、AIが着信応対、注文受付、顧客からの問い合わせ対応を行います。ユーザーは、「Kea AI」ポータルまたはモバイル対応インターフェースを通じて、音声やFAQなど、Voice AIをカスタマイズでき、すべての更新は即座に反映されます。

Kea AIの主な機能

POSシステムとの直接連携による音声AI注文（オプション設定を含む）

24時間365日の通話応答（同時接続数無制限）

AIメニューアナライザー（注文の正確性を確保し、「誤認識」を防止）

動的FAQ（ブランドおよび店舗ごとに回答をカスタマイズ可能）

リアルタイムの通話レポートおよび傾向分析

配達・決済（Apple Pay、Google Pay、クレジットカード、持ち帰り、サードパーティの配達サービスに対応）

複数のAIエージェント（注文の正確性をチェックする「The Judge」、メニューやFAQの更新を担当する「The Food Critic」、日々のインサイトを提供する「The Data Guru」）

モバイル対応のAIアクセスによる即時更新

Kea AIの活用事例

注文受付の自動化および注文を厨房のKDSへ直接送信。

メニュー、営業時間、施設情報、配送オプションに関する顧客からの質問に回答。

スタッフに過度な負担をかけることなく、大量の電話や複数の発信者を同時に管理。

発信者の傾向、人気メニュー、および潜在的な売上機会の損失に関する洞察を提供します。

テイクアウトおよびデリバリー注文の決済処理を効率化します。

予約や待ちリストを効率的に管理します。

Kea AIのよくある質問

Kea AIとは何ですか？

Kea AI は、レストラン向けのパーソナライズされた音声AIソリューションであり、すべての電話に応答し、注文を受け付け、質問に答え、業務を簡素化し、収益を向上させるように設計されています。

Kea AIの注文受付精度はどの程度ですか？

Kea AI 「Judge」AIエージェントがすべての電話をメニューの詳細と照合して検証するため、注文とメニューの照合精度は99.3％を維持しています。

AIの音声や応答内容をカスタマイズできますか？

はい。Kea AIでは、カスタマイズ可能な通話音声（ベラ、リック・ドロール、チャーミング・シャーロットなど）を幅広くご用意しており、Kea AIポータル内の動的なFAQやアシスタント設定を通じて、AIが貴社のブランドをどのように表現するかを調整できます。

Kea AIの設定と稼働開始にはどれくらい時間がかかりますか？

Kea AI 30分以内で利用開始できます。POSシステムとの連携には通常15分未満で完了し、複数の拠点の設定も1日以内に完了可能です。

Kea AI サポートメール、カスタマーサービス、返金に関するお問い合わせなど

カスタマーサービスについては、Kea AIサポート（ ）までお問い合わせください。

Kea AIスクリーンショット