소비자 금융 기업인 Synchrony는 OpenAI와 기업 간 협력 관계를 맺었습니다. 이를 통해 Amazon, Walmart, Lowe’s와 같은 브랜드용으로 발행된 해당 회사의 리테일러 전용 신용카드 사용자들은 ChatGPT 내에서 직접 상품을 구매할 수 있게 됩니다. 이번 협력의 목적은 대출 보상 체계와 로열티 프로그램을 AI 기반 쇼핑 환경에 통합하여 ChatGPT를 단순한 대화형 도구에서 완전한 온라인 상거래 플랫폼으로 전환하는 데 있습니다. Synchrony의 CEO는 현재의 생태계에는 원활한 결제 처리 메커니즘이 부족해 카드 잔액을 필요한 곳에 즉시 충전하여 구매를 완료할 수 없다고 말했습니다. 해당 기업은 이러한 연동 기능이 구현되는 데 6개월에서 12개월 이상의 시간이 걸릴 것으로 예상하지만, 소비자들은 AI와 신용카드 정보를 공유하는 데 여전히 신중한 태도를 보이고 있으며 수수료 분배에 대해서도 의문을 제기하고 있습니다. Synchrony는 또한 할인된 상품, 금융 서비스 옵션 및 파트너 특별 혜택을 제공하는 ChatGPT 플러그인을 출시할 계획이며, 다른 AI 플랫폼에 자사 카드를 도입하는 방안도 논의하면서 OpenAI의 최신 모델을 활용해 제품 개발 속도를 높일 예정입니다. 업계 분석가들은 이번 움직임이 대출 결제 및 보상 기능을 AI 챗봇에 도입하는 미국의 소비자 금융 기관들에 있어 중요한 진전으로 평가하고 있습니다.