Kea AI

Kea AI Информация о продукте

Что такое «Kea AI»?

Kea AI Это решение на базе голосового искусственного интеллекта, разработанное специально для ресторанов с целью автоматизации телефонных операций. Оно помогает ресторанам принимать заказы от клиентов, отвечать на типичные вопросы, оптимизировать повседневные задачи и увеличить выручку, гарантируя, что ни один звонок не останется без ответа. Платформа напрямую интегрируется с более чем 11 системами точек продаж (POS), предлагает широкие возможности настройки голосов ИИ и часто задаваемых вопросов с учетом особенностей бренда, а также предоставляет отчеты и аналитику по звонкам в режиме реального времени. Кроме того, она управляет платежами, логистикой доставки, бронированием и списками ожидания, выступая в роли полноценного виртуального сотрудника для телефонных линий ресторана.

Как пользоваться «Kea AI»?

Чтобы начать работу с «Kea AI», ресторанам сначала нужно создать учётную запись и ввести информацию о своём местоположении. Затем они подключают свою существующую систему точек продаж (POS) — этот процесс обычно занимает менее 15 минут. Наконец, они перенаправляют телефонные звонки своего ресторана на выделенный номер Kea AI. После этого искусственный интеллект обрабатывает входящие звонки, принимает заказы и отвечает на запросы клиентов. Пользователи могут настраивать свой голосовой ИИ, включая голоса и часто задаваемые вопросы, через портал Kea AI или мобильный интерфейс, при этом все обновления вступают в силу немедленно.

Основные функции Kea AI

Оформление заказов с помощью голосового ИИ с прямой интеграцией с POS-системой (включая дополнительные параметры)

Круглосуточный прием звонков (обработка неограниченного количества одновременных звонков)

Анализатор меню на базе ИИ (обеспечивает точность заказов и предотвращает «галлюцинации»)

Динамические часто задаваемые вопросы (настраиваемые ответы на уровне бренда и локации)

Отчеты по звонкам в режиме реального времени и анализ тенденций

Доставка и оплата (поддержка Apple Pay, Google Pay, кредитных карт, самостоятельной доставки и доставки сторонними службами)

Несколько ИИ-агентов («Судья» — для проверки точности заказов, «Гастрономический критик» — для обновления меню и часто задаваемых вопросов, «Гуру данных» — для ежедневных аналитических отчетов)

Оптимизированный для мобильных устройств доступ к ИИ для мгновенных обновлений

Примеры использования Kea AI

Автоматизация приема заказов и отправка заказов напрямую в систему KDS на кухню.

Ответы на вопросы клиентов о блюдах в меню, часах работы, удобствах и вариантах доставки.

Управление большим объемом звонков и одновременное обслуживание нескольких абонентов без перегрузки персонала.

Анализ тенденций звонящих, популярных позиций меню и потенциальной упущенной выручки.

Оптимизация обработки платежей за заказы на самовывоз и доставку.

Эффективное управление бронированием и списками ожидания.

Часто задаваемые вопросы от Kea AI

Что такое «Kea AI»?

Kea AI — это персонализированное решение на базе голосового искусственного интеллекта для ресторанов, разработанное для ответа на каждый звонок, приема заказов, ответов на вопросы, упрощения операций и увеличения дохода.

Насколько точно Kea AI принимает заказы?

Kea AI обеспечивает точность сопоставления заказов с вашим меню на уровне 99,3% благодаря ИИ-агенту «Judge», который сверяет каждый звонок с информацией в вашем меню.

Можно ли настроить голос и ответы ИИ?

Да. «Kea AI» предлагает широкий выбор настраиваемых голосов для звонков (таких как «Белла», «Рик Дроул» и «Очаровательная Шарлотта») и позволяет вам адаптировать то, как ИИ представляет ваш бренд, с помощью динамических часто задаваемых вопросов и настроек помощника в портале Kea AI.

Как быстро можно настроить и активировать Kea AI?

Kea AI Активация возможна за 30 минут или меньше. Подключение вашей системы POS обычно занимает менее 15 минут, а настройка нескольких филиалов может быть выполнена в течение одного дня.

Kea AI Электронная почта службы поддержки, контакты службы обслуживания клиентов, контакты по вопросам возврата средств и т. д.

По вопросам обслуживания клиентов обращайтесь в службу поддержки Kea AI по адресу: .

Kea AI экрана