HogarSuduo emite una disculpa completa y elimina los videos vulgares generados por IA
La tienda de comercio electrónico oficialmente verificada de Soufun, “Tienda de Electrodomésticos de Cuidado Personal Soufun”, provocó una amplia indignación tras publicar numerosos videos generados por inteligencia artificial con temas sexualmente sugerentes. El contenido incluía escenarios inapropiados, como un hombre que entraba en un baño mientras una mujer se duchaba y le ofrecía ayuda para lavarle la espalda, y un limpiador que entraba en un baño femenino afirmando haber “visto todo”. Muchos usuarios expresaron su asco, calificando el contenido como una búsqueda vulgar de atención, e incluso cuestionaron los productos de Soufun por ser “sobrevalorados y de baja calidad”. El 5 de agosto, Soufun emitió una respuesta de emergencia, confirmando que todos los videos involucrados habían sido eliminados y reconociendo que los mecanismos de gestión y revisión del contenido de la tienda autorizada habían fallado.
Los informes indican que la cuenta estaba promocionando la limpiadora a vapor de alta temperatura de Soufun aprovechando múltiples piezas de contenido fronterizo generadas por IA. Un video utilizaba el punto de venta de “dos hombres en un baño con una mujer que entra repentinamente para demostrar la función de limpieza”, mientras que otros videos utilizaban directamente escenarios sexualmente sugerentes como imanes de tráfico. Tras la publicación de los videos, la opinión pública se intensificó rápidamente, con usuarios que no solo criticaron la publicidad por ser vulgar y ofensiva, sino que también dirigieron su ira hacia la marca en sí, gritando “Tu publicidad es realmente baja”, y cuestionando al equipo de operaciones por no tener límites. Actualmente, la página principal de la cuenta solo conserva tres videos normales de explicación de productos, y todo el contenido fronterizo ha sido eliminado.
La regulación del contenido generado por IA sigue siendo un punto ciego en la industria
En su respuesta, Soufun afirmó que eliminó los videos problemáticos el mismo día y realizó una revisión exhaustiva del proceso de revisión de materiales, al tiempo que fortalecía aún más el mecanismo de gestión y revisión del contenido para las tiendas autorizadas. Sin embargo, este incidente destaca el problema central: las herramientas de IA han reducido enormemente el umbral para producir contenido de baja calidad, y si las empresas relajan su revisión y control, la imagen de su marca puede sufrir una seria reacción adversa en poco tiempo.
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