消費者金融会社のSynchronyはOpenAIと企業間提携を結び、Amazon、Walmart、Lowe’sといったブランド向けに発行している小売店専用クレジットカードの利用者がChatGPT内で直接購入できるようにしました。この協力関係は、融資特典やロイヤルティプログラムをAIベースのショッピング体験に統合することを目的としており、ChatGPTを単なる会話ツールから完全なオンラインコマースプラットフォームへと変革させる手助けをします。SynchronyのCEOは、現在のエコシステムには円滑な取引完了メカニズムが欠如しているため、購入を完了させるために必要な場面で同社のカードを利用できないと述べています。このような連携機能が実現するまでに6か月から12か月、あるいはそれ以上かかる見通しですが、消費者たちはAIにクレジットカード情報を共有することに依然として慎重であり、手数料の配分についても疑問視しています。またSynchronyは、割引商品や融資オプション、パートナー限定特典を提供するChatGPT用プラグインのリリースも計画しており、製品開発を加速させるためにOpenAIの最新モデルを活用しつつ、他のAIプラットフォームへ自社カードを組み込む方法についても検討しています。アナリストらは、この動きを米国の消費者向け信用機関がAIチャットボットに融資決済機能や報酬制度を導入する上で重要な一歩だと見ています。