Scrunch AIは、AI検索での企業の可視性を高めます

より多くの人々がChatGPTのようなAIチャットボットを使ってインターネット検索を行うようになる中、企業はオンラインでの自己表現の方法を再考する必要があります。Scrunch AIは、AIボットがウェブサイトの人間の訪問者を上回る未来に備え、企業を支援するために登場しました。

Scrunch AIのプラットフォームは、企業がさまざまなAI検索プラットフォームでの表示状況を監視し、改善するのを支援します。また、AIウェブクローラーがオンラインコンテンツとどのように対話するかをより明確に把握することができます。このシステムは3日ごとに更新され、企業はさまざまな顧客層からの異なるクエリによるAI検索結果での情報表示を確認できます。

Scrunch AIの共同創業者兼CEOであるクリス・アンドリュー（上の写真の右側の人）は、このプラットフォームが企業に情報のギャップを見つけ、不正確な情報を修正するのにも役立つと述べました。たとえば、AI検索エンジンが企業のウェブサイトの古いセクションから価格情報を引き出している場合、Scrunch AIはその問題を特定し、企業がそのセクションを更新または削除して検索結果を改善できるようにします。

以前Hearsay Systemsの最高製品責任者だったアンドリューは、自身のオンライン習慣の変化に気づいたときにScrunch AIのアイデアを思いつきました。「私はウェブサイトを訪れる回数が減っていることに気づきました」と彼は言いました。「Googleの20のリンクを調べる代わりに、ChatGPTから答えを期待していました。閲覧という本質的に非効率な行為が、AIエージェントやクローラーに大規模にアウトソーシングされる最初のものになるかもしれないと気づきました。その場合、顧客がブランドとオンラインで対話する方法全体が変わるでしょう。」

彼は以前一緒に働いた数人のCMOにこのアイデアを話したところ、彼らの企業はAI検索エンジンから高品質なトラフィックを得ていることを確認しました。しかし、同一のクエリでも、異なるAI検索プラットフォームでは異なる結果が得られていることにも気づきました。

「あなたのブランドは、もはやあなたが言うことだけで定義されるものではありません」とアンドリューは指摘しました。「それはあなたが言うことに加えて、第三者や競合他社が言うことの総和です。これを大規模に監視し、理解する必要があります。」

アンドリューは2023年秋に共同創業者兼CTOのロバート・マックロイ（上の写真の左側の人）とScrunch AIを立ち上げ、2024年11月に製品をリリースしました。すでにLenovo、BairesDev、ペンシルベニア州立大学などの大手を含む25の顧客を獲得しています。

Scrunch AIは最近、Mayfield主導の400万ドルのシードラウンドを調達し、Hearsay Systemsの元共同創業者兼CEOのクララ・シ、PillPackの共同創業者のTJパーカー、Webflowの共同創業者のブライアント・チョウなどのエンジェル投資家からの追加支援を受けました。企業はこの資金を製品開発の継続に使用する予定です。

もちろん、この機会を狙っているのはScrunch AIだけではありません。Profoundは、企業がSEOプレゼンスを監視するためのダッシュボードを提供し、ブランドがクエリを入力して結果を追跡できるようにしており、350万ドルのベンチャーキャピタルを調達しています。Avenue Zのような従来のマーケティングやPRエージェンシーもこの流れに乗り、企業がAI検索での可視性を向上させる支援を提供しています。この市場には間違いなく成長の余地があります。

アンドリューは、Scrunch AIが際立っている理由は、ブランドが初期の検索結果にどのように表示されるかだけでなく、顧客の全体的なジャーニーに焦点を当てているからだと考えています。彼はまた、人間がAI検索エンジンを通じて行う検索だけでなく、AIエージェントが行う検索も考慮することで、限界を押し広げています。

「人々は『どうやってAIを使ってウェブサイトを良くするか』と考えていたと思います。でも私の考えは、『将来的にはウェブサイトがエージェントやクローラーに対応する必要がある』ということでした」とアンドリューは言いました。「このアイデアは、ChatGPT、Gemini、Siri、またはGoogle AI Overviewsがブランドをどう定義するかに気づき始めているエンタープライズレベルの顧客に本当に共感を呼んでいます。」