Kea AI

Kea AI Produktinformationen

Was ist „Kea AI“?

Kea AI ist eine speziell für Restaurants entwickelte Sprach-KI-Lösung zur Automatisierung des Telefonbetriebs. Sie hilft Restaurants dabei, Kundenbestellungen entgegenzunehmen, häufig gestellte Fragen zu beantworten, alltägliche Aufgaben zu optimieren und den Umsatz zu steigern, indem sichergestellt wird, dass kein Anruf unbeantwortet bleibt. Die Plattform lässt sich direkt in über 11 Kassensysteme (POS) integrieren, bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten für KI-Stimmen und markenspezifische FAQs sowie Anrufberichte und Einblicke in Echtzeit. Außerdem verwaltet sie Zahlungen, Lieferlogistik, Reservierungen und Wartelisten und fungiert somit als vollwertiger virtueller Mitarbeiter für die Telefonleitungen von Restaurants.

Wie nutzt man „Kea AI“?

Um mit „Kea AI“ zu beginnen, erstellen Restaurants zunächst ein Konto und geben ihre Standortdaten ein. Anschließend verbinden sie ihr bestehendes Kassensystem (POS) – ein Vorgang, der in der Regel weniger als 15 Minuten dauert. Schließlich leiten sie die Anrufe ihres Restaurants an eine spezielle „Kea AI“-Nummer weiter. Von dort aus bearbeitet die KI eingehende Anrufe, nimmt Bestellungen entgegen und kümmert sich um Kundenanfragen. Nutzer können ihre Sprach-KI – einschließlich Stimmen und FAQs – über das „Kea AI“-Portal oder eine mobilfreundliche Oberfläche anpassen, wobei alle Änderungen sofort wirksam werden.

Die wichtigsten Funktionen von Kea AI

Bestellungen über die Sprach-KI mit direkter POS-Integration (einschließlich Zusatzoptionen)

Anrufannahme rund um die Uhr (bearbeitet eine unbegrenzte Anzahl gleichzeitiger Anrufe)

KI-Menüanalysator (gewährleistet Bestellgenauigkeit und verhindert „Halluzinationen“)

Dynamische FAQs (anpassbare Antworten auf Marken- und Standortebene)

Echtzeit-Anrufberichte und Trendanalysen

Lieferung und Zahlungen (unterstützt Apple Pay, Google Pay, Kreditkarten, Selbstabholung und Lieferdienste von Drittanbietern)

Mehrere KI-Agenten („The Judge“ für Bestellgenauigkeit, „The Food Critic“ für Aktualisierungen von Speisekarte und FAQs, „The Data Guru“ für tägliche Einblicke)

Mobilfreundlicher KI-Zugriff für sofortige Aktualisierungen

Anwendungsbeispiele für Kea AI

Automatisierung der Bestellaufnahme und direkte Weiterleitung der Bestellungen an das KDS in der Küche.

Beantwortung von Kundenfragen zu Speisen, Öffnungszeiten, Ausstattung und Lieferoptionen.

Bewältigung hoher Anrufvolumina und gleichzeitiger Bearbeitung mehrerer Anrufer, ohne das Personal zu überlasten.

Einblicke in Anrufertrends, beliebte Gerichte und potenzielle Umsatzausfälle gewinnen.

Optimierung der Zahlungsabwicklung für Abhol- und Lieferbestellungen.

Effiziente Verwaltung von Reservierungen und Wartelisten.

FAQ von „Kea AI“

Was ist „Kea AI“?

Kea AI ist eine personalisierte Sprach-KI-Lösung für Restaurants, die darauf ausgelegt ist, jeden Anruf anzunehmen, Bestellungen entgegenzunehmen, Fragen zu beantworten, Abläufe zu vereinfachen und den Umsatz zu steigern.

Wie genau ist „Kea AI“ bei der Entgegennahme von Bestellungen?

Kea AI erreicht eine Genauigkeit von 99,3 % bei der Zuordnung von Bestellungen zu Ihrer Speisekarte – dank des KI-Agenten „Judge“, der jeden Anruf anhand Ihrer Speisekartendaten überprüft.

Kann ich die Stimme und die Antworten der KI individuell anpassen?

Ja. „Kea AI“ bietet eine große Auswahl an anpassbaren Sprachstimmen (wie „Bella“, „Rick Drawl“ und „Charming Charlotte“) und ermöglicht es Ihnen, über dynamische FAQs und Assistenteneinstellungen im „Kea AI“-Portal individuell festzulegen, wie die KI Ihre Marke repräsentiert.

Wie schnell lässt sich „Kea AI“ einrichten und aktivieren?

Kea AI lässt sich in maximal 30 Minuten aktivieren. Die Anbindung Ihres Kassensystems dauert in der Regel weniger als 15 Minuten, und die Einrichtung mehrerer Standorte ist innerhalb eines Tages möglich.

Kea AI E-Mail-Support, Kundenservice-Kontakt, Kontakt für Rückerstattungen usw.

Für den Kundenservice wenden Sie sich bitte an den Kea AI-Support unter: .

Kea AI Screenshot