Das Verbraucherkreditunternehmen Synchrony hat eine Unternehmenspartnerschaft mit OpenAI eingegangen. Dadurch können Nutzer der für Marken wie Amazon, Walmart und Lowe’s ausgegebenen Kreditkarten direkt innerhalb von ChatGPT einkaufen. Ziel dieser Zusammenarbeit ist es, Kreditbelohnungen sowie Loyalitätsprogramme in auf KI basierende Einkaufserfahrungen zu integrieren, um ChatGPT von einem Gesprächstool zu einer vollwertigen Online-Handelsplattform zu verwandeln. Der CEO von Synchrony erklärte, das derzeitige Ökosystem verfüge über keine reibungslosen Mechanismen zur Abschlussabwicklung von Transaktionen, weshalb die Karten an den jeweiligen Stellen aufgeladen werden müssten, um Einkäufe abzuschließen. Obwohl das Unternehmen mit einer Verfügbarkeit dieser Verbindungen in sechs bis zwölf Monaten oder länger rechnet, sind Verbraucher weiterhin zurückhaltend, ihre Kreditkartendaten mit KI-Systemen zu teilen, und es bestehen Zweifel hinsichtlich der Verteilung der Gebühren. Synchrony plant außerdem die Einführung eines ChatGPT-Plugins, das vergünstigte Produkte, Finanzierungsoptionen sowie Partnerangebote bietet. Zudem will das Unternehmen das neueste Modell von OpenAI nutzen, um die Produktentwicklung zu beschleunigen, und gleichzeitig prüfen, wie seine Karten in andere KI-Plattformen integriert werden können. Analysten betrachten diesen Schritt als einen bedeutenden Fortschritt für US-amerikanische Verbraucherkreditinstitute, die Zahlungsmöglichkeiten sowie Belohnungssysteme in KI-Chatsboten einführen.