Kea AI

Kea AI 제품 정보

Kea AI란 무엇인가요?

Kea AI 는 식당을 위해 특별히 개발된 음성 AI 솔루션으로, 전화 업무를 자동화합니다. 이 솔루션은 식당이 고객 주문을 접수하고, 자주 묻는 질문에 답변하며, 일상 업무를 간소화하고, 어떤 전화도 놓치지 않도록 보장함으로써 매출을 증대시키는 데 도움을 줍니다. 이 플랫폼은 11개 이상의 POS(Point-of-Sale) 시스템과 직접 연동되며, AI 음성 및 브랜드별 자주 묻는 질문(FAQ)에 대한 심층적인 맞춤 설정을 제공하고, 실시간 통화 보고 및 분석 정보를 제공합니다. 또한 결제, 배달 물류, 예약, 대기자 명단 관리까지 수행하여 식당 전화 상담을 위한 완벽한 가상 직원 역할을 합니다.

Kea AI 사용 방법은?

Kea AI을 시작하려면, 먼저 식당에서 계정을 생성하고 위치 정보를 입력해야 합니다. 다음으로 기존 POS(Point-of-Sale) 시스템을 연결하면 되는데, 이 과정은 일반적으로 15분 미만이 소요됩니다. 마지막으로, 식당의 전화 통화를 전용 ‘Kea AI’ 번호로 전환합니다. 이후 AI가 수신 전화를 처리하고, 주문을 접수하며, 고객 문의를 관리합니다. 사용자는 ‘Kea AI’ 포털이나 모바일 친화적인 인터페이스를 통해 음성 및 자주 묻는 질문(FAQ)을 포함하여 Voice AI를 맞춤 설정할 수 있으며, 모든 업데이트는 즉시 적용됩니다.

Kea AI의 핵심 기능

POS와 직접 연동되는 음성 AI 주문 기능(추가 옵션 포함)

연중무휴 24시간 전화 응대 (동시 통화 수 제한 없음)

AI 메뉴 분석기 (주문 정확성 보장 및 ‘환각’ 방지)

동적 FAQ(브랜드 및 매장별로 맞춤 설정 가능한 답변)

실시간 통화 보고 및 트렌드 분석

배달 및 결제 (Apple Pay, Google Pay, 신용카드, 직접 배달 및 제3자 배달 지원)

다중 AI 에이전트 (주문 정확도를 담당하는 ‘The Judge’, 메뉴/FAQ 업데이트를 담당하는 ‘The Food Critic’, 일일 인사이트를 제공하는 ‘The Data Guru’)

즉각적인 업데이트를 위한 모바일 친화적인 AI 접근

Kea AI의 활용 사례

주문 접수를 자동화하고 주문을 주방 KDS로 직접 전송합니다.

메뉴 항목, 영업 시간, 편의 시설 및 배달 옵션에 대한 고객의 질문에 답변.

직원의 과중한 업무 부담 없이 많은 전화 문의와 여러 통화자를 동시에 관리.

전화 문의 동향, 인기 메뉴, 잠재적 매출 손실에 대한 인사이트 제공.

픽업 및 배달 주문에 대한 결제 처리 간소화.

예약 및 대기자 명단을 효율적으로 관리합니다.

Kea AI의 자주 묻는 질문

Kea AI란 무엇인가요?

Kea AI 는 모든 전화를 받고, 주문을 접수하며, 질문에 답변하고, 운영을 간소화하며, 매출을 증대하도록 설계된 레스토랑 전용 맞춤형 음성 AI 솔루션입니다.

Kea AI의 주문 접수 정확도는 어느 정도인가요?

Kea AI 는 메뉴 세부 정보와 모든 전화를 대조하여 확인하는 ‘Judge’ AI 에이전트를 통해 주문과 메뉴를 99.3%의 정확도로 매칭합니다.

AI의 목소리와 응답을 맞춤 설정할 수 있나요?

네. Kea AI는 다양한 맞춤형 통화 음성(예: Bella, Rick Drawl, Charming Charlotte 등)을 제공하며, Kea AI 포털의 동적 FAQ 및 어시스턴트 설정을 통해 AI가 귀사의 브랜드를 어떻게 표현할지 맞춤 설정할 수 있습니다.

Kea AI는 얼마나 빨리 설정하고 활성화할 수 있나요?

Kea AI 30분 이내에 활성화할 수 있습니다. POS 시스템 연동은 보통 15분 미만이 소요되며, 여러 지점 설정도 하루 이내에 완료할 수 있습니다.

Kea AI 지원 이메일, 고객 서비스 문의, 환불 문의 등

고객 서비스 관련 문의는 Kea AI 지원팀( )으로 연락해 주십시오.

Kea AI 스크린 샷