Suduo 問題に関する全面的な謝罪と AI 生成の卑猥動画の削除
ソウフンの公式認証されたECストア「ソウフンパーソナルケア家電ストア」は、性的に示唆的なテーマを含む多数のAI生成動画を公開したことで、大きな反発を招いた。このコンテンツには、女性がシャワーを浴びている浴室に男性が入り、背中を洗うのを手伝うと申し出るような不適切なシナリオや、「すべてを見てきた」と主張して女性のトイレに入る清掃員の描写など、問題のあるシナリオが含まれていた。多くのユーザーは嫌悪感を表明し、このコンテンツを低俗な注目の集め方であると非難し、ソウフンの製品が「高価で品質が低い」という疑問さえ投げかけた。8月5日、ソウフンは緊急対応を発表し、関係するすべての動画が削除されたことを確認し、認証ストアのコンテンツ管理および審査メカニズムに失敗があったことを認めた。
報道によると、このアカウントは複数の境界線に近いAI生成コンテンツを活用して、ソウフンの高温スチームクリーナーを宣伝していた。ある動画では、「浴室で二人の男性がいる中、女性が突然現れて掃除機能を実演する」というセールスポイントを使用し、他の動画では直接的に性的に示唆的なシナリオをトラフィックの磁石として利用していた。動画が投稿されると、世論は急速にエスカレートし、ユーザーは広告が低俗で侮辱的であるだけでなく、ブランド自体への怒りを向け、「あなたの広告は本当にレベルが低い」と叫び、運営チームに境界線がないと非難した。現在、アカウントのホームページには3本の通常の製品説明動画のみが残っており、境界線に近いコンテンツはすべて削除されている。
AI生成コンテンツの規制は業界における盲点である
ソウフンの回答では、問題のある動画をその日に削除し、素材審査プロセスを全面的に見直し、さらに認証ストアのコンテンツ管理および審査メカニズムを強化したと述べられている。しかし、この事件は核心的な問題を浮き彫りにしている。AIツールは低品質なコンテンツ制作のハードルを大幅に下げているため、企業が審査と管理を緩和すれば、短期間でブランドイメージに深刻な反動をもたらす可能性がある。
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