Kea AI

Kea AI Información del producto

¿Qué es «Kea AI»?

Kea AI Es una solución de IA de voz diseñada específicamente para restaurantes con el fin de automatizar las operaciones telefónicas. Ayuda a los restaurantes a tomar nota de los pedidos de los clientes, responder a preguntas frecuentes, optimizar las tareas diarias y aumentar los ingresos, garantizando que ninguna llamada quede sin respuesta. La plataforma se integra directamente con más de 11 sistemas de punto de venta (TPV), ofrece una amplia personalización de las voces de IA y de las preguntas frecuentes específicas de cada marca, y proporciona informes y análisis de las llamadas en tiempo real. Además, gestiona los pagos, la logística de reparto, las reservas y las listas de espera, actuando como un empleado virtual completo para las líneas telefónicas de los restaurantes.

¿Cómo se utiliza «Kea AI»?

Para empezar a utilizar Kea AI, los restaurantes deben crear primero una cuenta e introducir la información de su ubicación. A continuación, conectan su sistema de punto de venta (POS) actual, un proceso que suele llevar menos de 15 minutos. Por último, desvían las llamadas telefónicas de su restaurante a un número específico de Kea AI. A partir de ahí, la IA se encarga de atender las llamadas entrantes, tomar pedidos y gestionar las consultas de los clientes. Los usuarios pueden personalizar su IA de voz, incluidas las voces y las preguntas frecuentes, a través del portal Kea AI o de una interfaz optimizada para móviles, y todas las actualizaciones surten efecto de forma inmediata.

Funcionalidades principales de Kea AI

Realización de pedidos mediante IA de voz con integración directa en el TPV (incluidos los modificadores)

Atención telefónica 24 horas al día, 7 días a la semana (gestiona un número ilimitado de llamadas simultáneas)

Analizador de menús con IA (garantiza la precisión de los pedidos y evita «alucinaciones»)

Preguntas frecuentes dinámicas (respuestas personalizables a nivel de marca y de establecimiento)

Informes de llamadas en tiempo real y análisis de tendencias

Entregas y pagos (compatible con Apple Pay, Google Pay, tarjetas de crédito, entrega propia y servicios de reparto de terceros)

Varios agentes de IA («El Juez» para la precisión de los pedidos, «El Crítico Gastronómico» para las actualizaciones del menú y las preguntas frecuentes, y «El Gurú de los Datos» para los análisis diarios)

Acceso a la IA optimizado para móviles para recibir actualizaciones instantáneas

Casos de uso de Kea AI

Automatización de la toma de pedidos y envío directo de los mismos al sistema KDS de la cocina.

Responder a las preguntas de los clientes sobre los platos del menú, el horario, los servicios y las opciones de entrega.

Gestión de un elevado volumen de llamadas y de múltiples clientes simultáneamente sin sobrecargar al personal.

Ofrecer información sobre las tendencias de las llamadas, los platos más populares y los posibles ingresos perdidos.

Agilizar el procesamiento de pagos para pedidos para recoger y a domicilio.

Gestionar de forma eficiente las reservas y las listas de espera.

Preguntas frecuentes de Kea AI

¿Qué es «Kea AI»?

Kea AI Es una solución de IA de voz personalizada para restaurantes, diseñada para atender todas las llamadas, tomar pedidos, responder a preguntas, simplificar las operaciones y aumentar los ingresos.

¿Qué precisión tiene Kea AI a la hora de tomar pedidos?

Kea AI Mantiene una precisión del 99,3 % a la hora de hacer coincidir los pedidos con tu menú, gracias a su agente de IA «Judge», que verifica cada llamada comparándola con los detalles de tu menú.

¿Puedo personalizar la voz y las respuestas de la IA?

Sí. «Kea AI» ofrece una amplia selección de voces personalizables para las llamadas (como Bella, Rick Drawl y Charming Charlotte) y te permite adaptar la forma en que la IA representa tu marca mediante preguntas frecuentes dinámicas y ajustes del asistente en el portal Kea AI.

¿Cuánto tarda en configurarse y activarse «Kea AI»?

Kea AI Se puede activar en 30 minutos o menos. Conectar tu sistema de punto de venta suele llevar menos de 15 minutos, y la configuración de varias ubicaciones se puede realizar en un día.

Kea AI Correo electrónico de asistencia, contacto de atención al cliente, contacto para reembolsos, etc.

Para el servicio de atención al cliente, ponte en contacto con el servicio de asistencia de Kea AI en: .

Kea AI captura de pantalla